面接で「苦手な人」について聞かれたときの回答に悩む方もいるでしょう。苦手な人を聞かれた際は、企業側の意図を把握したうえで前向きな回答をするのがポイントです。また、具体的なエピソードや対処法を伝えると説得力が増します。このコラムでは、面接で苦手な人について聞かれた際の回答のコツをまとめました。回答の例文やNG例も併せて紹介しているので、参考にしつつ自分なりの回答を用意しましょう。

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面接では苦手な人について聞かれることがある

採用面接では、面接官から「苦手な人はいますか？」と質問されることがあります。「協調性がない」「時間にルーズ」など、誰にでも苦手だと感じるタイプはあるでしょう。

企業側は、悪意をもってこの質問をしているわけではありません。苦手な人について聞かれてもスムーズに答えられるよう、質問の意図を理解し、ポイントを押さえた回答を準備しておきましょう。

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企業が面接で「苦手な人がいたらどうするか」を質問する意図

企業は「苦手な人」の質問を通して、応募者の人柄や価値観、対応力などを見極めているようです。面接では、質問の意図を理解して的確に回答する必要があります。以下で詳しく解説しているので、企業側の意図を理解し、自己アピールにつなげましょう。

応募者の人柄や価値観を知りたい

面接官は苦手な人の傾向を聞くことで、応募者の人柄や性格を見極めようとしています。たとえば、「時間にルーズな人が苦手」なら几帳面、「マナーを守れない人が苦手」なら正義感が強い人物であると判断できるでしょう。

また、志望動機や自己PRなどはポジティブな表現に言い換えやすく、応募者の素顔や本音を見極めることが難しい傾向にあります。そのため、企業側は「苦手な人はいますか」のようなネガティブな回答になりやすい質問をすることによって、より多角的に応募者の人柄を評価しているようです。

苦手な人との付き合い方から対応力を知りたい

面接官は「苦手な人」の質問から、応募者が苦手な人に対してどう向き合う人なのかをチェックしています。プライベートなら苦手なタイプとなるべく関わらないようにできますが、ビジネスの場ではそうもいきません。苦手な上司や取引先とも上手に付き合い、成果を挙げていく必要があるでしょう。

「対人トラブルがあったらすぐ逃げてしまうのでは」「人間関係のストレスに耐性がなさそう」と判断されてしまわないためにも、苦手な人に対してどう向き合っていくのか、具体的な心構えを自分の言葉でしっかり伝えることが大切です。

人間関係に不安がある方には「コミュニケーション能力を鍛えるには？具体的な方法をご紹介」のコラムがおすすめです。コミュニケーションは少しの心掛けで向上するので、参考にしてみてください。

応募者の人柄が社風と合うか知りたい

「苦手な人」の質問には、応募者の人柄が社風や社員の雰囲気と合うかどうかを見極める目的もあります。「社風」とは、会社が持つ価値観や信念、社内の雰囲気などのことです。優秀な人でも、会社の雰囲気と合わなければ早期離職してしまう可能性があります。

社風については「会社の雰囲気を見極める方法をご紹介！働きやすい企業の特徴とは？」のコラムで紹介しているので、参考にしてみてください。

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「苦手な人」の回答で好印象を与えるポイント

面接で「苦手な人」について回答するときは、ネガティブな内容を避けながら自己アピールにつなげることが大切です。下記に、面接時の回答ポイントをまとめました。

苦手だと感じる理由や価値観を明確にする

「苦手な人」の回答には、必ず根拠となる理由が必要です。「私は押しの強い人に苦手意識があります。こちらの意見になかなか耳を貸してもらえず、意思の疎通を図るのに苦労するからです」というように、なぜ苦手なのかを客観的に納得できる説明をしましょう。

「生理的に受けつけない」「なんとなく苦手」など、個人的な感情や根拠のない理由だけで判断しているような回答は避けるのが無難です。また、「どういう人が苦手か分からない」「その人を苦手な理由が分からない」とお悩みの方もいるでしょう。自身の価値観を明確にする際は、自己分析をするのがおすすめです。これまでの経験を整理することで、苦手な人物像を見つけられるでしょう。

「自己分析とは？実施のメリットと就活や転職活動での必要性を解説」のコラムでは、自己分析の方法やメリットを解説しているので、参考にしてみてください。

苦手な人との接し方を振り返る

苦手な人について回答する際は、これまでの経験をもとにエピソードや対処法を交えて語ることが重要です。アルバイトやインターン、サークル活動など、実際に対処した経験を伝えれば説得力が増します。苦手な人とどのように関わってきたのかを話せば、苦手な人にも対応できる高い柔軟性を持っていることがアピールできます。

また、「今後、苦手な人とどう関わっていきたいか」を伝えることで、入社後の積極的な姿勢もアピールできるでしょう。

自己PRや志望動機と一貫性を持たせる

面接で「苦手な人」を聞かれた際は、履歴書の自己PRや志望動機の内容と矛盾しないよう、一貫性のある回答を意識しましょう。たとえば、履歴書には長所として「柔軟な考え方ができる」と記入しているにもかかわらず、「優柔不断な人が苦手」と回答するのは違和感があります。

面接官に「嘘をついている」「考えが定まっていない」といったマイナスな印象を与えかねません。信頼を失わないためにも、一貫性のある内容を心掛けましょう。

志望企業の社風とマッチした内容にする

「苦手な人」に関する質問で好印象を与えるためには、志望企業の社風にマッチした内容にすることが大切です。企業によって求める人物像や価値観は異なるため、応募企業が重視しているポイントに沿った回答を伝えると、面接官に「この人はうちの会社に合う」と感じてもらいやすくなります。

たとえば、チームワークを重視する企業であれば、「個人プレーに走る人が苦手」と回答すると、チーム全体で協力して仕事を進める姿勢をアピールできるでしょう。苦手な人の質問から、企業の価値観と自分の考え方が一致していると示せれば、面接官に好印象を与えられる可能性があります。

企業の求める人物像を把握するために、企業研究を活用しましょう。「企業研究のやり方とは？情報収集の方法や得られるメリットなどを解説！」のコラムでは、企業研究の方法やメリットを紹介しているので、ご一読ください。

面接で苦手な人を聞かれたときの答え方

面接で「苦手な人」について聞かれた場合は、「結論→理由やエピソード→対処法→今後への活かし方」の順番で回答します。結論から話すことで、話が簡潔にまとまり、面接官に要点が伝わりやすくなるでしょう。また、苦手な理由に具体的なエピソードを盛り込んだり、対処法を入れて苦手を乗り越える姿勢を示したりするのがポイントです。

結論から話す

苦手な人の質問に限らず、面接で聞かれたことには結論から伝えるのが鉄則です。結論から話し始めると、自分が伝えたいことが端的かつ効果的に相手に伝わります。また、回答のゴールを先に伝えることであとに続く内容が冗長的にならず分かりやすくなるのもポイントです。「苦手な人はいますか」と聞かれたら、「私は〇〇な人が苦手です」と簡潔に結論を述べましょう。

苦手な理由と具体的なエピソードを挙げる

結論の次に、なぜ苦手なのかを具体的に伝えます。「感覚的に苦手」のような曖昧な理由ではなく、客観的に納得できる理由で伝えましょう。その際、実際に体験したエピソードを付け加えると説得力が増します。ただし、前職の職場環境の悪口を言ったり、個人が特定できるようなエピソードを述べたりするのは控えましょう。

対処法を述べる

次に、苦手な人に会った際の対処法を伝えます。「積極的にコミュニケーションをとる」「相手の性格、性質を理解する」など、苦手な人とも積極的に関わっていく姿勢をアピールすることで、面接官にポジティブな印象を与えられるでしょう。

今後への活かし方を伝える

最後に、理由や対処法で述べた経験を今後どのように活かすかを述べます。苦手な人と今後どのように関わっていくかを伝えることで、面接官が入社後の姿をイメージしやすく、「しっかりとしたビジョンを持って働く意思がありそう」と評価してもらえるでしょう。

面接での「苦手な人」の一覧と回答例文

ここでは、「苦手な人」について質問された際によくある回答の一覧と例文を紹介します。下記の内容を参考に、自分なりの言葉で回答を用意しましょう。

1.責任感がない人

2.協調性がなく自己中心的な人

3.時間にルーズな人

4.挨拶ができない人

5.ネガティブで否定する人

6.高圧的な人

7.感情的な人

8.人の話を聞かない人

9.悪口を言う人

10.マナーに欠けている人

11.優柔不断な人

12.人の時間を奪う人

13.連絡ができない人

14.嘘をつく人

15.やる気がない人

16.人によって態度を変える人

17.自己主張の強い人

面接で「苦手な人」を答える際のNG例

面接で「苦手な人」について聞かれた際のNG例として、「苦手な人はいないと答える」「身体的な特徴を理由に挙げる」「ネガティブに伝える」が挙げられます。以下で解説していますので、詳細を確認しNG例を避けた表現を心掛けましょう。

「苦手な人はいません」と答える

面接で、「苦手な人がいない」と答えるのは避けましょう。苦手な人がいないのは理想的ではありますが、現実的な答えではありません。「苦手な人はいない」と答えると、面接官から「嘘をついているのでは」と思われたり、きちんと回答を用意していないと判断されたりする可能性もあります。

採用担当者は「苦手な人」の質問から人柄や対応力を見極めているため、苦手な人がいること自体はマイナス要素にはなりません。人間なら誰でも苦手なタイプの人がいるものです。なぜ面接で「苦手な人」を質問されるのか再確認し、自分らしい回答をしましょう。

「苦手な人とは関わらないようにします」と答える

苦手な人に関する質問に答える際、「苦手な人とは関わらないようにします」といった回答は避けましょう。苦手な人と関わりを持たないことは、協調性や柔軟性を欠いている印象を与えるため、採用担当者にマイナスの評価を与える可能性があります。学校生活とは異なり、仕事はチームで成果を上げることが大切です。

「あの人が苦手だから関わらない」といった個人的な感情で行動することは、職場では通用しません。面接で「苦手な人」について聞かれた際には、「苦手な相手とどう関わり、どのように克服するか」に焦点を当てた回答が求められます。苦手な相手とどう関わって業務を進めたか、もしくは関係を改善するために努力した経験などを具体的に述べると、好印象を与えられるでしょう。

苦手な理由として身体的な特徴を挙げる

苦手な理由として「女性である」「太っている」などの身体的な特徴を挙げるのは避けましょう。身体的な特徴は対処や改善が難しく、面接官に差別的な人であるという印象を与えかねません。容姿の特徴や性別、血液型、家族構成などを「苦手な人」として回答するのは相応しくないため、面接の際は「苦手な人」の理由や対処法が差別的になっていないか注意が必要です。

苦手な人との関係をネガティブに伝える

面接で苦手な人との付き合い方を答えるときは、ネガティブに捉えられるような言い方にならないよう注意が必要です。「苦手な人と距離をとる」「苦手な一面の改善を強要する」など、苦手な人に対するネガティブな言動をそのまま伝えた場合、面接官にマイナスな印象を与えかねません。職場の雰囲気の悪化や、不適切な労働環境の元凶になると考える企業もあるでしょう。

苦手な人への対処法に限らず、面接でされる質問にはポジティブな言葉で答え、改善に向けて行動していることをアピールするのが大切です。

苦手なタイプを羅列したり非難したりする

苦手な人を聞かれたからといって、苦手なタイプを列挙したり、苦手な理由を長々と話したりしてしまうと悪口として受け取られてしまうことがあります。苦手なタイプを挙げるだけで対処法がないようでは、コミュニケーション力が不足し対応できていないと判断されてしまう可能性もあります。苦手なタイプは一つに絞り、対処法や今後への活かし方を盛り込んで回答しましょう。

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苦手な人と採用面接に関するFAQ

ここでは、「苦手な人」の質問や採用面接に関するお悩みにQ＆A形式でお答えします。面接対策における悩みや不安がある方は、ぜひチェックしてみてください。

苦手な人に対する接し方が分かりません…

相手の性格や行動が自分と合わないと、苦手だと感じてしまうことがあります。身近に苦手な人がいる場合は、相手の良いところを探してみましょう。相手に対する印象が変われば、良好な人間関係を築ける可能性があります。

「職場にいる嫌いな人との接し方とは？『苦手な人』の特徴や対処法も紹介」のコラムでは、苦手な人に対する接し方のポイントを詳しく解説しているので、ご確認ください。

「苦手な人」が分からないときはどうしたらいい？

自分の過去を振り返り、上手く付き合えなかった人やトラブルになった経験を思い出してみると「苦手な人」が見えてくるでしょう。一般的に、自分の長所と逆の人を苦手と感じる人が多いようです。たとえば、時間をきちんと守れる人は、時間にルーズな人に苦手意識を持っている可能性があります。

自分の長所が分からない場合は「長所が見つからない…見つけ方を知って自分のアピールポイントを理解しよう」のコラムも参考にしてみてください。

苦手な人を正直に答えても問題ないですか

正直に答えて問題ありません。
「企業が面接で『苦手な人がいたらどうするか』を質問する意図」の項で述べたとおり、面接では「誰でも苦手な人がいる」という前提で、応募者の人柄や苦手な人への対応力が問われています。理由や対処法についても明確に答えられるようにしましょう。

面接での振る舞いや回答について疑問を抱く方は、面接のあるあると解決方法をご紹介している「面接の『あるある』を解説！気になる疑問を解決して選考に臨もう」のコラムで。詳細を確認して、面接に臨んでみてください。

面接で苦手な人を聞かれたときに避けるべき表現は？

「苦手な人はいません」と答えたり、身体的・差別的な内容を回答したりするのは避けましょう。面接官から、「嘘をついている」「差別的な人である」などと捉えられる可能性があります。面接では、ネガティブな要素もポジティブな表現に言い換えて回答するようにしましょう。

「面接のNGワードを大公開！間違った言葉遣いや行動、逆質問にも注意しよう」のコラムでは、面接で注意したいNGワードについて紹介しています。併せて参考にしてみてください。

面接準備は何をする？

面接準備として、必要書類の作成や面接対策などが挙げられます。余裕をもって準備するようにしましょう。また、面接前日は最終確認をきちんと行うことが重要です。面接の開始時間や交通手段、持ち物などを再チェックしましょう。しっかりと準備をしておけば、面接当日も気持ちに余裕をもって挑めます。

面接前日にチェックしておきたいことは「面接前日の過ごし方は？準備とやることリストを紹介」で紹介しているので、併せて確認しておきましょう。
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