挫折経験から企業側は、問題に直面したときの乗り越える力や対応力を見ている
挫折経験を面接で聞かれたら、どう答えれば良いのか疑問に思う方もいるでしょう。企業側は、「乗り越える力」や「対応力」が求職者にあるかを見ようとしています。そのため、回答する際は、挫折経験で感じたことや、そのときどう行動したかを掘り下げて伝えることが大切です。このコラムでは、面接で挫折経験を聞かれたときの答え方についてご紹介しているので、ぜひチェックしてみてください。
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挫折経験がなぜ問われるのか
そもそも採用担当者はなぜ挫折経験を聞くのでしょうか。それは、あなたが失敗や挫折に直面したときに、乗り越えていく力があるのか、対応できる力があるのかを見極めているからといえます。ほかにもポイントがあるので、それぞれご説明していきます。
問題から目を背けずに思考、行動できるか
仕事では、うまくいかないことや問題に直面することが多いものです。そのため、問題をあやふやにせず、解決するためにしっかり行動できる人なのかを見極めています。
どんな方法で問題を解決する人なのか
ビジネスシーンでは「なぜなのか」「どうすれば解決できるのか」という思考力がよく問われます。仕事を行う上で問題解決能力は欠かせません。問題に直面したときにしっかり分析を行い、解決できる人物なのかを面接で確認したいという意図が考えられます。
挫折後に反省し、次に活かせる人か
挫折経験を次に活かせる力があるのかを見ています。次に活かせる力がないということは、同じ失敗を繰り返す可能性があるということ。反対に、挫折経験を次に活かせる力がある場合は、今後成長していく見込みがあるといえます。
何かに一生懸命になった経験があるか
挫折経験は、あることに熱中して努力したが、報われなかったというものです。それは見方を変えると、一生懸命取り組んできたからこそ、挫折した経験があるのだともいえます。何かに打ち込んだ経験があるか、そして努力できる忍耐があるのかを重視する採用担当者もいるようです。
打たれ強さがあるか
簡単に仕事を諦めないか、会社を辞めないかを確かめたいという意図で、挫折経験を問う企業もあります。仕事において失敗経験はつきもの。そこで毎回落ち込こんでしまっていては、社会に適応していくのが難しいと考えているのでしょう。また、ストレスに耐性があるのかも見ています。結果を出すためには、失敗しながらでも、また挑戦していく姿勢が大事になってきます。もし、応募者が入社したものの早期退職した場合、企業にとって採用コストといった面で痛手となるため、この点を重視する傾向があるようです。
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挫折経験の回答法
挫折経験が思い浮かばないときは、今までに失敗した経験や反省したことを思い出してみましょう。たとえば、部活や大学受験など、学生時代に一生懸命取り組んだものから挫折経験につながるエピソードが見つかることもあります。また、アルバイトから挫折経験が見つかる可能性も。思い出したものの中から克服できた経験を書き出し、挫折をどう乗り越えたかという過程まで説明できるようにしましょう。
第二新卒の方で、学生時代の経験を面接で話して良いか気になる場合は、「第二新卒の自己PRには何を書く？書き方のコツや職務経歴書での例文を紹介」のコラムでも詳しく解説しています。こちらもあわせてご覧ください。
話の流れ
面接で回答する際、話の流れをどうすれば良いか以下でご紹介します。
「私の挫折経験は〇〇です」（概要を簡潔に述べる）
↓
挫折に対して感じたこと、挫折をどう捉えたか、挫折に対してどう行動したか
↓
行動の結果どうなったか
↓
挫折経験から何を学んだか
エピソードを浅く話すのではなく、深く掘り下げるように意識しましょう。挫折する前の状態と、実際に挫折した内容、そして挫折したときに自分が何を思い、どう行動したかを述べてください。どうしても挫折経験が思い浮かばない場合は、「挫折とまでいかないかもしれませんが～～という失敗ならあります。」と前置きして、失敗した経験を述べましょう。挫折経験とまではいかなくても、人生で誰しも一度は失敗したことがあるはずです。
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