退職理由が人間関係の場合は面接でどう伝える?例文と答え方のコツを解説

退職理由が職場の人間関係の場合、面接でどう転職理由を伝えれば良いのか不安に感じる方もいるでしょう。また、どのような言葉で退職理由を答えるべきか知りたい方もいるはずです。このコラムでは、退職理由の答え方のコツや例文を紹介します。転職の際なぜ面接官に退職理由を聞かれるかについても解説。転職活動の面接で企業にスムーズに受け答えできるよう参考にしてください。

退職理由が職場の人間関係の場合は面接でどう伝える？

退職理由が職場の人間関係の場合は、担当者に正直に伝えないのが無難です。なぜなら「入社後にトラブルを起こすかもしれない」と、面接官に悪印象を与えてしまう恐れがあるからです。

誤解を生まないように直接的な表現は避け、前向きな内容に言い換えましょう。以下で退職理由の上手な伝え方を詳しく解説するので参考にしてください。

退職理由を前向きな表現に言い換える

退職理由を伝えるときは前職で感じた人間関係の不満は言わず、前向きな表現に言い換えることが大切です。「上司と合わなかった」「意見が合わず対立した」など前の職場の不満ばかりを述べてしまうと、担当者に「採用してもまた不満や愚痴ばかりいうのではないか」「ネガティブ思考の人では」などと企業にマイナスのイメージをもたれる可能性があります。

「入社後、企業のために一緒に頑張ってくれそう」と感じてもらえるように、転職理由は前向きな表現を心掛け、入社後に行いたい業務や将来のビジョンを伝えましょう。

志望動機を退職理由へ結び付ける

前職に対する不満の代わりに志望動機を退職理由に織り込むことで、未来を見据えたポジティブな内容になります。応募先企業の理念や業務内容に沿った志望動機や転職理由であれば、担当者に意欲や熱意も伝えられるでしょう。

たとえば、「前職で培った△△のスキルを御社で活かしたい」と、自分がやりたいことを具体的に伝えるのもおすすめです。

面接で退職理由を答えるときは堂々と話す

面接で退職理由を答えるときは、胸を張って面接官の目を見て、ハキハキとした口調で話しましょう。たとえ内容が良くても、面接官に気持ちが伝わらなければ意味がありません。

退職理由が「職場の人間関係」など言いづらいものだったとしても後ろめたさを感じる必要はないので、堂々とした態度で面接に臨んでください。また、人は緊張ゆえに早口になりがちなため、普段話すスピードより意識してゆっくり話すように心がけましょう。

転職の面接で前職の退職理由を聞かれる3つの目的

転職の面接で前職の退職理由を聞かれる主な目的は「仕事に取り組む姿勢」と「ストレス耐性確認」「問題解決力」の3つです。どのような観点を採用担当者にチェックされているかを知り、好印象を与えられる回答の作成に活かしましょう。

1.仕事に取り組む姿勢を知りたいため

担当者は応募者の退職理由を聞いて、仕事をするうえで何を重視しているかを知ろうとしています。応募者の仕事に対する価値観が、社風とマッチするかどうかを確認しているのです。一緒に働きたいと思ってもらえるように将来のビジョンをポジティブに伝えましょう。

2.ストレス耐性を確認したいため

担当者は、退職理由から応募者にストレス耐性があるかどうかを確認しています。退職理由が自分勝手なものだったり、他責思考だったりすると「自社も同じようにやめてしまうのではないか？」と思われてしまう恐れも。

また、答えづらい退職理由を聞くこと自体も、ストレス耐性を確認するポイントとなっているようです。「答えづらい質問がくるかもしれない」と事前に想定して、面接前には伝える内容を繰り返し練習しておきましょう。面接官が前職の退職理由を聞く目的は「面接で伝える退職理由が思いつかない！例文や印象アップのコツを紹介」のコラムで解説しています。ぜひ、ご覧ください。

3.応募者の問題解決力を見るため

退職理由を聞くことで、担当者が応募者に問題を解決する能力があるかどうか見極めています。例えば、職場の人間関係によるトラブルで退職した場合、企業側は「解決のために何をしたのか？」と質問されるでしょう。何もできずにただ退職してしまった伝え方をすると、人間関係でトラブルがあるとすぐに辞めてしまうのでは？と思われてしまいます。

面接で退職理由を答えるときの7つの例文

面接で退職理由を答えるときの例文を7つ紹介します。退職理由が人間関係だった場合をはじめ、それ以外の理由で退職した場合の例文も紹介しているので、転職活動をする際の伝え方の参考にしてください。

1.退職理由がいじめやパワハラなど人間関係だった場合の例文

前職はチームで動くより個人プレーで業務を進める風土で、チームワークが低い会社でした。私は、チームで協力して仕事をすることが大切だと考えています。また、上司の指示がない限り、別の業務をおこなうことも禁じられており、決められた内容しか働けない環境でした。

何事も基本は大切なので、まずは指示をこなせるようになるべきだと思います。しかし、さらに成長するためにはみずからの頭で考えて行動することが必要だと考えます。そこで、社員一人ひとりの意見を大切にする御社でさらなるスキルアップを目指したいと思いました。御社が新規開拓に踏み切った事業において、前職で培った業界知識を駆使して活躍したいと考えております。

2.給与や労働時間に不満があり退職した場合の例文

前職では不必要な時間外労働が発生していました。繁忙期やプロジェクトの締め切り前など、残業が必要なときはあると理解しています。しかし、残業が会社全体で慢性的になっているうえ、結果ではなく労働時間の長さが評価基準になっていました。

また、成果より年功序列を重視する会社だったため、努力が評価につながりにくい風潮がありました。私は、業務に対する努力と実績を認めて評価していただける御社で、高い成果を追い求めていきたいと思い退職を決意しました。

3.長距離通勤が苦痛で退職した場合の例文

前職では通勤に片道2時間ほどかかっており、通勤時間をさらに仕事のために使いたいと考え退職しました。また同時に、自分が暮らす地域に貢献できるような仕事がしたいという思いも強くなり、地元である御社で自分の経験を活かして働きたいと考えております。

4.商品やサービスに魅力を感じられず退職した場合の例文

前職で扱っていた商品は、競合他社と比べ有利とはいえず、販売促進のために努力を重ねたものの、思うように業績を上げることができませんでした。より的確にお客さまのニーズをとらえ、胸を張って商品（サービス）を提供したいと考え退職を決意しました。

5.ワンマン社長に不満を覚えて退職した場合の例文

前職ではマニュアルを遵守するのが重んじられていましたが、お客さまと接するなかで対応しきれないことが増えていきました。時代の変化に合わせた臨機応変な対応が必要だと感じ、上司に伝えたところ、マニュアルどおりにやってもらわないと困ると耳を貸してくれませんでした。

主体性を大事にしている御社で、お客さまの幸せを第一に考えたフレキシブルな営業をしたいと考えています。

6.前職の退職理由が会社都合だった場合の例文

前職では業績悪化にともない自主退職者を募っており、私が担当していた部署では、会社の業績回復には貢献できないと判断したため退職を決意しました。

これを機に、以前から興味のあった業界に挑戦したいと考え、御社へ応募いたしました。自身の経験を活かしつつさらなるスキルアップを目指し、貢献できるよう努力したいと考えております。

7.前職を短期間で退職してしまった場合の例文

前職では事務を希望し入社しましたが内定確定後、人手不足により営業部への配属になりました。当初は全く未経験である営業の仕事に、戸惑いを感じながらも会社の業績を上げるために努力しておりました。

しかし、事務の仕事がしたいという思いは変わらず、部署の異動を申し出ましたが3年間は異動は難しいとのことだったため、退職を決意しました。

退職理由を伝えるときの例文は、「転職理由は『人間関係』と答えて良い？面接での伝え方を例文付きで解説」でも紹介しているので、参考にしてください。

面接で退職理由を聞かれたときに気を付けること

面接で退職理由を聞かれたときは前職の不満ばかりを言わず、嘘をつかないことを念頭に置きましょう。また、履歴書と面接で退職理由を統一するのも大切です。以下で面接時に気を付けること3つを解説するので面接に行く前に確認してください。

人間関係の愚痴や不満ばかりを言わない

前職で人間関係に問題があったとしても、転職活動の面接の際は職場の愚痴を言わないように注意が必要です。ネガティブな発言は聞く側にとって気分が悪く、あなたに対する印象が悪くなる恐れがあります。

面接官は愚痴を聞くために面接をしているわけではありません。面接をしてもらっている立場を自覚して、場にあった振る舞いをしましょう。「面接で退職理由を答えるときの7つの例文」を参考に、ネガティブな言葉を前向きに表現する方法を考えてみてください。

退職理由を伝えるときは面接官に嘘をつかない

面接で退職理由を伝えるときに嘘をついてはいけません。面接官は日々多くの応募者と向き合っているため、嘘を見抜く力に長けているといえます。

さらに、嘘をついて採用されても、後々会社と自分の希望の間にミスマッチが生じる可能性も。前職の人間関係の話は言葉を言い換えて伝える必要がありますが、嘘をつかず誠実な答え方をよく考えましょう。採用後に嘘をついたことがバレた場合、内定取り消しや社内での信頼を失うことになる可能性もあります。最悪の場合、懲戒解雇となる場合も。「面接で嘘をついたら調べられる？バレたらどうなる？考えられるリスクとは」では、面接で嘘をついた場合のリスクについて紹介していますので、ご一読ください。

履歴書と面接で異なる退職理由を述べない

履歴書と面接で異なる退職理由を述べないように注意しましょう。基本的に、面接官は事前に応募者の履歴書や職務経歴書に目を通しています。そのため、書面に記載されている退職理由と異なる内容を面接で話しはじめると、違和感が生じることに。

履歴書や職務経歴書には退職理由の詳細を記入しないのが一般的です。面接では、履歴書や職務経歴書に書いたことをもとに、詳しい退職理由や志望動機などを面接官へ伝えるようにします。履歴書と面接で述べる退職理由に一貫性をもたせることが重要です。履歴書の書き方については「履歴書の職歴はどう書く？書き方のポイントや状況別の例をご紹介」を参照ください。

履歴書の退職理由の書き方や、面接での答え方などに不安がある方は、転職エージェントを利用するのも一つの手です。20代を中心とした若年層に特化した就職・転職エージェントのハタラクティブでは、履歴書の書き方や面接の答え方、効果的な自己アピールの方法などプロのアドバイザーがマンツーマンで丁寧にアドバイスします。

「退職理由が人間関係の場合、面接でどう伝えれば良いのかわからない」「ポジティブな答え方に自信がない」という方でも専任のアドバイザーが疑問にお答えします。サービスはすべて無料ですので、まずはお気軽にご相談ください！

退職理由が人間関係の場合に面接での伝え方に関するFAQ

退職理由が人間関係の場合に面接で伝え方がわからないと不安になる方もいるでしょう。以下は、よくある質問をまとめました。

退職理由が人間関係の場合、面接でどのように言い換えるのが正解？

面接で話す内容は、前向きな言葉で伝えましょう。
たとえば、上司がワンマンであれば、「自分のやりたいことと会社の目指す方向が違うと感じたため退職にいたりました」、同僚と性格が合わない場合には、「前職は個人プレーを優先するため、チームワークを大切にして働きたい」と言い換えることで、ネガティブな印象を和らげる効果があります。

面接で退職理由をポジティブに伝える意味は？

企業は面接する際に「一緒に働きやすい人なのか」「会社に貢献してくれるのか」の点を確認しています。そのため、面接官の質問に前向きに回答することで、仕事に対する意欲や入社に対する強い意志をアピールできるでしょう。面接でポジティブに伝えることに悩んでいる方は「転職理由は人間関係…面接の印象が良くなる伝え方は？」のコラムを参考にしてください。

退職理由と転職理由は同じ意味？

退職理由と転職理由は意味が違います。
退職理由は前職をやめるきっかけとなったこと、転職理由は退職理由をふまえたうえでの解決策になります。退職理由と転職理由を面接前には、明確にしましょう。詳しい内容は「転職理由と退職理由に違いはある？思いつかないときの対処法も解説」で説明しているのでぜひご覧ください。

退職理由が複数ある場合は？

退職理由が複数ある場合は、全て答える必要はありません。
自分の中で退職の決め手となった一番のポイントを伝えるようにしましょう。また、退職理由で人間関係だけではない理由がある場合は無理に人間関係を回答する必要はありません。
次の転職先では人間関係のトラブルを避けたいとお悩みの場合は、若年層向け就職支援エージェントのハタラクティブへご相談ください。

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監修者：後藤祐介キャリアコンサルタント

一人ひとりの経験、スキル、能力などの違いを理解した上でサポートすることを心がけています！

京都大学工学部建築学科を2010年の3月に卒業し、株式会社大林組に技術者として新卒で入社。
その後2012年よりレバレジーズ株式会社に入社。ハタラクティブのキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーを経て2019年より事業責任者を務める。

資格

• 国家資格キャリアコンサルタント
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