ダメな上司のもとで働き、仕事内容や人間関係に悩んでいる人も多くいます。上司とは、部下に仕事を割り振り、指導しながら成功へ導く存在です。しかし、感情的になったり部下の成功を妬んだりする”ダメな上司”も一定数いるもの。このコラムでは、ダメな上司の特徴と対処法を紹介しています。少しでも良い環境で働けるよう、上司への対応法を考えてみましょう。

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ダメな上司とは

ダメな上司とは、上司の役割を果たしていないリーダーのことです。そもそも上司はチームや組織をまとめ、業務がうまくいくように、また部下が成長できるように見守ったり指導する役割のこと。

ダメな上司は本来の上司の役割を果たさないだけでなく、業績を悪化させたり、モチベーションを低下させるなど、チームや組織に悪影響を及ぼす可能性があります。

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ダメな上司の特徴とは？よくある共通点をチェック

ダメな上司に見られる傾向や特徴を、以下で解説します。働き続けるためには、上司を含めた人間関係が重要。現在の職場の上司や過去にいた上司に当てはまらないか、考えながらチェックしてみてください。

不信感を募らせる言動が目立つ

ダメな上司は、特定の部下のみにひいきしたり、協調性のない性格であったりします。中には、あいまいな情報や指示を出して、部下のモチベーションを下げることも。このような上司は部下からの不信感を募らせ、信頼されないダメな上司といえます。
そのほか、下記の特徴も、部下からの信頼を得られない可能性があります。順に見ていきましょう。

相手によって態度を変える

よくあるダメな上司の共通点として挙げられるのは、自分より上の立場の相手には媚びへつらい、部下には威圧的な態度をとること。従順で出世しそうな部下だけを可愛がるえこひいきも、ダメな上司が取りやすい行動だといえます。

感情的に怒る

ダメな上司は、感情的な言動を取りがちです。部下がミスをしたとき、周囲の状況もお構いなしに大声で怒鳴り、部下のモチベーションを下げるような態度を取ります。怒る内容が仕事に関わることだけでなく、「お前は使えない」と人格やスキルを否定することもあるでしょう。さらに、怒るだけで正しいやり方を教えず、部下を褒めないのも特徴です。

良い上司であれば、部下の取った行動に対する指摘とフォローもしてくれます。部下の失敗を恐れず、責任をとる覚悟でサポートしてくれないのであれば、ダメな上司と判断されます。

コミュニケーションを取らない

部下の話に耳を傾けてくれない上司や、部下が話しかけづらい雰囲気を出してしまうリーダーもダメな上司の特徴。本来上司は、部下のことを気に掛け、良い雰囲気で仕事が進むように管理しなければなりません。しかし、必要最低限のことしか話さずコミュニケーションが少ない上司は、部下や周囲の雰囲気を重視していない可能性が高いでしょう。

プライドが高い

ダメな上司に共通する特徴として、プライドが高く自身の非を認めない傾向があります。人間誰でもミスをしてしまうことはあるでしょう。上司も例に漏れず、ミスをすることはあります。しかし、ダメな上司は自分のミスを認めず、言い訳したり環境や部下のせいにします。

頼りがいのない上司

ダメな上司は、頼りがいがないという特徴もあります。特に管理職の場合は、部下の管理と育成が重要な役割のため、以下の特徴が当てはまれば、管理職としてのマネジメント能力が不十分とも考えられます。

部下を指導しない

部下を指導し育てるのが上司の役割ですが、中には部下が自分より成長する可能性を恐れて指導を避けたがる上司もいます。良い上司であれば、部下を成長させることが自分の役割だと認識し、自身の持つノウハウを指導してくれるはずです。部下が自分の立場を超えることを恐れ、部下の成長を喜んでくれない上司は、ダメな上司といえるでしょう。

優柔不断でリーダーシップがない

責任者としての評価に結びつく事柄に関して、ダメな上司は優柔不断な態度をとることが多いです。中でも前例がない仕事に対しては、失敗したときの恐怖で頭がいっぱいになり、決断を先伸ばしにする傾向にあります。

部下の提案を聞き入れない

ダメな上司は、部下からチャレンジしたい企画を相談された場合でも、聞き入れようとしない傾向にあります。たとえ良い提案だったとしても、失敗したときは自身の責任になると考えるためです。良い上司であれば、部下がみずから行動を起こせるように促すはずです。

評価基準があいまいな上司

ダメな上司の特徴として、あいまいな評価をくだすことが挙げられます。部下の指導や仕事の割り振りだけでなく、評価をすることも上司の大事な業務です。しかし、公平な評価ができなければダメな上司といえます。

感情的な評価

お気に入りの部下には甘い評価をして、嫌いな部下には厳しめの評価をするなど、感情的な評価をするのはダメな上司です。このタイプは自分にも甘いことも多く、自分の失敗やミスは棚に上げて、部下の失敗を怒ることもあるでしょう。

主観的な評価

仕事への取り組みや成果ではなく、性別や年齢、学歴などで評価を変えるリーダーも、ダメな上司の特徴です。「若いから低い評価で良い」「自分より高学歴のため高めの評価にしておく」など、主観的な評価をするのは、ダメな上司です。

仕事の質を見ない評価

仕事の質ではなく、残業時間や休日出勤などで評価する場合も、ダメな上司のケースです。
残業をしてまで仕事を完了するように努力する姿勢は、すばらしいことではあります。しかし、本来仕事は規定の就業時間内に終わらせるもの。近年は労働環境の見直しによって残業に対して厳しい企業が増えているなか、仕事に費やした時間でしか部下を評価できない人は、時代に対応できておらず、ダメな上司と判断されるでしょう。

働かないダメな上司

上司の本来の仕事は、部下に仕事を割り振り、適切な指導をすることです。部下が失敗して損失を出せば、責任をとるのも上司の仕事といえます。しかし、ダメな上司といわれる人は自分の働きをせず、上司の役目を果たしてくれないこともあるでしょう。

仕事や成果を独占する

上司は、部下の特性や希望に合わせて適切な仕事を割り振るのが仕事です。しかし、自分がやりたいという理由で、部下に仕事を割り振らないのはダメな上司といえるでしょう。また、部下や後輩が準備を整えたものを、成果が出ると自分自身の手柄のように組織に報告する上司もいるようです。

上司は、チームや部下の成功によって評価されます。自分自身の評価が上がれば昇進や昇給も考えられるため、チームや組織より自分を優先するタイプのダメな上司は、このような行動をとる傾向にあります。

組織で考えない

チームや部署を束ねる立場にある上司は、組織全体を見て行動する必要があります。しかし、誰か一人の意見を無理に通したり、無計画な考えでチームを振り回したりする上司は、ダメな上司の一例です。

上司は、自分がいなくても部下たちで仕事が回るような仕組みを作る役割もあります。上司がいないとなにもできない組織になっていれば、ダメな上司の影響を受けていると考えられるでしょう。

指導をしない

ダメな上司というと、怒鳴りつけたり無理難題を課すイメージを持つ人が多いですが、実は温厚で穏やか過ぎる上司も、隠れたダメな上司である可能性があるでしょう。

近年はハラスメントが問題視されることが増えています。指導すべきことがあっても、ハラスメントだと訴えられることを恐れて、なにも注意しないで放置するタイプはダメな上司といえます。ハラスメントまで行かなくても、部下や周囲のメンバーに嫌われたくない一心で、怒れない上司もいるようです。

「使えない上司にありがちな6つの特徴！部下はどう対処すればいい？」のコラムでも、ダメな上司の特徴をご確認いただけます。

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職場にダメな上司がいるときの対処法

この項目では、ダメな上司との付き合い方や対処法を解説します。ダメな上司の扱いは簡単とはいえず、理不尽なことも起こるでしょう。しかし、面と向かって対立するのは避けたほうが無難。上司の性格や問題点に応じて、柔軟に対処していきましょう。

仕事を丸投げする上司には一緒に疑問点を考えさせる

やり方の指導もしないまま仕事を押し付けるダメな上司には、疑問点を随時確認するのがおすすめ。常にコミュニケーションを取っている状態をつくることで、丸投げ状態を防げます。

やり方を教わっていない仕事を任された時点で、「初めて取り組むのですが注意点はありますか」「教えてもらったことのない内容ですが、進め方はどうしたらいいですか」など疑問点を投げかけてみましょう。上司も一緒に考えるよう工夫することで、丸投げ状態を避けられます。

決断力がない上司には選択肢を増やす

優柔不断な上司には、選択肢を複数用意しておくと効果的です。失敗を恐れてゴーサインを出さない上司は、決断を迫られると怒り出す可能性もあります。

第一に提案したプランが失敗してもカバーできるよう第二・第三のプランを用意して、決断しやすい逃げ道を作ると、ダメな上司でも決断しやすくなるでしょう。

ダメな上司とうまく付き合っている社員を参考にする

周囲にダメな上司と上手に付き合っている社員がいれば、その人のやり方を参考にしてみてください。「上司の話はとりあえず聞くようにしている」「自分自身の評価を上げるためあえて上司の参謀となり顔を立てている」というように、何かしらのコツをつかめる可能性もあります。

場合によっては、上司の趣味・嗜好を観察し、積極的にコミュニケーションをとることも効果的です。上司と良好な関係を築くことで、これまで問題だと思っていたことが解決することもあるでしょう。

社内で相談仲間を作る

あなたがダメな上司だと感じている上司に対して、周囲の社員も同じように思っている可能性が高いです。同部署や同僚、ほかの上司など理解者を集めて外堀を埋め、いざというときにSOSを出せる環境を作りましょう。ダメな上司より上の役職の人や人事部、外部の相談機関を利用するのも手です。

態度に出さないようにする

ダメな上司に対する不満をあらわにし、反発するのはおすすめできません。気持ちを抑えてビジネスライクに接するのが賢明です。あくまで社会人としての対応を心掛けましょう。

とはいえ、感情的になるのは良くありませんが、意見をしっかり伝えることは必要です。どうしても上司の意見と反する場合は、論理的な根拠を示し、感情で押し通さないように気をつけましょう。

改善はないと割り切ってフォローに徹する

ダメな上司は改善されないと割り切り、欠点やミスをカバーするのも良い対策です。たとえば、上司が時間にルーズなタイプの場合、言動を予測したうえで仕事のスケジュールを組むようにすれば、ストレスは軽減されます。

自分より成績の良い人を嫌うダメな上司の特徴があれば、縁の下の力持ちとしてフォローに徹すると好印象です。ダメな上司のタイプに合わせて、できる対策を考えてみましょう。

ダメな上司相手に避けるべき行動

ダメな上司相手であっても避けるべき行動を3つ紹介します。会社という組織に所属する以上、上下関係を完全に切り離すのは難しいでしょう。上司に対して適切な対応を取れなければ、周囲からは、あなたが間違っている、という印象や評価を作ってしまう恐れもあります。

感情的になる

前述したように、どれほどダメな上司であっても、反抗的な態度をとってしまうのは好ましくありません。ダメな上司に理不尽なことを言われたり、不当な評価をされたりしても、感情的になってしまっては解決にはつながらないからです。ダメな上司とやり取りをしている時間も、給与が発生している就業時間。社会人として理知的な対応を心掛けましょう。

仕事の質を下げる

ダメな上司のもとではモチベーションが維持できなかったり、無理難題を押し付けられたりして、仕事にやる気を持てないこともあるでしょう。しかし、感情に流されて仕事の質を下げるのは良くありません。

仕事は、上司のためではなく組織に利益をもたらすために行っています。また、仕事を頑張れば自身の評価につながります。あなたの仕事ぶりを見ているのは、ダメな上司だけではありません。本当に仕事を頑張っていれば、周囲の同僚やほかの上司も見てくれているはずです。上司を理由に仕事の質を下げることは、自身の評価や立場を下げることにもなると考えましょう。

職場でダメな上司の悪口を言う

ダメな上司と仕事をしていくと、さまざまな不平不満が溜まっていきます。周囲に同じ不満を持つ同僚がいれば、ふとした瞬間に愚痴をこぼしてしまうこともあるでしょう。

しかし、愚痴や不平不満は、あなたの信頼や評価を下げる原因となりかねません。発言の真意と異なる意図で誰かに聞かれ、社内に広まるリスクも考えられます。ストレスをため込むことは良くありませんが、悪口以外の方法で発散させましょう。

「上司と合わないと思う6つの理由！してはいけない言動と対処法も紹介」のコラムでも、ダメな上司に対してすべきでない言動を解説しています。ダメな上司のもとに配属されて悩んでいる人は、まずこのコラムで説明した対処法を実践してみてください。

「それでも悩みが解決しない」「心身に支障をきたしている」という人は、転職を検討するのも一つの方法です。転職すれば上司を含めた人間関係が一新されるので、ダメな上司から開放されます。

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ダメな上司がいる人のよくあるお悩みQ＆A

ダメな上司が職場にいる人のよくあるお悩みに、Q&A形式で回答していきます。

ダメな上司の特徴を教えてください

ダメな上司の共通点は、部下や後輩の信頼を得る姿勢を見せられていないことが挙げられます。
反対に、信頼される上司なら部下や後輩の立場に立って物ごとを考えつつ、モチベーションを上げる言葉や姿勢を見せてくれるでしょう。そのほかの特徴は、このコラムの「ダメな上司の特徴とは？よくある共通点をチェック」でも紹介しています。

ダメな上司のせいで毎日ストレスを抱えています…

上司への向き合い方を考えてみましょう。
上司が何を考えているか分からないのであれば、積極的にコミュニケーションを取ってみるのも手です。正当に評価されない、雰囲気や態度が悪いといった悩みであれば、より上の役職の上司に相談してみてください。ストレスを我慢し続けると心身に影響を及ぼす可能性が高まるので避けるべき。「ダメな上司に対するストレスを溜めないための対処方法」のコラムも参考に、自分なりの対策を考えてみてください。

ダメな上司に毎日怒られています…これってパワハラですか？

パワハラ（パワーハラスメント）とは、職務上の地位を背景に、精神的・身体的苦痛を与えることです。上司という立場を悪用して嫌がらせや不当な扱いを受けているのであれば、パワハラといえるでしょう。パワハラを受けている場合は、会社の人事部や厚生労働省の相談機関などに報告し、適切な対応を行います。詳しくは、「パワハラの定義は？該当する3つの要素や対処法についても解説」のコラムを一読ください。

ダメな会社の特徴を教えてください

上司がダメな場合、言動を問題視しない組織全体にも問題がある可能性も否めません。
違法な残業時間が認められている会社や、休みを取りづらい環境の場合、ブラック企業といえます。「ブラック企業の特徴とは？入社前に見極める方法と対処法を解説」のコラムで紹介しているような特徴のあるブラック企業は、上司や組織全体が働きやすい環境ではないでしょう。

上司と合わないので転職したい…うまくいきますか？

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転職理由として「人間関係」「上司との相性」を挙げるのは、職場を去った理由であり転職理由としては好印象ではありません。「より裁量の大きな仕事をしたい」「▲▲の事業に関わってみたい」など、転職先の会社でないといけない理由を述べられれば、転職が成功する可能性が高まるでしょう。「今の上司が嫌い」というだけで転職を決断するのは得策とはいえません。ただし、明らかなハラスメントやいじめがある場合は心身を守るためにも退職することをおすすめします。

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