「事務的な人との付き合い方は？」とお悩みの方もいるでしょう。良好な関係を築くには、「相手の関心がありそうな話題を振る」「合理的な人だと割り切る」などの方法が効果的です。このコラムでは、事務的な人に見られる特徴を解説します。また、職場の事務的な人との付き合い方についてもまとめているので、ぜひお役立てください。

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「事務的な人」ってどういう意味？

「事務的な人」には、「相手に干渉しない」「端的に話す」といった特徴が挙げられます。ここでは、一般的に考えられる「事務的な人」の特徴をまとめました。

なお、「事務的な人」というと、冷たくそっけない印象をもつ人もいるかもしれませんが、必ずしもその限りではない点を念頭に置いておきましょう。

相手に干渉しない

事務的な人は、相手に対して必要以上に干渉しないといった一面をもつようです。仕事上のやり取りにおいても、他人のやり方に口を出すことは少なく、相手のペースを尊重する傾向があります。なかには、「自分が他人に口出ししないから、相手にも自分のやり方に干渉して欲しくない」と考える人もいるようです。

淡々としている

事務的な人は職場での雑談を好まず、淡々としているという特徴も考えられます。仕事上のコミュニケーションはしっかり取るけれど、世間話はあまりしないという人も。また、仕事とプライベートをきっちり分けて、飲み会や社内イベントなどの職場の付き合いには参加しないと決めている人もいるようです。

端的に話す

事務的な人は仕事上の連絡も最低限で済ませ、話が短い傾向があります。用件が済んだらすぐに話を切り上げ、自分の仕事に集中するイメージがあるです。黙々と目の前の業務に取り組むため、仕事が早くミスが少ない方もいるでしょう。

感情を伏せる

事務的な人は、自分の気持ちや感情をあまり出さないという特徴が挙げられます。事務的な人が冷たかったり、そっけなかったりするように見えてしまうのは、感情を読み取りにくいことが要因の一つといえるでしょう。

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事務的な人との付き合い方

ここでは、事務的な人と付き合ううえで、どのようなことを心掛けがけるのがおすすめかについて紹介していきます。

相手が関心のありそうな話題を振る

事務的に見える人も、「実は人見知りで会話が苦手だっただけ」という可能性も考えられるでしょう。自分から積極的に会話の機会をつくってみると、仲が深まるきっかけになる場合もあるようです。話題は仕事や天気のことなど何でも構いませんが、相手が関心をもちそうな内容だと話が続きやすいでしょう。

好みが分からないときは、相手の持ち物を話題に挙げてみるのがおすすめです。たとえば、キャラクターものの文具を使っているなら、「◯◯が好きなんですね！」といった具合に話しかけられます。

合理的な人だと割り切る

雑談を試みても思うような反応が返ってこない場合、「仕事一筋の合理的な人なんだな」と割り切るのも一つの考えです。相手の心を開こうと頑張りすぎると、こちらが疲れてしまう恐れがあります。職場での人間関係の築き方は人それぞれのため、仕事に支障が出ないのであれば、ビジネスライクな関係も問題ありません。そう考えると、事務的な対応をされたときも気にならなくなるでしょう。

自分もビジネスライクに対応する

事務的な対応の人は、職場で周囲との積極的なコミュニケーションを求めていない可能性があります。無理に仲良くなろうとせず、自分もビジネスライクに対応し、仕事に必要な最低限のやり取りで済ませるのも一つの方法です。「職場のすべての人と親しくなる必要はない」と捉えれば、考え過ぎることも減るでしょう。

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職場で良好な人間関係を築くコツ

ここでは、職場で良好な人間関係を築くコツを紹介します。就職・転職したばかりの方や、職場での人間関係に悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

挨拶をする

特に、新しい職場に入ったばかりの場合は、上司や先輩、同僚との挨拶を大切にしましょう。出社したとき「おはようございます」と言って席に着くのと、無言で席に着くのでは、相手に与える印象に差が生じる可能性も。また、誰かとすれ違うときは「お疲れさまです」と一言かけるのも効果的です。

笑顔を心掛けて挨拶を積極的にすると、「人当たりが良くて話しかけやすい人」と印象づけられ、業務上も円滑なやり取りがしやすくなると考えられます。

分からないことは聞く

仕事で分からないことがあれば、遠慮せずに周囲に助けを求めましょう。課題を解決するなかでコミュニケーションが生まれ、相手との距離が縮まるきっかけになります。また、助けてもらった際は丁寧にお礼を伝えると、次回も快く対応してもらえるでしょう。

雑談を大切にする

職場で良好な人間関係を築くのに有効な方法の一つが雑談です。始業前の時間や昼休みなど、空いた時間に周りの人と積極的にコミュニケーションを取ってみましょう。一度雑談をすると、そのあとも話しかけやすくなり、相手から話しかけてくれる可能性も高まります。

雑談の内容は仕事に限らず、最近のニュースや趣味、私生活の話など何でも構いません。特に、大きなニュースや世界的なスポーツイベントなど、誰でも知っている話題は複数人で盛り上がれます。雑談で親しくなった相手には仕事の相談も気軽にでき、業務を進めるうえでもメリットがあるでしょう。

スムーズに雑談をするためにコミュニケーション能力を鍛えたいという方は、「コミュニケーション能力を鍛えるには？具体的な方法をご紹介」のコラムを参考にしてみてください。

相手が変わることに期待し過ぎない

相手が変わることに期待し過ぎると、思うような結果が得られなかったときにストレスを感じます。人の性格は簡単に変わるものではありません。気が合わない人がいるときは、相手を変えるのではなく、付き合い方を変えてみるのがおすすめです。たとえば、せっかちな人には用件を手早く伝えるというように、相手によって臨機応変な対応を心掛けましょう。

仕事上の付き合いと割り切る

どうしても合わない人がいるときは、相手との関係を改善しようと意気込まないことも大切です。「この人との関係は仕事上の付き合いだから」と割り切り、業務に必要なコミュニケーションだけを取るのも選択肢の一つでしょう。

「関わりたくない人の特徴や職場で上手に接する対処法を紹介」や「職場の嫌いな人にはどう対応したらいい？関わりたくないときの対処法を紹介」のコラムにも、苦手な人への対処法がまとめてあるので、あわせてご覧ください。

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