デスクワークの仕事とは？メリット・デメリットやお悩み解決法を紹介！

デスクワークにはどのような職種があるのか気になる方はいるでしょう。
デスクワークは座りながらパソコンで行う作業が中心のため、体力的な負担が少ないことが魅力です。しかし、一方でデスクワークならではの支障があります。このコラムでは、デスクワーク志望の方や現役デスクワーカーの方に向けて、メリット・デメリットのほか、よくある悩みの解消方法をご紹介。ぜひご覧ください。

デスクワークとは？

デスクワークとは、机に向かって作業をこなす仕事のことです。事務仕事を意味して使用される場合が多く、特にパソコンで行う業務はデスクワークに該当します。ほかにも、プログラマーやエンジニア、グラフィックデザイナー、ライターなど、机に向かってクリエイティブな作業をしている職種もデスクワークに含まれる仕事です。
また、デスクワークと混同しやすい言葉に、オフィスワークがあります。オフィスワークは、外出せずに社内で働き、企業を裏で支える事務的な仕事を指します。デスクワークは「職務」を指しますが、オフィスワークは事務職という「職種」を指している違いを覚えておきましょう。
事務職の具体的な仕事内容については、「事務員ってどんな仕事？事務職のメリット・デメリットを解説」のコラムも併せてチェックしてみてください。

デスクワークに必要な能力やスキル

デスクワークでは1日中机で作業するため、集中力を保つ能力が必要です。飽きやすかったり、動きたい気持ちが出てきたりする人は不向きでしょう。
職種に応じて求められるレベルのパソコンスキルは異なりますが、デスクワークではほとんどの場合パソコンを使用するため、転職前からPCスキルを磨いておくのがおすすめです。特にデスクワークではWordやExcelといった基本的な文書・表作成ツールは必須といえます。PowerPointやPhotoshopなども扱えればできる業務の幅も広がり、応募できる求人も増えるでしょう。

デスクワークと呼ばれる職種9選

デスクワークと呼ばれる職種には、営業事務や一般事務、経理事務、人事事務など、さまざまな種類があります。外に出る仕事ではないことから体力面での負荷も少ないため、デスクワークは人気の職業です。募集によっては「未経験歓迎」とされることもあり、未経験者も応募できることは多いでしょう。
ここでは、デスクワークに分類される仕事や職種について紹介していきます。デスクワークに興味を持っている方は参考にしてみてください。

1.一般事務

一般事務の仕事内容は幅広く、データの入力から電話対応、郵便や宅配便の発送や来客の対応なども業務に含まれることがあります。一般事務の仕事は誰にでもできるからこそ、さまざまな業務に臨機応変に対応する能力が求められるでしょう。

2.営業事務

営業を担当している方やその業務の事務的サポートやバックアップを行う仕事です。一般事務と同じようにデータ入力や電話対応などが仕事になりますが、自分の業務が売り上げとして反映されるため成果が目に見えることが特徴です。

3.経理事務

経理事務は名前の通り、経理に関わる業務が仕事です。会社の売り上げや給与・予算の計算及び管理など、会社のお金に関する事務仕事を行います。税金や保険料に関する業務も行われるため、仕事にはより細やかな正確さが求められるでしょう。

4.人事事務

新入社員の採用や育成に関する仕事のほか、既に在籍している社員の評価や異動などに関わる業務を行います。会社全体の発展及び、社員の能力を伸ばすためにはどうすれば良いかを考えなければならないため、物事を広い視野で見る力が特に必要とされるでしょう。

5.総務

総務とは、「会社には必要なのに、それを専門に扱う部や課がない」という業務を幅広く担当する仕事です。たとえば、備品の管理や発注、在庫の整理、会社で行うイベントの運営や広報などが業務の一部。そのほかにも、会社によって担当する仕事は異なる場合があります。

6.貿易事務

輸入や輸出に関わる貿易関係の仕事を担当する事務職です。貿易に関する知識はもちろんのこと、語学力も必要とされるため、専門的なスキルがなければ難しい事務職であるといえるでしょう。

7.秘書

秘書もデスクワークに該当する仕事です。業務内容は主に会社内で地位のある多忙な上司をサポートすること。電話やメールの対応、スケジュールの調整、書類作成などをこなし、上司の仕事が円滑に進むようにしなければなりません。上司の行動を先回りし、仕事を進めやすい環境に整えておく気遣いが必要とされます。

8.OA事務

伝票処理やデータ入力、会議資料作成などパソコン操作を基本とする業務が中心の仕事です。「OA」とは「Office Automation」のことであり、コンピュータ技術を利用して事務部門の業務を効率化するという意味。電話対応やファイリングなどを行う通常の事務職よりもパソコンスキルを求められる傾向にあります。

9.その他

上記で挙げた仕事のほかにも、これらの職業もデスクワークに分類されます。

・受付スタッフ
・システムエンジニア
・プログラマー
・Webデザイナー
・テレアポ、テレオペ

このように、一口にデスクワークといってもさまざまな種類があります。デスクワークへの就職や転職を検討している方は、自分がどの仕事に就きたいか、どのような職種が向いているかを考えてみてください。そのうえで自己分析や企業研究を重ねることが、採用への近道となるでしょう。

デスクワークの7つの特性

ここでは、デスクワークの7つの特性についてご紹介します。一般的なデスクワークのイメージとは違う部分もあるため、デスクワークの仕事を選ぶ前に確認しておきましょう。

1.パソコン作業は必須

デスクワークにおいて、パソコン作業は必須条件となることが多いでしょう。デスクワークの求人を見ても「基本的なパソコン操作ができる方」という記述が目につきます。
パソコンへの拒否感がなくタイピングができる程度で良いのか、WordやExcelなどのオフィスソフトを使いこなせるところまで求められるのかなど、企業によって必要な能力の基準はさまざまです。

2.電話対応が必要になる場面が多い

デスクワークでは、電話対応が必要なこともあります。重要な取引先企業の相手とも話す機会があるため、基本的なビジネスマナーは身につけておく必要があるでしょう。たとえば、「電話は3コール以内に受話器を取る」「相手が名乗る前に自分から「会社名」と「自分の名前」を伝える」などです。電話対応は難しいことではないと考えられ、企業によってはマニュアルや教育などがなく、入社して間もないうちに任されてしまうこともあります。

3.長時間の座り仕事になる

デスクワークは、長時間座ってパソコンで業務をこなすことがメインの業務になります。移動の多い営業職や、1日中立ち仕事になるショップの販売員などと比べると、体力的な負担は少ない仕事になるでしょう。

4.単調な仕事が多い

職種によって業務内容は変わりますが、事務職の場合、単調な仕事が多いようです。基本的に同じような作業を延々と繰り返すことが多いため、飽きやすい方には不向きといえます。目の前の仕事に対して、指示通り片付けていくことが得意な方に向いているでしょう。

5.集中力が途切れないことが大切

先述したように、デスクワークでは指示通りの書類作成や確認、ひたすら数字をエクセルに打ち込むなど単調な作業が多いため、集中力が重要になります。
1日中座り仕事で変化がない作業が多いため、その中でいかに集中力を切らさず、効率的に業務をこなせるかが求められるでしょう。

6.創造力はほぼ求められない

ライターやグラフィックデザイナーなど、クリエイティブな職種は別ですが、一般事務や総務などの場合、創造力はほぼ求められません。求められるのは、指定通りの作業を行うことです。
たとえば、データ入力であれば、Excelなど決められた書式に、売り上げの数字や商品名といった指示通りの内容を入力することを求められます。

7.作業の正確性が求められる

作業の正確性が求められるのも、デスクワークの特性の一つ。事務職であれば、データ入力や書類作成、ファイリングなどが主な仕事です。しかし、精度が低ければその担当を任せた意味がありません。人間は誰しも間違うことはありますが、それでもミスをしない正確性や、ミスをなくしていける注意深さがデスクワークでは求められます。単調な作業であるからこそ、より正確性のある作業を心掛ける必要があるでしょう。

こんな人がデスクワークに向いている

ここでは、デスクワークがどのような人に向いているのかをご紹介します。一般的には、下記のような特徴に当てはまる人がデスクワーク向きといえるでしょう。

・細かい作業をコツコツすることが好き
・パソコンでの作業が好き
・座り仕事が好き、慣れている
・根気強い
・集中力が高い
・物事を正確に進められる

反復作業が多いデスクワークに向いているのは、忍耐力や集中力があり、細かい作業の正確性が高い人といえます。また、業務によっては他の部署や職種との連携が必要となる場合もあるため、ある程度のコミュニケーション能力も求められるでしょう。

デスクワークのメリット・デメリットは？

デスクワークはさまざまな仕事の中でも人気の職種ではありますが、どのような仕事にもメリットがあればデメリットもあります。ここでは、デスクワーク特有のメリットとデメリットをそれぞれ見ていきましょう。

デスクワークのメリット

デスクワークのメリットは、以下のようなものが挙げられます。

・体を使う事がほとんどなく体力的な負担は軽め
・空調の効いた室内での仕事のため快適に働ける
・タイピングスキルが向上する
・専門スキルが高まる
・定時退社やカレンダー通りの休みが多く生活サイクルが乱れにくい
・専門職なら在宅で働ける可能性もある

デスクワークは座り仕事であるため、体力の負担が少ないことは大きなメリットの一つです。季節を問わず快適な室内で仕事ができること、カレンダー通りの休みで生活サイクルが安定することも働きやすさの理由に挙げられます。また、デスクワークはパソコンを扱う業務のため、仕事を通じてタイピングスキルや専門スキルも高められていくでしょう。

デスクワークのデメリット

上記の通り、デスクワークにはさまざまなメリットがあります。しかし、デスクワークならではのデメリットも存在しているのです。

・眼精疲労や肩こり、腰痛、足のむくみなどの不調が出やすい
・空調の効き過ぎにより体が冷えて体調を崩すこともある
・カロリー消費量が少ないため肥満になりやすい
・電話対応が苦手な人には辛い場合がある

デスクワークの人には、体調に関する悩みが出やすいのも事実です。長時間同じ姿勢で仕事を続けることから生じる健康被害は、個人差はありますが徐々に悪化してしまう恐れもあります。また、デスクワークの職種には電話対応が求められることが多いため、電話対応が苦手な方は職種によって仕事が辛いと感じてしまう場合もあるでしょう。
メリットの多いイメージがある「楽な仕事」とはどんなものがあるのか知りたい方は、「楽な仕事ってあるの？メリット・デメリットを把握しよう」のコラムでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてください。

長時間のデスクワークを快適に過ごす8つのコツ

デスクワーク特有の体調不良に関するデメリットを解消するために、ぜひ試してほしい対策方法をご紹介します。ここでは、今からでも気軽に始められる簡単な方法を8つまとめてみました。

1.クッションを使って姿勢を整える

クッションを使って姿勢を整えることで、腰への負担が軽減されます。椅子に座る際は猫背にならないよう、耳・肩・骨盤が一直線にすることを意識しましょう。また、足を前に投げ出す、足を組むなども血行不良の一因。膝が90度から100度になるような姿勢が理想です。

2.タイマーをセットして定期的に体を動かす

血行不良を解消するために、定期的に体を動かすクセをつけましょう。デスクワークでは、気付いたら同じ姿勢のまま数時間が経過していたということがありがちです。そのため、1～2時間おきを目安にタイマーをセットし、階段の登り降りや屈伸、背伸びなどを心掛けましょう。職場環境からタイマーをセットすることが難しい場合は、自分のおおよその体感で時間を決めて体を動かしてみてください。

3.ブルーライト対策をする

パソコンやスマートフォンなどから発せられるブルーライトは眼への負担が大きいため、これについても対策が必要です。具体的には、ブルーライトをカットするメガネをかける、ディスプレイにブルーライトカット用のシートを貼るなどの対策が有効。また、ディスプレイの色温度を変更できる場合は5000kに変更することも、ブルーライトの軽減につながります。

4.目薬をさす

人間は集中していると瞬きの回数が減り、そこからドライアイになってしまう場合もあります。そのため、数時間おきに目薬をさしてアイケアを行い、目の乾燥を防ぐようにしましょう。

5.適度な水分補給にはタンブラーがおすすめ

むくみを予防するためには適度な水分補給が効果的ですが、飲み物を入れる容器はタンブラーがおすすめです。保温性と保冷性の両方を兼ね備え、口広で洗いやすいため水筒よりも使い勝手が良いでしょう。

6.夏のエアコン対策にひざ掛けをする

夏場のエアコンで体調を崩してしまう場合、体を冷やし過ぎないようひざ掛けを使いましょう。常温やホットの飲み物を飲むのも効果的です。冷えを我慢すれば頭痛や肩こり、風邪などの体調不良を招きかねないので、しっかりと対策しましょう。

7.間食を控えるにはノンシュガーのドリンクが有効

仕事中の間食を減らすためには、ノンシュガーのドリンクを飲むのが効果的です。甘さを感じながらも糖分を抑えられるため、肥満対策につながります。飲み物では満たされないという場合は、ガムを噛んだりカロリーの少ないスルメやナッツ類を食べると良いでしょう。

8.グッズがなければ軽いストレッチでもOK

上記で紹介したグッズがない、仕事中できることに制限があって対策がしづらいという場合は、軽いストレッチだけでもOKです。デスクワークの弊害を軽減するためにも、仕事終わりや休日に運動の習慣をつけることを心掛けましょう。
効率的な仕事をこなすためには、日々の体調管理も重要です。「毎日の基本、体調管理のポイントとは？」のコラムでは、今日から始められる体調管理のポイントを詳しく解説しています。こちらも併せてぜひチェックしてみてください。

デスクワークの求人は多い

仕事内容がデスクワークの求人は多くあります。しかし、魅力的な条件の求人は当然競争率も高いのが特徴。そのため、「デスクワークに必要な能力やスキル」でも解説したように、ある程度のスキルを身につけて少しでも応募できる求人を増やしたり、採用の可能性を上げたりできるよう努力してみましょう。
また、デスクワークの求人には未経験者を歓迎している企業もあります。「デスクワークの経験がないと採用してもらえないのではないか？」と応募をあきらめる必要はありません。ただし、経験者を優遇している企業が多いのも事実。未経験者可で自分の希望する条件に当てはまる求人が見つからないときは、就職・転職エージェントを利用して求職するのも選択肢の一つです。

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こんなときどうする？デスクワークに関するお悩みQ＆A

デスクワークの仕事が気になっている方もいるのではないでしょうか。ここでは、想定されるデスクワークに関する疑問をQ＆A方式で解決していきます。

デスクワークにはどんな職種がありますか？

デスクワークに分類されるのは、一般事務や経理事務、人事事務など、主に事務系の職種です。また、テレフォンアポインターやプログラマーなども該当します。デスクワークの職種について詳しく知りたい方は、このコラムの「デスクワークと呼ばれる職種9選」を参考にしてください。

デスクワークの主な仕事内容を教えてください。

デスクワークの主な仕事内容は、一般事務であれば書類整理やデータ入力、メール・電話対応など、経理事務の場合は伝票の整理や作成の業務が加わるなど、職種によってさまざまです。一口に「デスクワーク」といってもその幅は広いので、求人を探す際は業務内容が自分に合っているかどうかよく確認しましょう。

デスクワークのメリット・デメリットは何ですか？

デスクワークには、体力的な負担が軽い、ワークライフバランスが取りやすい、社内で快適に働けるといったメリットがあります。「体力に自信がない」「プライベートも大切にしたい」という方に向いているでしょう。ただし、目の疲れや腰痛などの不調が出やすい、体力的な負担がない分肥満になりやすいなどのデメリットもあります。詳しくは、「デスクワークのメリット・デメリットは？」をご覧ください。

デスクワークの仕事には未経験でも就けますか？

デスクワークの仕事は未経験の方も就くことが可能です。求人票に「未経験者歓迎」「経験不問」と表記しているものもあるので、気になる場合はチェックしてみると良いでしょう。ただし、デスクワークは倍率が高いことも多いため注意が必要です。
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