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やらかした!仕事で失敗したときに持ち直すには?

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【このページのまとめ】

  • ・電話対応や書類関連、勤怠など、仕事での失敗例は人それぞれ
    ・失敗を引きずっていつまでも落ち込んでいると、さらなる失敗を誘発してしまう
    ・失敗をしっかり受け止め、教訓として次に活かそう

仕事で「やらかした!」と思うような失敗をしてしまい、落ち込んだ経験はありませんか?
失敗を反省することはもちろん大切ですが、さらに重要なのは気持ちを切り替えて前に進むことです。
失敗から気持ちを持ち直すには、どうしたら良いのでしょう?
今回は、仕事での失敗例や気持ちを切り替える方法などを紹介します。

◆やらかした!仕事の失敗例

仕事での失敗は、多少なりとも誰もが経験していることでしょう。
たとえば、以下のような失敗談があります。

【電話対応】

・保留ボタンを押し忘れ、相手に知られたくないことを聞かれてしまった
・相手の話をよく聞き取れなかった
・相手に指定された日時や名前を聞き間違えた
・電話を折り返すのを忘れて放置してしまった

【書類関連】

・誤字脱字に気づかないまま作成した書類を印刷してしまった
・重要な書類を間違えてシュレッダーにかけてしまった
・会議の日時を間違えて覚えていたため、必要な資料の作成が間に合わなかった

【遅刻、欠勤】

・社員全員参加の会議の日に寝坊してしまった
・取引先から指定された場所を間違えてしまった
・取引先との商談の約束を忘れてしまった

失敗をすると焦ったり落ち込んだりしてしまうかもしれませんが、いつまでも引きずらずに気持ちを切り替えていくことが大切です。


◆気持ちの切り替えが難しい…

仕事で失敗した後、すぐに気持ちの切り替えができる人もいれば、ひどく落ち込んでしまう人もいます。

失敗をすると大なり小なり周囲に迷惑をかけることは避けられないため、落ち込むのは仕方がないことといえるでしょう。
しかし、最初の失敗が長期間尾を引いた状態でいると、それだけ気持ちの回復も遅くなってしまいます。
気持ちの切り替えができないと、さらなる失敗を誘発する可能性も。

「失敗を引きずること」と「反省して次に活かすこと」は違います。
ミスの後は、失敗を嘆くよりも、そこから教訓を見出す方が建設的なのではないでしょうか。

まずは、「失敗した」ことを事実としてしっかり受け止めましょう。
そこから同じことを繰り返さないための対策を考えるのがベストです。


◆失敗を成功に繋げるには

「失敗は成功のもと」という言葉があるように、失敗はその後の対応次第で成功に繋がるチャンスに変えることができます。

先述したように、まずはしっかり自分の失敗を受け止めましょう。
ただし、そこから失敗を引きずって悩むのではなく、「今後も同じ失敗をしないためにはどうすればいいか」を考えることが大切です。
失敗を認めることができれば、自然とそこから教訓を得ることができます。
教訓を次の行動に活かせれば、成功に繋げていけるでしょう。

また、失敗を通して学んだことはメモに残しておくと便利です。
文字に起こすことのメリットは、自分の気持ちを整理しやすくなる点。
また、メモが残っていれば必要なときにまた見返すこともできます。

どれだけ対策をしても仕事が思うようにいかない、ミスが改善されないという場合は、今の仕事や職場がマッチしていない可能性も。
現職に馴染めないと感じているなら、転職を検討するのも有効です。

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