「転職の面接で退職理由を聞かれたときの答え方は？」と悩む方もいるでしょう。退職する理由は人によって異なりますが、面接で伝える際にはネガティブな印象を与えないようにすることが大切です。退職理由は前向きに表現して伝え、志望動機と一貫性をもたせましょう。

このコラムでは、退職理由を質問される意図や押さえておくべきポイントを解説します。例文もご紹介しているので、面接対策にお役立てください。

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面接官が退職理由を聞く理由

面接官が退職理由を質問する理由として挙げられるのは、退職のリスクがないかを確認するためです。また、退職理由から応募者の人柄や仕事への姿勢を確認し、社風や既存社員との相性を確認する目的もあるでしょう。

それぞれ以下で解説しているので、面接官の質問の意図を汲んだ有効な回答をするための参考にしてみてください。

1.前職と同じ理由で退職しないか確認したい

面接官が退職理由を質問するのは、前職と同じ理由で辞めてしまわないか確認したいからです。

企業側は人材確保のために時間やコストを掛けているため、早期退職をされると投資したコストが無駄になるリスクがあります。そのため、企業側から退職理由を質問された場合、納得を得られる回答ができれば、「同じ理由ですぐに辞めるのでは」という不安を払拭できるでしょう。

2.応募者の人柄や仕事への姿勢を知りたい

面接官は、退職理由の質問で応募者の人柄や仕事への姿勢を知ろうとしています。

退職理由の内容から応募者の仕事に取り組む姿勢や考え方などを推測し、自社の業務や働き方に合うかを照らし合わせて入社後のミスマッチを少なくしたいという意図があるからです。そのため、応募者がいくら説得力のある退職理由を述べても、社風に合っていないと判断された場合、採用されるのは難しいでしょう。

3.入社後の活躍に期待できるか確かめたい

面接官が退職理由を質問するのは、入社後に活躍できそうか確かめるためでもあります。たとえば、チーム制で業務を進める企業の選考で、応募者の退職理由がコミュニケーションの問題だった場合、「スムーズに仕事をこなすのは難しい」と思われて採用が見送られてしまう恐れも。退職理由を聞くことで、自社が求める人物像に合う人材かを見極める目的があるといえるでしょう。

4.応募者の積極性や行動力を確認したい

面接官が退職理由を聞く理由には、応募者の積極性や行動力を確認したい意図もあるようです。たとえば、退職理由が「挑戦したい業務があったが、会社の体制上難しかった」だった場合、企業側は応募者がそれに対してどのように行動したのかを知りたいと考えています。直面した課題に対してどのように考え、行動したのかを聞くことで、応募者が主体的に行動できるのか、入社後にも同様の行動力が期待できるのかを判断する意図があるでしょう。

転職活動で退職理由を伝える際のポイントは、「退職したいときの言い方！切り出し方のコツや辞めたい理由の例なども紹介」のコラムも参考にしてみてください。

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面接の退職理由で好印象を与える4つのポイント

転職の面接で退職理由を伝えるときは、前向きな表現を意識しましょう。また、目線や話し方にも気を配ることで好印象を与えやすくなります。

以下で、それぞれの内容について解説するので、退職理由を聞かれた際に好印象を与えられる伝え方ができるよう確認しておきましょう。

1.エピソードは事実をもとに前向きな表現にする

面接で退職理由を話す際は、前向きな表現を心掛けましょう。ネガティブな退職理由の場合、そのまま伝えると、企業側に「問題を自主的に解決する姿勢が見られない」といった印象を与える恐れがあります。

ただし、転職理由がネガティブだからといって建前だけを伝えて入社した場合、のちにミスマッチを起こす可能性もあるため、エピソードは事実をもとに前向きな表現にするのがポイントです。

たとえば、退職理由が人間関係や待遇への不満であった場合も、「今の会社も悪くはないが、さらにレベルの高い環境の会社で働きたい」という向上心をアピールしつつ前向きな表現に変換しましょう。

2.面接官の顔を見ながら伝える

面接の退職理由を述べるときに好印象を与えるためには、面接官の顔を見ながら話すことを意識しましょう。会話の途中で視線を頻繁に動かしていると、落ち着きのない印象を与えやすくなるためです。質問されているときは相槌を打ちながら「しっかりと聞いています」という姿勢で、話すときは相手の目を見ながら「あなたに伝えたいです」という姿勢を意識しましょう。

なお、面接官の目を見て話すと緊張する場合は無理に目を見る必要なく、額や鼻などに視線を合わせるのも有効です。

3.話す内容をあらかじめ決めておく

面接で述べる退職理由の内容は、面接前にあらかじめ決めておくことをおすすめします。想定される質問を用意したうえでそれに対する回答を紙に書き出し、整理しておくことで、面接でもスムーズに回答しやすくなり好印象につながるでしょう。

退職理由を整理せずに面接に臨むと、ネガティブな内容をストレートに伝えたり、話がまとまらずに持ち時間をオーバーしたりする可能性があります。面接本番で落ち着いた受け答えをするために、「話すこと」と「話さないこと」を事前に整理しておきましょう。

内容は具体性を意識する

退職理由の内容は、具体性を意識することも大切です。たとえば、「新しい環境でキャリアアップしたい」という退職理由の場合は、具体的に「転職先でどのような経験を積んでいきたいか」を説明しましょう。

また、「休みが少なかった」という退職理由の場合、「10日間の連続勤務が常態化していた」「直近の半年で休日は△日だけだった」などと具体性を意識するのが重要です。実際のエピソードや数字を伝えることで面接官にも伝わりやすく、「その状況なら転職したいと思っても仕方ない」と感じてもらいやすくなります。

会社とのマッチ度や将来の貢献度を面接官が判断しやすいよう、具体的な退職理由を述べるのがポイントです。

4.退職理由と志望動機に一貫性をもたせる

退職理由と志望動機には、一貫性をもたせることも意識しましょう。「前職で実現できなかった希望が応募先の企業では叶うと考えた理由」を志望動機に盛り込むと、これまでの行動の一貫性を伝えられます。話す内容に一貫性があることで説得力が増し、面接官の好印象につなげることが可能です。

退職理由と志望動機をつなげる方法は、「面接で伝える退職理由が思いつかない！例文や印象アップのコツを紹介」のコラムでも触れているので、気になる方はご一読ください。

面接の退職理由で嘘をつくのはおすすめできない

退職理由は嘘をつかず正直に伝えましょう。事実とかけ離れた退職理由を述べると、辻褄が合わずに面接官から嘘だと見抜かれてしまう恐れがあります。

また、退職して転職活動を行うにあたって、過去の失敗談から学んだことを入社後にどう活かすかを述べるのもおすすめです。具体的なエピソードを盛り込むことで発言の信憑性が増し、誠実な印象を与えられるでしょう。

退職理由と転職で実現したいことのバランスを意識する

面接で退職理由を回答する際は、転職で実現したいこととのバランスを意識して伝えましょう。退職理由が2割、転職理由は8割を意識するとバランスが良いといわれています。

退職理由がネガティブな場合にあまり多く語ると、面接官から「不満が多い」「入社後に活躍するイメージが湧かない」などと思われる恐れも。退職理由は「転職のきっかけ」にとどめ、「転職で実現したいこと」を意識して伝えましょう。

なお、退職理由と転職理由は異なります。退職理由は、「休みが少ない」「給料が低い」などの辞めるきっかけとなった事柄です。一方、転職理由は「転職で実現させたい」というポジティブな内容にするのが望ましいでしょう。

入社後に目標を実現させるための具体的な行動を伝える

転職先で実現させたい目標を伝えるときには、それを達成するために入社後どのように行動しようと考えているのかを具体的に伝えることが大切です。

たとえば、「△△分野に特化した新規サービスの開発に携わりたいと考えているため、積極的に仕事をこなして経験を積みながら、並行して△△の資格取得でスキルアップを目指します」といったように、具体的な行動を伝えましょう。面接官が入社後の働きぶりをイメージでき、好印象につながりやすくなります。

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転職時の面接で退職理由を質問されたときの回答例文

退職理由を述べるときは、できるだけ具体的かつ事実をもとに伝え、「成長意欲があるからこそ環境を変えたい」と仕事への熱意を伝えるのが有効的です。

以下で、面接で退職理由を質問されたときの回答例を紹介しますので、面接官に好印象を与える退職理由を考えるための参考にしてみてください。

給与が上がらないことが退職理由の場合

給与が上がらないことが退職理由の場合の回答例は、以下のとおりです。

給与が上がらないことを退職理由にした場合、「インセンティブの上限が月あたり△円まで」「今後も改善が見込めない」など、適性な評価を受けられない理由を明確に述べましょう。

ストレスによる体調不良での退職理由の場合

ストレスによる体調不良で退職に至った場合、以下のような回答例が考えられます。

前職で解決できなかった問題を述べる際は、「改善のために努力した姿勢」を示すことで、主体性をアピールできます。ストレスが理由で体調を崩していた場合であっても、その旨を面接で詳しく伝える必要はありません。

職種を変えたいことが退職理由の場合

職種を変えたいことが退職理由の場合は、以下の回答例を参考にしてみてください。

職種を変えたいという理由で退職をする場合、仕事への熱意を意識して回答しましょう。また、未経験の職種にチャレンジする際は、今の仕事の経験から新たな仕事で活かせそうな部分を見つけて伝えるのがおすすめです。

ただし、聞かれているのはあくまで退職理由のため、志望動機がメインにならないように注意しましょう。

仕事が合わないことが退職理由の場合

仕事が合わないことが退職理由の回答例は、以下のとおりです。

仕事が合わない場合の退職理由は、自分が仕事において重視するポイントを伝え、それを応募先の企業で活かしたいという内容を意識しましょう。単に「任された仕事が嫌だった」「自分に向いていなかった」という理由では、転職後もまた辞めてしまうのではないかと面接官に懸念される恐れがあります。

人間関係が悪いことが退職理由の場合

人間関係が悪いことが原因で退職に至った場合、以下のような回答例が考えられるでしょう。

人間関係が悪いことを退職理由として回答する場合、「言い方のきつい上司がいて嫌だった」「怖い先輩がいてよく怒鳴られた」など個人的な感情を伝えるのは避けましょう。人間関係の問題はどの会社でも起こりえるため、面接官に「人の好き嫌いが激しいのかもしれない」「転職してもやっていけなさそう」と懸念される恐れがあります。

人間関係を退職理由にする際は、その非合理さなどを伝えつつ「チームで協力しながら仕事をしたい」などポジティブな面をアピールしましょう。

労働条件が悪いことが退職理由の場合

労働条件が悪いことが退職理由の場合の回答例は、以下のとおりです。

「労働時間が長い」「有給休暇が取れない」といったネガティブな表現ばかりを伝えると、愚痴や不満のように捉えられてしまうこともあるので注意が必要です。転職で労働環境を変えることにより、入社後にどのように貢献できるのかを伝えることで、前向きな印象を与えるようにしましょう。

メンタルヘルスが退職理由の場合

メンタルヘルスが退職理由の場合、以下のような回答例が考えられます。

体調不良やメンタルヘルスが退職理由の場合、正直に伝えましょう。特に、治療のため離職期間がある場合、理由を聞かれる可能性が高い傾向です。

退職理由を伝える際は、業務に支障がないこともあわせて伝えましょう。まだ本調子ではないとなると、「同じ理由で辞めてしまうのでは」と思われる恐れがあります。

社風が合わないことが退職理由の場合

社風が合わないことが退職理由の場合の回答例は、以下のとおりです。

退職理由が社風が合わないことだった場合、業務や働き方にどのような影響があったのかを具体的に伝えたうえで、それに対する自身の意向を前向きに表現しましょう。

会社の将来性への不安が退職理由の場合

会社の将来性に対する不安が退職理由の場合の回答例は、以下のとおりです。

志望企業に魅力を感じた点を踏まえて話すことで、転職の動機に根拠をもたせられます。また、退職理由とあわせて志望動機を伝えるのもおすすめです。

「スキルアップしたい」という退職理由の場合

「スキルアップしたい」という退職理由の場合、以下のような回答例が考えられます。

「スキルアップしたい」という意向を前向きに示しつつ、自身の成長やキャリアプランにどのように関連するのかを伝えましょう。

「家庭の事情による」という退職理由の場合

「家庭の事情による」という退職理由の場合、回答例は以下のとおりです。

退職理由が育児や介護、配偶者の転勤など家庭の事情による場合、正直に伝えても問題はないでしょう。加えて、同じ理由で退職をする心配がないことや、新しい働き方への前向きな姿勢などを示せれば、面接官から納得を得られやすくなります。

リストラや会社の倒産が理由の場合

リストラや会社の倒産が理由で退職した場合、以下のような回答例が考えられます。

リストラや会社の倒産が理由で退職した場合は、状況を前向きに捉えて新たな挑戦や今後の成長に意欲をもっていることをアピールしましょう。

面接で好印象を得やすい退職理由の例文は、「退職理由で給料が安いことをどう伝える？例文を交えてコツをご紹介」のコラムでも解説しているので、あわせてチェックしてみてください。

面接で避けたい退職理由

面接で避けたほうが無難といえる退職理由には、「前職の愚痴ばかりを言う」「自分の意見のみを主張する」などが挙げられます。場合によってはマイナス評価につながる恐れもあるため、悪い評価を回避するためにもぜひ参考にしてみてください。

前職の愚痴ばかりを言う

面接で退職理由を質問された際は、前職の愚痴ばかりを言わないように気をつけましょう。退職理由として会社や同僚への不満を伝えると、面接官に「問題を会社や他人のせいにしている」と思われる恐れがあるためです。

前述したように、たとえ会社に不満を感じて退職した場合も、面接で伝える際にはポジティブな内容に変換しましょう。

自分の意見のみを主張する

退職理由のなかで、自分の意見のみを主張するのも避けたほうが無難です。自己主張の強い退職理由を述べると、協調性のなさを不安視される可能性があります。

「希望する部署に配属されなかったため退職しました」のように自分の要望が受け入れられなかったことのみを訴えるのではなく、意に沿わない経験も無駄ではなかったという謙虚な姿勢を示しましょう。

「退職理由が『仕事が合わない』の例文を紹介！印象を下げない伝え方のコツ」のコラムで、退職理由を整理するときのポイントを解説しているので、こちらもぜひご覧ください。

面接で答える退職理由が思いつかないときの対処法

面接で述べる退職理由が思いつかないときは、退職理由を紙に書き出したり、状況を変えるために起こした行動を振り返ったりするのがおすすめ。退職の動機を可視化することで、退職の根拠となる出来事や仕事に対する考え方が明確になるでしょう。

退職理由を紙に書き出して整理する

退職理由が思いつかないときは、仕事を辞めるきっかけになった事柄を紙に書き出してみてください。些細な出来事でも、紙に書き出してみることで自分でも忘れていた退職の経緯やエピソードなどを思い出すきっかけとなり、面接での発言の具体性が増すでしょう。

退職のきっかけが書き出せたらさらに深掘りして、「前職での問題を転職先の会社でどのように解決したいか」を考えます。たとえば、「給与が低い」という退職のきっかけからは、「業務量や内容に見合った給料を受け取りたい」という希望が読みとれます。よって、面接で述べる退職理由としては「努力が適切に評価される環境で実力を発揮したいと思ったため」という内容が考えられるでしょう。

状況を変えるために起こした行動を振り返る

面接で答える退職理由が思いつかないときは、状況を変えるためにどのような行動を起こしたかを振り返るのも方法の一つ。たとえば、「業務の効率化や品質向上のために複数の具体的な提案をまとめ、上司に提出した」「チーム内の連携を高めて円滑に業務を行うために、情報共有や指導の体制を見直し、改善案を立案してチームメンバーに提案した」などです。

状況改善のために行った取り組みや結果を具体的に整理することで、どのような状況や理由が退職につながったのかが見えてくるでしょう。また、退職理由となった原因に対するアプローチや考え方などは、面接でのアピール材料になります。

自己分析をする

面接で述べる退職理由が思いつかないときは、自己分析をしてみるのもおすすめです。過去の経験を振り返り、「努力したこと」「楽しかったこと」「失敗してしまったこと」などを洗い出しましょう。過去の印象的な経験を通して自分の強みや適性を把握することで、前向きな退職理由を考えやすくなります。

自己分析の手順は「自己分析とは？実施のメリットと就活や転職活動での必要性を解説」のコラムで紹介しているので、ぜひご一読ください。

「自己分析がうまくできない」「面接で述べる退職理由が思いつかない」と悩んでいる方は、ぜひハタラクティブにご相談ください。ハタラクティブは、第二新卒や既卒などの若年層に特化した就職・転職エージェントです。専任のキャリアアドバイザーが一人ひとりの希望や適性に合った求人をご紹介するほか、面接対策や応募書類作成のサポートなどを行います。経験豊富なキャリアアドバイザーに疑問や不安を相談できるので、転職活動に不慣れな方も自信をもって選考に臨めるでしょう。仕事での適性が1分程度で分かる「適職診断」もご用意しています。サービスの登録や利用はすべて無料のため、ぜひお気軽にご利用ください。

面接の退職理由に関するFAQ

ここでは、面接で述べる退職理由に関するお悩みをQ＆A方式で紹介します。これから転職をする方や面接を控えている方は、ぜひチェックしてみてください。

面接で退職理由を質問されるのはなぜ？

「同じ理由で退職しないか確認したい」という意図があるようです。ほかにも、「応募者の人柄を知りたい」や「入社後に活躍できる人材か見極めたい」という意図もあります。詳しくは、このコラムの「面接官が退職理由を聞く理由」で解説しているので、ぜひご覧ください。

短期間での退職は面接でどう伝える？

ポジティブな内容に変換して伝えましょう。短期間で仕事を辞めた人の場合、面接官は「短期退職を再び繰り返さないか」を見極めたいと考えます。面接官の不安を払拭するためには、退職理由を前向きに言い換えたうえで、入社意欲や将来のビジョンなど前向きな内容を伝えることが大切です。
短期間での退職をどのように説明するかは、「短期離職の理由はどう伝える？面接官がチェックしていることや例文を紹介」のコラムで紹介しています。

パワハラは退職理由として面接で話すべき？

パワハラを受けたことを、面接でそのまま伝えるのは避けたほうが無難でしょう。なかには、ストレス耐性やコミュニケーション能力を不安視する面接官もいるためです。退職理由を伝える際は、「チームワークの強い企業で働きたい」のようにポジティブな理由に変換しましょう。
パワハラが理由で退職する場合の対応については、「パワハラで退職すると会社都合？仕事を辞める前にできることや注意点を紹介」のコラムを参考にしてみてください。

給与の低さを退職理由として伝えても問題ない？

「給与が低かったため」と伝えると、面接官に「待遇だけを重視している」とマイナスの印象を与える可能性があります。「評価体制が整っている環境で働きたい」や「子どもの将来のために収入アップを目指したい」など、面接官が納得しやすい理由を添えましょう。
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