怒られるのが怖いのは甘えではない！考えられる要因や対処法を解説

「仕事で怒られるのが怖いと感じるのは甘えなのか」といった不安を抱く方もいるでしょう。「仕事で怒られるのが怖い」と感じるのは甘えではなく、過去のトラウマや自分に対する自信のなさが影響している可能性があります。
このコラムでは、怒られることに恐怖を感じる要因や克服方法を解説。パターン別の対処法や仕事で意識したいポイントも紹介するので、働くことに不安を感じる方は参考にしてみてください。

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怒られるのが怖いのはなぜ？考えられる8つの心理

職場で怒られることに対して恐怖心を感じるのは、過去のトラウマや自分に対する自信のなさが影響している可能性があります。周囲からの目線を気にして、必要以上に自分を追い詰めている場合もあるでしょう。
ここでは、怒られるときに怖いと感じるときの心理を解説します。怒られるのが怖いと感じる要因を知り、自分に当てはまる部分があるかをチェックしてみてください。

1.怒られることにトラウマがある

過去のトラウマが原因で、怒られることに恐怖心を感じる場合があります。これまでに過剰に怒られた経験があることで、「怒られる行為」自体が恐怖を感じる原因となっているためです。
職場で怒られることに必要以上に恐怖を感じて悩むときは、一度過去の経験を振り返ってみて原因を探ってみるのも必要といえるでしょう。

2.存在を否定されたように感じる

他人から怒られると、「自分の存在を否定されている」と感じてしまう方もいます。自分に対する自信のなさにより、必要以上に自分を追い詰めてしまうようです。
たとえ存在を否定するような言葉遣いでなくても、ショックを受ける場合もあるでしょう。

自信をもつためには、自身の心の声に寄り添ったり自分を褒めてみたりしてみることがポイントです。自己肯定感を高める具体的な方法は、「自分に自信が持てない原因とは？自己肯定感を高める方法を紹介」のコラムで紹介しているので、あわせて参考にしてみてください。

3.相手との関係が悪化するのを恐れている

相手との関係が悪化してしまう恐れから、怒られるのが怖いという気持ちを抱えている可能性もあります。相手との関係性に自信をもてない場合は、「これがきっかけで嫌われてしまうかもしれない」と不安を感じてしまうこともあるかもしれません。
必要以上に職場の人間関係に関する不安を抱えないためにも、「相手との人間関係はあくまで職場上だけのもの」といったように割り切って考えてみるのも手です。

4.攻撃されていると感じる

怒られる行為が自分を攻撃するためのものだと感じて、恐怖心につながっている場合もあります。
仕事で注意を受ける場合、ミスをしたりやるべきことを失念していたりと何かしらの理由や原因があるのが大半です。注意をされたときは一度冷静になり、「相手は自分のどのような部分を改善して欲しいのか」を考えてみましょう。
内容を明らかにすることで、「相手は攻撃しようとしているのではなく、自分の成長を望んでいる」といった前向きな捉え方をしやすくなります。

5.他人の目が気になる

職場で怒られると、周囲も同じような気持ちなのではないかと不安を感じてしまうものです。特に、大勢の前で怒られたときは、まるで全員の総意であるかのように思えてしまうこともあるでしょう。

誰しも人前で注意された場合、周囲の目線が気になってしまうのは当然です。しかし、他人の評価を重視し過ぎると、精神的な負担やストレスにつながりかねません。
注意された点を改善するのは大切ですが、怒られたことを引きずらないよう意識してみましょう。

6.ミスを繰り返してしまう

ミスを繰り返しているために、怒られることを恐怖に感じてしまう場合もあるでしょう。
なかには、「ミスをしたらまた怒られる」というプレッシャーにより、失敗を繰り返しやすくなるといった悪循環に陥ることも。ミスが続いているときは、共通する原因が何かを明らかにしたり、仕事の優先順位を考えて落ち着いて対応するようにしたりすることが重要です。

仕事でミスが続くときの対処法は、「仕事でミスが続くときの原因と対処法を紹介！気持ちを切り替える方法を解説」のコラムで紹介しているので、ご参照ください。

7.怒られたあとに評価が下がりそうで怖い

「自分の評価が下がるのではないか」といった将来への不安が、怒られる際の恐怖心につながることもあります。社内での評価が下がることで、「周囲からの期待を失い人間関係に影響したり、仕事を任せてもらえなくなったりするかもしれない」と感じてしまう場合もあるでしょう。
注意をされたからといって必ずしも自分の評価が下がるとは限りません。注意をされるのは成長のために必要な過程であると捉えて、前向きに考えることが大切です。

8.気まずい状況に耐えられない

怒られるときの状況に気まずさを感じて、注意を受けることに恐怖を抱く場合もあり得ます。相手や周囲の感情に敏感になっているためです。
注意をされる際は、相手や周囲の感情をそのまま受け止めるのではなく、言われている内容に意識を向けてみましょう。

怒られるのが怖いと感じる人にみられる3つの特徴

コミュニケーションに対する苦手意識や自己肯定感の低さ、気持ちの切り替えの難しさなどがあると、怒られることに恐怖を感じやすくなる可能性があります。
以下に、怒られることに恐怖心を感じやすい人にみられやすい特徴をまとめました。ただし、必ずしも以下の特徴が怒られることに恐怖心を感じる直接的な原因になるとは限りません。注意されることに対する受け止め方を振り返るための参考にしてみてください。

1.コミュニケーションを苦手に感じる

コミュニケーションをとることに苦手意識があると、怒られた際にも恐怖心を感じやすいでしょう。
コミュニケーションスキルに自信がもてないと、周囲との関わりに対しても後ろ向きになり、人間関係を築くことに難しさを感じやすくなります。人間関係を構築できていないと、注意された際に、「嫌われたかもしれない」「評価が下がってしまったかもしれない」と不安を感じやすいでしょう。
一方で、相手と良好な人間関係を築けていれば、注意された際にも「自分の成長を期待して指導してくれている」といったように、前向きな捉え方がしやすくなります。

コミュニケーションスキルを鍛えるためには、相手に伝わりやすい流れで話すことを心掛けたり、非言語的コミュニケーションを積極的に取り入れたりするのも効果的です。詳しくは、「コミュニケーションが苦手…原因や仕事に与える影響は？改善方法も解説！」のコラムで紹介しているので、あわせてご覧ください。

2.自分に自信をもてない

自分に自信がもてないことも、怒られるのが怖いと感じる要因になり得ます。自信がもてないと、周囲からの評価を極端に気にし過ぎてしまいやすいでしょう。
反対に、自分に対する自信があると、怒られたとしても他人の評価よりも注意された内容を落ち着いて受け止められます。「指摘された内容をどのように活かすか」といったように向上意欲につなげられるでしょう。

3.気持ちを切り替えるのに時間が掛かる

気持ちを切り替えるのに時間が掛かる場合も、怒られる際の恐怖心を増幅させてしまいます。一度注意されたことを引きずっていると、ネガティブな感情を抱えたままとなり、精神的な疲労が蓄積してしまうでしょう。「次もまた怒られたらどうしよう」といった不安を感じながら仕事に取り組めば、パフォーマンスが低下し、さらなるミスにつながりかねません。

落ち着いて仕事に取り組むためにも、「仕事にはミスはつきもの」「失敗を次に活かそう」などのように、前向きな捉え方をするよう意識してみてください。

「仕事で怒られるのが怖い」を克服する6つの方法

注意を受けることを前向きに受け止めるためには、自己肯定感を高めたり、指摘された内容に意識を向けてみたりする方法が効果的です。
ここでは、仕事で怒られることに対する恐怖心を克服するための6つの方法を紹介します。「怒られるのが怖いと感じるのをやめたい」「注意をされても動揺しないようにしたい」とお悩みの方は、ぜひ参考にしてみてください。

1.自分を認める

ありのままの自分を認めることは、必要以上に恐怖を感じるのを防ぐうえでは必要です。現状を受け止められていると、理想と現実にギャップを感じにくくなります。
しかし、自分の素直な気持ちを否定してしまうと、自己肯定感の低下につながりかねません。怒られたときに恐怖を感じたとしても、自分の素直な気持ちを受け止めるよう意識してみましょう。

2.成功体験を重ねる

「怒られるのが怖い」という気持ちを克服するには、成功体験を重ねて自分に自信をつけることが効果的です。成功体験は、他者に自慢できるような大きなものではなくても問題ありません。「電車で高齢の方に席を譲った」「毎日やると決めたことが1週間続いた」というように、日々の成功体験を重ね、少しずつ自己肯定力を上げていきましょう。

3.怒られることを成長の糧と考える

怒られた経験を成長の糧と考えることで、恐怖心を克服できる場合もあります。注意された内容に意識を向けられると、次のミスを予防するための対策を考えられたり、レベルアップするための学びを得られたりするでしょう。
「自分の成長のために伝えてくれている」といったように成長の機会として捉えて、怒られるのが怖いという考え方を意識的に変えてみるようにしてみてください。

4.身近な人やカウンセラーに相談する

怒られるのが怖いと感じる気持ちを身近な人やカウンセラーに相談してみるのも手です。周囲に相談して客観的な意見を聞くことで、自分では思いつかなかった気持ちの切り替え方や対処法が見つかる可能性があります。
同じ職場で働いている人に相談することで、注意をした上司や先輩の新たな一面を知り、前向きな受け止め方ができる場合もあるでしょう。

5.相手が怒っている理由を分析する

相手が怒っている理由を分析すれば、再び同じことを指摘されるのを防ぐための対策を講じられます。仕事でのミスが怒られた理由なのであれば、「何が原因で失敗につながったのか」「次はどのように取り組めば成功するか」を考えてみましょう。

もし、「機嫌が悪かったこと」が怒られた理由であると分かった場合は、相手の感情を真に受けないように意識してみるのもおすすめ。他者の感情や性格は、自分の努力で変えられるものではありません。業務に必要なコミュニケーションをとることは大切ですが、「仕事上だけの関係」と割り切るのも手です。

職場の上司や同僚の理不尽な言動の対処法は、「仕事の理不尽への対処法は？上司に怒られるストレスやイライラの解消法」のコラムで紹介しているので、ご覧ください。

6.やるべきことを見極める

やるべきことを見極めるのも、怒られる際の恐怖心を改善できる場合があります。「今何に取り組む必要があるのか」に意識を向けられると、ネガティブ思考から切り替えやすくなるためです。
やるべきことを明らかにできれば、円滑に業務を進めるのにも役立つでしょう。

ほかにも、仕事で怒られた際に前向きに受け止めるコツは、「仕事で怒られるのは自分が悪い？怒られたときの受け止め方を解説」のコラムで解説しているので、あわせてチェックしてみてください。

仕事で怒られるのが怖い人向け！パターン別の対処法

仕事で怒られたときは、理由や状況に適した対応を速やかに行うことが重要です。
ここでは、仕事で怒られたときのパターン別の対処法を紹介します。「怒られるのが怖い」と感じる気持ちに引きずられるのではなく、「今何をしなければいけないか」を考えるようにしてみてください。

1.仕事でミスをしたとき

ミスの原因が自分にあるなら、まずは素直に受け入れて謝ることが大切です。必要以上に自分を責める必要はありませんが、ミスから目をそらさずに受け止め、今後に活かしましょう。
同じミスを防ぐための方法としては、経緯や原因を書き出したり、同じ作業をするときの注意点をメモにまとめたりするのが効果的です。

2.遅刻をしたとき

遅刻をしてしまった場合は、嘘をついたり言い訳したりせず、誠意をもって謝罪しましょう。やむを得ない事情を除き、社会人の遅刻は厳禁です。遅れることが分かった時点で速やかに連絡しましょう。
再発防止のために、目覚まし時計を早めの時間に設定したり、1本早い電車に乗ったりするなど具体的な対策を考えるのがポイントです。

3.仕事のノルマを達成できなかったとき

仕事のノルマが達成できなかったことで怒られたときは、原因を明らかにして、基準に達するための計画を立てましょう。
反省点や今後の取り組み方は上司に共有し、意見を得ることをおすすめします。上司に報告・相談することで、改善に対する意欲的な姿勢を示せるでしょう。

4.忘れ物をしたとき

会議や取引に必要な資料やファイルなどの忘れ物をして注意を受けた場合は、再発防止のための策を具体的に考えることが重要です。忘れ物をする主な原因は、事前の確認不足やメモの取り忘れが当てはまります。
「メモを取る」「リマインダーを活用する」といった改善策をとりつつ、今後は決して忘れないという意識をもちましょう。

怒られるのが怖い人が仕事で意識したい4つのポイント

「仕事で怒られるのが怖い」とお悩みのときは、日頃の業務の取り組み方を振り返り、指摘を防ぐために必要な対策を考えてみるのも有効です。
以下に、働くうえで意識したい4つのポイントをまとめました。

1.作業ごとの確認を習慣にする

作業ごとの確認を習慣化できると、業務の正確性が高まります。特に、普段から小さなミスが積み重なって怒られやすい場合は、一つひとつの業務ごとにミスがないかどうか確認する癖をつけましょう。
資料やデータを作成したときは、提出する前に数字が間違っていないか、誤字脱字がないかをチェックすると、ミスの原因を減らせます。

2.報連相を徹底する

報連相（報告、連絡、相談）は漏れのないように行いましょう。「仕事の進捗や成果の報告」「新しい情報や問題が発生したときの連絡」「疑問点が生じたときに先輩や上司の意見を仰ぐ相談」の3つを行うことで、トラブルが起きても早い段階で対処できます。
小まめに情報共有を行うことで現状を共有できれば、より円滑に業務を進めるための意見を得られる場合もあるでしょう。

3.社会人としてのマナーを守る　

「遅刻や欠勤をしない」「締め切りを守る」などの社会人としてのマナーを守ることも必要です。基本的なマナーを守れないと怒られる原因になるだけでなく、今まで積み重ねてきた職場での信用を失いかねません。
周囲との良好な関係を保つためにも、社会人として責任のある行動をとるようにしましょう。

4.同じミスを繰り返さないようにする

同じミスを繰り返さないように努めることも働くうえで重要です。ミスを繰り返してしまうと、「直す気がないのでは」「振り返りが不十分なのでは」とマイナスな印象を与えてしまう恐れがあります。ミスを繰り返さないために、以下のような対策をとり、実践してみましょう。

• ・指摘されたことをメモにまとめて、同じ作業をするときに見返してみる
• ・ミスの原因で考えられるものを書き出し、それぞれの対策を考える
• ・作業の進め方に関するチェックリストを作成する

ミスを防ぐ方法としては、職場で活躍している同僚や上司の働き方に注目して、実践できる部分を真似してみるのも手です。仕事ができる人の特徴は、「仕事ができる人になるには？特徴や見えないところでしている行動を解説」のコラムで解説しているので、ご一読ください。

怒られるのが怖くて働けない…と感じたら

怒られることに対する恐怖心により、働きづらさを感じる場合は、休息をとったり職場環境を変えたりしてみるのも手です。
ミスマッチの仕事で働き続けると、精神的な疲労やストレスにつながり、働くモチベーションを維持するのも難しくなるでしょう。以下に、働きづらさを解決するための方法をまとめたので、自分に合った解決策を探すのにお役立てください。

休息をとり一定期間仕事から離れてみる

休息をとり、一定期間仕事から離れてみるのも、働きづらさによる精神的な疲労を改善する方法の一つです。心身の休息を図ることで、職場の上司や先輩などの指導側との関わり方に対して冷静に考えられるようになる可能性もあります。
精神的な疲労が蓄積する前に、有給休暇を活用して休息期間をとることを早めに検討してみましょう。

人事や上司に異動を申し出る

人事や上司に異動を申し出て、職場環境を変えてみる方法もあります。人間関係でのミスマッチがあったとしても、業務内容や職場環境に満足している場合も。必ずしも、異動の希望が通るとは限りませんが、現状を相談することで解決策が見つかる可能性も考えられるでしょう。

異動を申し出る際の伝え方は、「仕事でストレスを感じて『部署異動したい』はわがまま？対処法や注意点は？」のコラムで解説しているので、参考にしてみてください。

転職を検討する

問題解決のために取り組んだり、人事や上司に相談したりしても状況が改善しない場合は、転職を検討しましょう。
ただし、転職先で同様の悩みを抱える可能性も否定できません。自分とマッチした仕事を選ぶためにも、「働きにくさの原因をなぜ解消できなかったのか」「どのような環境であれば働きやすいのか」を明らかにしておきましょう。

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怒られるのが怖いことに関するQ＆A

ここでは、怒られることに関してよくある質問にお答えします。

怒られて怖いと感じるのはおかしい？

怒られて怖いと感じるのはおかしいことではありません。怒られて落ち込んでしまうのも、怒りっぽい人を避けたいと考えるのも自然なことです。
誰でも何かのミスで怒られることはあるため、必要以上に自分を責めないように心掛けましょう。
怒られ過ぎて自分に自信をなくしている方は、「『取り柄がない』と悩む原因や心理とは？改善方法や見つけ方を解説」をぜひご覧ください。

怒られるのが怖いときの対処法は？

怒られる際の恐怖心は、成功体験を積み重ねたり信頼できる人に相談したりすることで解消される場合があります。成功体験を積み重ねることにより自己肯定感を高められれば、注意をされても自分を追い詰め過ぎずにすむでしょう。また、信頼できる職場の人や友人、家族などに相談すれば、客観的な意見を得られ、状況を改善できる可能性もあります。

仕事で怒られる際の恐怖心を克服する方法は、このコラムの「『仕事で怒られるのが怖い』を克服する6つの方法」で紹介しているので、参考にしてみてください。

相談相手がいないときはどうする？

周囲に相談相手がいないと感じるときは、会社の相談窓口や転職エージェントなどを利用するのも手です。専門家から客観的な意見を得ることで、周囲との関わり方や今後の働き方などに関する解決策を見つけられる可能性があります。
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