営業って何？様々な営業の仕事と向いてる人

フリーターから正社員への就職を目指す場合、就職先の候補として企業の営業職を考える人も少なくないでしょう。 「未経験フリーターOK」の求人も多い営業職。実際の仕事内容はどんなものでしょうか？ 今回は営業の仕事を探しているフリーターのみなさんに向けて、さまざまな営業の仕事内容と、営業職として就職した際に求められること、就職後有利になるスキル、さらには営業職に向いているタイプについてまとめました。

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営業の仕事

会社員といっても、いろいろな職種があります。メーカーであれば、製品を作るためのエンジニアや工場のオペレーターといった職種もありますし、設備等を管理する技術者も必要です。また、サービスを提供する会社や商品を仕入れて販売する会社にも共通している職種としては、企画部門や人事や経理といった間接部門も必要です。
そして、できあがった製品やサービスを顧客に販売する営業の仕事も存在します。営業部門は会社の業績を左右する大切な職種で、顧客に対して自社の製品やサービスをアピールし、注文を獲得するのが仕事です。また、売上資金を回収する責任もあります。そのため、得意先の信用情報の管理も行っていく必要があります。
既存の顧客に対してリピート販売を促すことも重要ですが、新規顧客を獲得することも求められますので、自社の製品やサービスをアピールする能力とともに、人間的な魅力も兼ね備えていることが求められるでしょう。顧客に、「この人なら信用できる」と思ってもらえば、注文を獲得する上で有利になります。

就職後、営業社員に求められるスキル

営業社員として就職した際に仕事をしていく上で求められるスキルは多岐に渡ります。代表的な営業スキルとしては、コミュニケーション能力が挙げられます。製品やサービスを購入する場合、製品そのものの性能はもちろん、提供している会社の信用やネームバリューが購入者にとって重要な判断要素となります。しかし、各社から発売されている製品やサービスを比較してみても、どちらがどのように優れているか、購入者にとってどのメリットが一番大きいかを判断することは大変です。
そのため、営業社員は、顧客に対してメリットを論理的に説明する能力、他社との差異をわかりやすく説明するスキルが求められます。そして、その前提として、顧客が抱えている問題をしっかり把握することが必要なのです。顧客とコミュニケーションを取りながらニーズをくみ取り、適切な提案をするスキルがあれば、優秀な営業社員になれるでしょう。
フリーターとして接客のアルバイト経験がある方なども、その時に培ったコミュニケーションスキルを営業の仕事に活かせるかもしれません。

営業に向いている人

営業社員には、高いコミュニケーションスキルが求められるため、人と話すのが苦手という人には向かない仕事だと思われがちですが、必ずしもそうとは限りません。立て板に水のごとくスラスラと説明ができるのが有利かというとそうとは言い切れない面があります。話すのが上手というよりは、顧客が納得できるように論理的に説明できる能力がある人や、正直にメリットデメリットを説明できる人の方が営業として成功することもあります。
購入者が最終的に購入判断をする要素として、営業の人が信用できる人なのかどうかは無視できない重要なポイントです。そのため、話す能力よりも、相手のことに興味を持ち、相手の気持ちを察して、それに対して誠実に対応できる人間性を持っている人が営業に向いているといえるでしょう。ビジネスの世界では信用が一番大切です。信頼できる人間だと思ってもらうことが営業職として大切なポイントなのです。

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監修者：室谷彩依就活アドバイザー

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