転職を成功させたい！20代女性が事務職にキャリアチェンジする方法とコツ

「20代女性が事務職への転職を成功させるにはどうしたら良い？」と悩む人もいるでしょう。事務職は、残業や体力的な負担の少なさから女性の転職先として人気があります。評価されるスキルを身につけたり、自己分析や企業研究を入念に行ったりして転職活動に臨みましょう。
このコラムでは、20代の女性が事務職への転職を成功させるコツをご紹介します。転職におすすめな事務職の種類も紹介するので、参考にしてみてください。

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20代女性が事務職への転職を成功させるポイント6つ

20代女性が事務職に転職するには、事前の入念な企業研究やアピールできるスキルの確認が重要です。必要に応じて、事務職で活用できる資格の取得を検討するのも良いでしょう。

ただし、事務職は人気の高い仕事のため、エージェントを活用したり正社員以外から挑戦したりする選択肢も検討するのがおすすめです。以下で、転職を成功させるポイントを6つご紹介します。

1.応募先の女性社員がどのような働き方をしているか確認する

20代女性が事務職への転職を目指す際は、希望する企業の女性社員が、どのような働き方をしているか注目しましょう。20代で転職すると、入社後に結婚や出産といったライフイベントが訪れる可能性があります。

応募先の企業に入社できた場合、仕事と家庭や育児の両立が可能か、支援してくれる制度はあるかを確認しましょう。制度があっても、うまく活用されていない企業も多くあるのが実情です。20代で事務職に転職をする場合は、長く働くこと前提に企業を選びましょう。

働きやすい職場の見極め方は、「女性が働きやすい職場の見極めポイントをご紹介」のコラムで紹介しています。こちらもあわせて参考にしてみてください。

2.仕事に活かせるスキルを身につける

事務職として働くにあたって資格は必要ありませんが、簿記や秘書検定をもっているとスキルの証明になるのでおすすめです。また、事務職の種類によっては診療報酬の知識や語学など専門的なスキルが求められるので、志望する仕事に合わせたスキル取得を目指しましょう。

事務職を目指す人におすすめの資格は、「事務系の資格があれば採用に有利？仕事が未経験の人におすすめなのはどれ？」のコラムで解説しているので、あわせてご覧ください。

3.キャリアプランを考えて転職時期を検討する

女性が転職をする場合は、ライフイベントを含めたキャリアプランを考えておくのがおすすめです。具体的なキャリアプランがあると、転職活動の軸が明確になるでしょう。

女性は妊娠・出産・育児期間中、母子の健康のため勤務時間を短縮したり、休職したりする必要があります。これらを踏まえて自分が転職先に求める条件を見定めるためにも、転職活動を始める前にライフイベントについて考えたうえで、キャリアプランを立てましょう。

4.自己分析と企業研究を徹底して行う

転職活動の前に自己分析と企業研究を徹底的に行い、入社後のミスマッチを防ぎましょう。自分の強みや傾向を把握していても、それを活かせる企業を選べなければミスマッチが起こる可能性があります。どれだけ企業について深く理解していても、自分の強みが活かせなかったり仕事に対する考えが合わなかったりすれば早期離職につながってしまうでしょう。

自己分析や企業研究のやり方については、「自己分析とは？実施のメリットと就活・転職活動での必要性を解説」「企業研究は転職でも必ず行おう！情報の集め方と活用のポイント」を参考にして進めてみてください。

5.未経験歓迎の求人を探す

事務職の経験がない場合、未経験歓迎の求人に狙いを定めるのがおすすめです。一般的な事務職は基本的なパソコンスキルとビジネスマナーがあれば応募できます。一方で、事務職としてキャリアがある人を採用したいと考える企業もあるでしょう。未経験歓迎の求人であれば、事務の経験がなくても挑戦しやすいといえます。

6.エージェントを活用する

事務の仕事への転職を目指す際は、転職エージェントを利用することも検討しましょう。転職エージェントとは、就職や転職の支援を行う民間サービスのこと。国が運営するハローワークも利用できますが、人気の高い事務職なら非公開求人や企業とのパイプをもっている民間エージェントがおすすめです。

また、エージェントでは求人情報だけでは分かりにくい、制度の活用実態や育児休暇復帰後の働き方についての情報を得られることも。応募先の選び方などもアドバイスしてくれるので、初めての転職や未経験からの挑戦という人はぜひ活用してみてください。

事務職とは？業務内容や給与の実態

ここでは、事務職の業務内容や給与について紹介します。事務職への転職を検討している人は、改めて確認してみてください。

一般事務の仕事内容

一般事務の代表的な業務内容は以下のとおりです。

• ・書類の作成
  ・書類のファイリングや管理
  ・データ入力
  ・電話や来客対応
  ・郵便物対応

書類の作成やデータ入力などを通して、ほかの社員の業務をサポートします。事務職には、一般事務のほかにも、営業事務や人事事務など、配属する部署や業務内容によって種類があるほか、職場によって職務内容は異なる場合があるでしょう。

事務職は相手にあわせてサポートする業務

事務職はほかの社員がスムーズに業務を進められるように支援し、サポートする仕事です。業務をこなすスキルや知識だけではなく、相手の意図を正確に読み取り気遣えるコミュニケーション力も求められるでしょう。

事務職の平均月収

人事院の「民間給与の実態（令和5年職種別民間給与実態調査の結果）表7　職種別、年齢階層別平均支給額」によると、2023年4月の一般的な事務職の平均給与額は302,310円です。年代別に見ると、20代前半は229,064円、20代後半は263,017円となっています。

参照元
人事院
職種別民間給与実態調査結果

20代女性が事務職への転職を希望する理由

20代では、結婚や出産などのライフイベントのタイミングを意識することで、キャリアとのバランスを検討する人が増えると考えられます。特に、現在働いている会社で結婚を機に退職する女性が多かったり、育児休暇の取得や出産後仕事に復帰する人がいなかったりすれば、将来を考えて転職を検討するのは自然なことです。

事務職は、残業が少なくカレンダーどおりの休みが取れる職場が多いことから、「仕事と家庭を両立させるのに向いているのでは」と考える人も多いでしょう。

このように、結婚後もキャリアを継続したいという女性や、経済的にも共働きが良いと考える夫婦が増えてきていることから、事務職への転職を検討する20代女性も増えてきています。

20代の女性が事務職に転職するメリット

事務職はほかの職種に比べると仕事がルーティン化しているため、残業が少ないのが特徴です。また、心理的・体力的負担が少ない傾向にあることも、女性が働きやすい理由といえるでしょう。

以下で、20代女性が事務職に転職するメリットをまとめたので、参考にしてみてください。

残業が少なめ

事務職は一般的に残業が少ない仕事なため、プライベートと両立しやすいでしょう。事務職は定型的な業務を担当することが多く、時間配分がしやすいのが理由です。また、営業のように相手の都合に左右させる業務ではないこと、対人ではなくパソコンや書類で業務を行うことなども理由として考えられます。

土日は休みのことがほとんど

残業が発生しにくいことや社内を対象に業務を行っている特徴から、事務職は土日休み・カレンダーどおりの休みであることが多いようです。家族ができたときに予定を立てやすいのも、女性が事務職になるメリットといえるでしょう。

心理的・体力的負担が少ない

事務職の仕事は心理的・体力的に負担が少ない傾向にあります。売上に直結する仕事ではないため、ノルマがありません。また、前述したようにルーティン業務が多いため、仕事に対してプレッシャーは感じにくいでしょう。デスクワークのため体力が求められないのも、長く働きやすい理由です。

20代の女性が事務職に転職するデメリット

事務職は業務が定型的なので単調になりやすく、変化を感じにくいでしょう。その特徴から成果も見えにくいため、どうしても給料が低くなりやすい点はデメリットといえます。以下に、事務職に転職するデメリットをまとめたので、確認してみてください。

給料は低め

事務職は、専門職や総合職に比べると給料は低めに設定されていることが多いようです。前述したように事務職にはノルマがないため、インセンティブがありません。また、残業も少ないため残業代が追加になることもなく、給料は低めになるでしょう。

政府統計の総合窓口e-Stat「賃金構造基本統計調査 / 令和5年賃金構造基本統計調査 一般労働者 職種」によると、事務従事者の25歳～29歳（女性）が決まって支給される現金給与額は26万4,000円です。一方で、同年代女性の専門的・技術的職業従事者は29万5,600円、管理的職業従事者は37万1,500円のため、事務職はほかの職種と比較すると給料が低めだといえるでしょう。

参照元
政府統計の総合窓口e-Stat
賃金構造基本統計調査

評価の機会が少ないため昇進しにくい傾向

事務職はルーティンワークのため実績を挙げにくく、個人の成果も分かりにくい仕事です。営業職のように「△ヶ月連続でノルマ達成した」「契約金額が大きい」など目に見える成果を作りにくいため、評価されにくい一面も。定期昇給や勤続年数に応じた昇進のみ、というケースも考えられます。

仕事が単調になりがち

事務職はルーティンワークのため、モチベーションを保ちにくかったり変化が少なく物足りなさを感じたりすることもあるでしょう。また、基本的に社内の人と業務を行うため、社外の人とのやり取りが少ない点をデメリットと捉える人もいるようです。

正社員求人が少なめで求人倍率が高い

一般的に、事務職は正社員求人が少なめなので、就職難易度が高いといえるでしょう。事務職は特別なスキルや経験を必要としない反面、企業にとって必要不可欠な仕事。コスト削減を目的に派遣やアウトソーシングを行う企業も増えているようです。

一方で就職人気は高いため、正社員求人の倍率が高くなりがち。経験者や高いスキルをもつ人がライバルとなるため、社会人経験の浅い20代にとって転職難易度は高いといえるでしょう。

契約社員や派遣も検討する　

事務職は正社員求人が少なく、経験者を求める傾向があります。未経験歓迎の求人もありますが、採用されるには、ほかの応募者との差別化を図る必要があるでしょう。まずは派遣や契約社員で事務職の経験を積み、経験者として正社員採用に臨む方法もあります。　　　　　　　　　

20代女性の転職におすすめの事務職

事務職への転職を希望するなら、事務職の種類やそれぞれの内容を理解し、自分に合った仕事を見つけましょう。20代女性の転職におすすめの事務職をまとめたので参考にしてみてください。

総務

総務事務は、会社を運営するうえで必要なものを準備・管理する仕事です。たとえば、文房具やコピー用紙、ファイル、社員それぞれに与えられているPCやタブレットといった備品の管理を行います。

また、オフィスや建物に関しての防犯・防災対策も仕事の一つです。社内外で開催されるイベントの企画や運営、社員や取引先にて冠婚葬祭があった場合の企業としての対応なども担当します。企業の規模によっては人事と総務が併合されている場合もあるでしょう。

経理

経理事務の主な仕事は、会社で使われるお金の流れを管理し把握することです。出納管理や伝票の仕分けと処理、帳簿の管理・作成、使用された経費の確認と精算などお金に関わる業務を担当します。状況によっては、経理事務自らが直接、銀行で支払いやお金を振り込んだり、引き出したりしてお金に触れることも。「月次補助」「月次決算補助」「月次・四半期・年次決算」など、企業の経営に関わるような重要性の高い仕事を担当する場合もあります。

営業事務

営業事務は営業職のサポートをすることが主な仕事となります。営業は契約を取るために何度も企業へ訪問をし、担当者と打ち合わせを行うので、外出している時間が長くなりがちです。そこで営業事務が、契約書や見積書、請求書などの書類を製作したり、書類のデータ化などを行ったりして営業職をサポートします。営業事務の仕事は幅広く、書類作成以外にも書類の管理や発送手続き、在庫管理、プレゼン資料の作成を行うこともあるでしょう。

営業事務の仕事内容については、「営業事務の仕事はきつい？辞めたい理由や疲れたときの対処法を解説」のコラムでも紹介しているのであわせてご覧ください。

医療事務

医療事務は、主に病院やクリニックなどの医療機関に勤務する事務職です。医療事務は受付・会計業務、クラーク業務、レセプト業務を担当します。クラーク業務とは、カルテやレントゲン、検査データなどの準備をすること。レセプト業務は、診療費用を請求する業務を指します。

医療事務の詳しい仕事内容は「医療事務は既卒から目指せる？仕事内容や給料事情も解説」のコラムで解説しているので、ご一読ください。

貿易事務

貿易事務とは、商社や通関業者などに勤務して輸出入に必要な書類作成やサポート業務を行う仕事です。貿易に関する専門知識や英語力が求められる機会が多く、事務職の中でも必要とされるスキルは高めでしょう。貿易事務の詳しい仕事内容は「貿易事務の仕事」のコラムを参考にしてください。

法律事務

法律事務は、法律事務所で弁護士の補助や相談者の対応などを行う仕事です。法律資料の収集や法律関係の書類作成、判例調査などを行います。法律に関する業務を行うため、高い専門性が身につくでしょう。結婚や出産などのライフイベントがあっても、働き続けたりキャリアアップを狙ったりしやすい特徴があります。

秘書

秘書は、主に企業の経営陣や管理職を総合的にサポートする業務です。部署の業務をサポートする場合と、特定の個人の業務をサポートする場合があります。具体的な仕事内容は、サポート相手のスケジュール管理や来客応対、社内の連絡調整作業などです。縁の下の力持ち役として徹することができる人に向いているでしょう。

「秘書に向いてる人の特徴を紹介！仕事内容の一覧や求められるスキルも」のコラムでは、秘書に向いている人の特徴や必要なスキルを紹介しています。

事務職への転職は20代前半と後半でポイントが変わる

「20代」といっても、前半と後半では企業が評価・重視するポイントが変わります。転職を成功させたいなら、自分の年齢ではなにが重視されるのかを把握することが大切でしょう。

20代前半はスキルはあまり問われない

20代前半の場合、スキルよりも意欲が重視される傾向があります。1～3年くらいの社会人経験を活かしながらも、新卒のようなフレッシュさ、柔軟さ、素直さなどをアピールできるのは大きなメリットでしょう。新卒で入社し3年未満で転職するのであれば、第二新卒扱いになります。

また、第二新卒に該当しなくても、年齢が若いと経験ではなく将来性を重視される傾向です。成長の見込みや仕事に対する意欲があれば、未経験者でも採用されるチャンスはあるでしょう。

20代後半はスキルや経験が重要になる

20代後半になると、社会人として身につけたスキルや経験が重視される傾向があります。中途・経験者として採用されるため、今までの就業経験と自分ができることを具体的にアピールしたうえで、長期的に就業したい旨を伝えることが大切です。自分がこれまで積んできたキャリアを整理して、企業が求める人材と合致するような内容をピックアップ。具体的に身につけたスキルや専門的な経験があれば、職務経歴書や面接で分かりやすくアピールしましょう。

事務職への転職でエージェントを利用するメリットは？

転職活動を成功させるために、転職エージェントを利用する方法があります。ここでは、エージェントを利用するメリットについてまとめたので、参考にしてみてください。

内定獲得率が上がる

転職エージェントに相談しながら転職活動を進めると、内定獲得率が上がる可能性があるでしょう。一人で転職活動を行った場合、客観的に見た自分の強みに気がつかないことも。転職エージェントなら、強みを一緒に発見し、効果的なアピール方法をアドバイスしてくれるでしょう。一人で進めるよりも、企業に自分をアピールでき、内定獲得率が上がる可能性があります。

分からないことを相談できる

転職エージェントは企業に関する情報を多く持っているため、求人票だけでは分からないことも相談できるでしょう。社内の雰囲気や実際の業務内容なども詳しく教えてもらえるため、ミスマッチを防げます。一人で転職活動を行うよりも、自分が希望する企業を見つけやすいでしょう。

面接・書類対策を行ってもらえる

転職エージェントを利用すれば、面接や書類作成をサポートしてもらえます。自分が作成した自己PRや志望動機を客観的な視点で添削してもらえば、より企業にアピールできるものになるでしょう。面接に対してもアドバイスをもらっておけば、自信をもって質問に対応できます。

「自分の状況に合ったアピール方法を知りたい」「未経験から挑戦できる事務求人を知りたい」という人は、転職エージェントのハタラクティブにご相談ください。ハタラクティブは若年層向けの就職・転職エージェントです。専任のキャリアアドバイザーによる、きめ細やかな支援で納得できる転職をサポート。これまでの経験や身につけてきたスキル、強みを活かした転職先の紹介はもちろん、応募先に響くアピールのコツや書類の書き方もお伝えします。転職を成功させたい人は、ぜひハタラクティブまでお気軽にご相談ください。