コミュ障の人におすすめの仕事とは？働きやすい特徴や業務で活かせる強みも解説
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コミュ障の場合、1人で作業できる仕事やリモートワークが比較的働きやすい
「コミュ障におすすめの仕事はある？」「コミュニケーションが苦手だと仕事が続かないのでは…」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。コミュニケーションが苦手な方には、一人作業が多い仕事やリモートワークができる職場が向いている可能性があります。
このコラムでは、自分をコミュ障だと思っている方に向けて、働きやすい仕事や職場環境について解説。自分の適性や向いていそうな仕事を見つけて、就職を目指しましょう。
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京都大学工学部建築学科を2010年の3月に卒業し、株式会社大林組に技術者として新卒で入社。
その後2012年よりレバレジーズ株式会社に入社。ハタラクティブのキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーを経て2019年より事業責任者を務める。
コミュ障の人の性格に合った仕事の特徴
現在働いている人やこれから就職を考えている人のなかには、「コミュ障で職場の人間関係がつらい」「コミュ障にできる仕事がない」と悩む人もいるでしょう。
コミュニケーションにまつわる不安や悩みは、誰にでも起こり得るものです。苦手を克服するために努力するのも解決方法の一つですが、自分の性格に合った仕事を見つけることでも、悩みは軽減されるでしょう。
ここでは、コミュ障の人の性格に合った仕事の特徴をご紹介します。以下はあくまで一例ではありますが、コミュ障の人にとって働きやすい仕事を見つけるための参考としてご一読ください。
なお、このコラムでいう「コミュ障」は医学的な診断に基づくものではなく、インターネットスラングとして、コミュニケーションに不安や苦手意識を感じている方を指す俗語的な表現です。
1人でコツコツと進められる
1人でコツコツと進められる仕事は、他者と会話する機会が比較的少ないことから、コミュ障の人に合っているといえます。基本的に自分だけでできるような仕事はコミュニケーションのストレスを感じにくく、仕事に集中しやすいので、コミュニケーションが苦手な人が能力を発揮しやすいでしょう。
マニュアルが整備されている
マニュアルが整備されている仕事も、コミュ障でお悩みの人に合っているでしょう。分かりやすいマニュアルが決められていれば、逐一仕事でやり方を聞いたり、相談したりする機会が減ります。人との関わりが多少あったとしても、必要以上にコミュニケーションを取らずに済むため、快適に働けるでしょう。
具体的な指示内容がある
業務内容について明確な指示がある仕事も、必要以上のコミュニケーションを取る機会が減るため、コミュ障の人にとって働きやすい傾向があるでしょう。具体的で細かい指示がある業務では、指示に基づいて行動することが求められ、相談を必要とする場面が少なくなります。
そのため、コミュニケーションが苦手な人だけでなく、効率的に業務を進めるのが好きな人にも適しているでしょう。
リモートワークができる
リモートワークができる仕事も、コミュ障の人に合っている可能性が高いでしょう。リモートワークとは、従業員が会社に出勤せず、自宅やコワーキングスペースなどの場所で仕事を行う働き方を指します。
リモートワークであってもパソコンでビデオ通話やミーティングなどを行う場合もありますが、直接人と対面するコミュニケーションはなくなるので、対面コミュニケーションが苦手な人にとって就職・転職のハードルが下がるでしょう。
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コミュ障の人が働きやすい仕事12選
前項ではコミュ障の人の性格に合った仕事の特徴をご紹介しましたが、「具体的な職種が思いつかない…」という方もいるでしょう。ここでは、コミュ障の人が比較的働きやすいと感じる仕事をご紹介します。
ただし、「コミュ障の人が選ぶ職種」「コミュ障だから向いている」というわけではないのでご注意ください。
1.1人でコツコツと進められる仕事
1人でコツコツと進められる仕事には、研究職やライターなどの職種が挙げられます。具体的な仕事内容は以下のとおりです。
研究職
研究職は、あらゆる分野の研究や開発などに携わる仕事です。業務でコミュニケーションをとる機会が全くないわけではないものの、基本的には知識を活かしてじっくり考えることが多いでしょう。
そのため、コミュ障であるかどうかにかかわらず、自分が専門とする研究への知識やスキルがあれば活躍できるでしょう。
ライター
ライターは、文章を通じて情報を伝える仕事です。対面で人とコミュニケーションをとる機会が少ない傾向にあることから、コミュ障の人もプレッシャーを感じずに取り組めるでしょう。ライターの仕事は自分のペースで考えをまとめたり、表現を練ったりします。
そのため、話すことが苦手であっても、考えを文字に起こすスキルがあれば、自分の強みを活かして働けるでしょう。
イラストレーター
人を惹きつけるイラストを紙やWeb上に描くイラストレーターの仕事も、黙々と作業したい人に向いているといえます。イラストを描く前に依頼者と打ち合わせすることはありますが、イラストを描くときは静かな環境で仕事に取り組める場合が多いようです。
言葉よりも視覚に訴える表現や絵を描くことが得意な方は、活躍のチャンスがあるでしょう。
動画・映像編集者
動画・映像編集者は、テレビ番組や映画、広告、動画などを編集し、視聴者に伝わりやすいコンテンツにする仕事です。編集は主に個人作業のため、人との対話が少ないという特徴があります。
そのため、自分のペースで作業を進めたいと考える人にも合っている仕事といえるでしょう。
ブリーダー
ブリーダーは、犬や猫などの動物を繁殖させたり、販売したりする仕事です。扱う動物の健康状態に気を配りながら、飼育も行います。顧客やペットショップの関係者とコミュニケーションをとることもありますが、動物のお世話をするのがメインの行の場合は対人のコミュニケーションは少ないようです。
ブリーダーは動物への知識と愛情がある人に向いているでしょう。
2.マニュアルが整備されている仕事
マニュアルが整備されている仕事には、工場・倉庫作業員やデータ入力などの職種が挙げられます。具体的な仕事内容は以下のとおりです。
工場・倉庫作業員
コミュニケーションが苦手な人にとって、工場・倉庫作業員の仕事も向いているといえます。工場や倉庫での作業は個々の業務が明確に分かれており、チーム内でのコミュニケーションが少ない環境もあるため、コミュニケーションに悩む人の負担が軽減されるでしょう。指示に従って作業を進めるのが一般的なため、対人関係のストレスが少ない点は大きなメリットです。
データ入力
データ入力の仕事は、決められたデータや情報をパソコンに入力していく業務です。対人コミュニケーションが少ないため、コミュニケーションが苦手な人がストレスを感じにくい環境で働けるでしょう。集中力や正確性が求められ、自分のペースで作業を進められる点も魅力です。
コールセンターオペレーター
コールセンターオペレーターの主な仕事内容は、お客さまからの電話に応対し、問い合わせに回答したりサポートしたりすることです。一見「コミュ障の人には難しいのでは？」と思うかもしれませんが、細かくマニュアルが決められており研修も行われるので、自分で言葉を考える作業や臨機応変な判断が必要になる状況は少ないでしょう。
また、電話でのやりとりは対面とは異なり、相手の表情を見ずに会話を進めるため、緊張感が少なく感じられる場合もあります。
3. 具体的な指示内容がある仕事
具体的な指示内容がある仕事には、事務職や配送ドライバーなどの職種が挙げられます。指示どおりに業務を進めることが求められるので、一人で作業を進めやすい仕事が多いでしょう。
事務職
一般的に事務職は1人での作業が多く、集中して業務に取り組めるため、雑談や場を盛り上げるコミュニケーションを苦手とするコミュ障の人にとってストレスが少ない仕事といえます。会社によっては電話対応や来客対応が少なく、メールやチャットでのやりとりが中心となる職場もあるようです。
また、事務職は業務内容が明確でルーチンワークが多い傾向にあるのも、コミュニケーションに悩む人にとって安心しやすい要素といえます。
配送ドライバー
配送ドライバーの仕事は、基本的に会話をせず1人でこなせる職種です。大きく分けて、短距離ドライバーと長距離ドライバーの2つに分けられます。
配送する商品や運転するトラック、必要な免許などはそれぞれ異なるため、自分に合う働き方を選ぶことが大切です。
清掃業
清掃業はオフィスビルや商業施設、一般家庭などで、清掃やゴミ回収などを行う仕事です。仕事は数名のチーム体制で行うことが多いものの、作業中に細かくコミュニケーションをとることは基本的にありません。できるだけ業務中の会話を避けたいと考えている方にとって、おすすめの仕事といえるでしょう。
警備員
具体的な指示内容がある仕事に就きたいと考えている人は、警備員の仕事が向いている可能性があります。特に、事件や事故を未然に防ぐ見回り業務では、基本的にコミュニケーションをとる頻度は少ないため、仕事に集中しやすいでしょう。
司書
司書の仕事は、図書館の運営と来館者のサポートを担います。図書館は静かな場所なので、落ち着いて仕事をしたい人にとって快適に感じやすい環境といえるでしょう。本に囲まれた職場となるため、読書が趣味の人にも向いています。
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コミュ障の人が「きつい」と感じやすい仕事の特徴
コミュ障の人が「きつい」と感じやすい仕事には、自分からコミュニケーションを取らなければならなかったり、チームワークが求められたりするといった特徴があります。仕事を続けるために、苦手意識を感じる要因を避けるのもキャリア形成における一つの方法です。
ストレスを溜めず快適に働くためにも、自分にとって苦手な可能性が高い仕事の特徴を把握しておきましょう。
綿密なコミュニケーションが必須
コミュ障の人にとって、お客さまや取引先と綿密なコミュニケーションが必須となる仕事は「きつい」と感じやすいようです。こういった仕事では、自分から積極的に話しかけたり、相手のニーズを引き出すための会話を求められたりします。
「要望の汲み取りにストレスを感じやすい」「会話のキャッチボールが苦手」といった自覚がある場合、業務の負担を感じやすくなるでしょう。
個人の成果よりも、チーム全体の成果を重視
部署やチーム全体での協力が重要な仕事の場合、一人で黙々と作業したい方には向いていないかもしれません。チームワークが求められる職場では、業務時間だけでなく退勤後や休憩時間などにおいても、社員同士での親睦を深める風土があることも。
そのため、「個人で業務を進めたい」「できるだけ1人で過ごしたい」と考える人にとっては、一定の大変さを感じてしまうでしょう。
臨機応変さが必要
業務を進めるうえで臨機応変な対応や柔軟性が求められる仕事も、コミュ障であることに悩んでいる方が「きつい」と感じやすい可能性があります。このような仕事では、予期しない状況や急な予定変更に対応する必要があり、これがストレスの原因となる場合も。
特に、即座に周囲と連携を取ったり、意見を求められたりする場面では、コミュニケーションが苦手な人にとって負担が大きいでしょう。
そもそもコミュ障とは
いわゆる「コミュ障」とは、一般的に人付き合いが苦手で、人と話すことを避けたり、あまり関心を持たなかったりする人のことを指します。会話が苦手であったり、自分に向けられた言葉の意図を読み取りにくかったりする傾向がみられるため、ときには仕事においてトラブルに発展する場合もあるようです。
コミュ障の人にみられる仕事での特徴
以下では、コミュ障の人にみられる仕事での特徴をご紹介します。「仕事ではコミュニケーションに関する失敗が多い」「自分はコミュ障なの？」と気になる方は、ぜひチェックしてみてください。
お客さまや取引先への応対が苦手
コミュ障の人は、お客さまや取引先への応対に苦手意識をもっている傾向があります。友人や家族といった慣れ親しんだ人となら円滑に会話できても、職場のお客さまや社外の人を前にすると緊張してしまい、言葉を噛んだり言葉に詰まってしまったりするようです。
同僚や上司と会話が続かない
コミュ障の人は、社内の同僚や上司とも会話が思うように続かない場合があります。頭のなかでは話したいことが浮かんでいても、相手を前にするとうまく言葉にできないという人もいるでしょう。
あらゆる場面で緊張しやすい
相手と会話をする場面だけでなく、慣れない仕事を行うときや人前で発表するときなど、あらゆる場面で緊張しやすいのも、コミュ障の人にみられる特徴です。緊張する場面では過剰に汗をかいてしまう、体が震えてしまうといった反応が体に表れることもあるでしょう。
言いたいことをうまくまとめられない
相手に伝えたいことがあるのに言葉にできず、言葉をうまくまとめられないのも、コミュ障の人が仕事で直面しやすい特徴の一つです。コミュニケーション自体に苦手意識はなくても、言いたいことが相手に伝わらないもどかしさで、ストレスを溜めてしまう人もいるでしょう。
イレギュラーな事態に焦りやすい
コミュ障の人は、仕事でイレギュラーな事態が起こると焦ってしまう一面もあるでしょう。たとえば、クレーム対応で相手に怒鳴られて恐怖心を抱いてしまい、冷静な対処ができなくなってしまうというシチュエーションが挙げられます。
コミュ障の人は、事前に準備された状況で力を発揮する傾向があります。そのため、予期せぬ事態が発生し、臨機応変な対応や、とっさのコミュニケーションを求められると、普段のペースを乱され、焦ってしまうこともあるでしょう。
コミュ障の人が仕事に活かせる強み
コミュ障はコミュニケーションに関する短所である反面、視点を変えれば強みにもなり得ます。コミュ障の人が仕事で活かせる強みを把握し、ネガティブな印象を払拭しましょう。
自省ができる
コミュ障の人は、他者とのコミュニケーションで失敗することがあっても、進んで自省ができるという強みがあります。自省とは、自分の言動や態度などを反省することです。
コミュニケーションに関する反省だけでなく、業務上のミスを省みる姿勢ももっているので、仕事で同じ失敗を繰り返すことを防げるでしょう。
相手の意図を汲み取れる
コミュ障の人は、表情や仕草、声のトーンなどの言葉以外の情報から相手の感情や状況を汲み取ることに長けている場合があります。会話が苦手でも、相手の表情や態度から真意を汲み取り、適切な対応ができることも。
また、人を傷つけまいと、相手への配慮を欠かさず丁寧な対応を心掛けることで、好印象を与えられることもあるでしょう。
コミュ障の人が仕事で悩みやすい3つの弱み
仕事をするなかで、コミュニケーションが苦手という特性がどうしてもマイナスに働いてしまう場合もあるでしょう。以下では、コミュ障の人が仕事で悩みやすい弱みについて解説します。
1.自己肯定感が低い
全員に当てはまるわけではありませんが、コミュ障の人は自己肯定感が低い可能性があります。自己肯定感が低いと、自分の考えに自信をもてず、行動を躊躇してしまうでしょう。上司からの指示がないと動けず、自分から仕事を探す姿勢も見られないと、周囲から「指示待ち人間」と思われてしまうことがあります。
2.ストレスを感じやすい
コミュ障の人は、ストレスを感じやすい一面ももっているでしょう。積極的に話しかけることが苦手な人は、同僚や上司と人間関係を築くのに時間がかかる場合があります。
そのため、チームワークや協力が求められる場面では孤独を感じやすく、ストレスを増大させる恐れがあるでしょう。
3.報連相が苦手
報連相（報告・連絡・相談）が苦手な傾向があることも、コミュ障の人に見られる弱みです。報連相は、いずれも最低限のコミュニケーションを必要とします。「できるだけ会話を避けたい…」という思いから報連相を避けてしまい、問題を一人で抱え込んでしまうことも。
解決が遅れることで、大きなトラブルに発展してしまうリスクもあるでしょう。
コミュ障の人が円滑に仕事を進める4つのコツ
コミュニケーションに悩んでいる人にとって、仕事でのやりとりは大きなストレスとなることがあります。しかし、適切な方法を身に付けることで、円滑に業務を進めることも可能です。
ここでは、コミュ障の人が円滑に仕事を進めるためのコツをご紹介します。自分のペースで働きながらストレスを軽減し、職場でのパフォーマンスを向上させるためのヒントを見つけましょう。
コミュ障の人が円滑に仕事を進めるコツ
- 職場で「話さなければ」という意識を捨てる
- 自分から話すのが苦手なら「聞き手」になる
- 目元を見て話す
- 相手への迷惑を考え過ぎず自分に自信をもつ
1.職場で「話さなければ」という意識を捨てる
コミュニケーションが苦手と感じている方は、職場で「会話を続けなければ」という意識を持ち過ぎていることがあります。
力を入れて構えてしまうと、逆に相手に話しかけづらくなることもあるので、簡単なあいさつから始めてみるのがおすすめ。あいさつに慣れてきたら、「今日はいい天気ですね」「午後から雨の予報ですね」といった天気の話や、何気ない会話を持ち掛け、徐々にコミュニケーションを増やすのがコツです。
相手が興味のある話題を振るのもおすすめ
「何を話せばいいか分からない」という人は、相手が興味のある話題を振ってみましょう。相手の趣味をあまり把握していない場合は、リサーチを目的に話し掛けるのがおすすめです。
相手が自由に答えられるよう、「いつもどんなテレビを見ていますか？」「休日は何をしていますか？」などと、会話の幅が広がる聞き方をしてみましょう。
2.自分から話すのが苦手なら「聞き手」になる
話題が思いつかない場合は、会話の聞き手に徹する方法もあります。「話題がなくて話ができない…」と思い悩まず、先述したとおり何気ない会話から始めてみましょう。「はい」「いいえ」で答えられない質問をすると、相手から話を引き出しやすくなります。
また、相づちや共感を示す言葉をかけたり身体や顔を相手に向けたりして、相手が話しやすいような姿勢を意識するのがポイントです。
3.目元を見て話す
目を見て話すことは、相手との信頼関係を築くための重要なステップです。目を見ることで、相手が自分の言葉に真剣に耳を傾けていると感じ、信頼感が生まれ、コミュニケーションが取りやすくなります。
目を見ることが苦手な場合は、鼻や眉間など目元に視線を合わせて話してみるのがおすすめです。
4.相手への迷惑を考え過ぎず自分に自信をもつ
「話しかけたら気を悪くするかも…」「職場の人に迷惑を掛けたくない…」と悩んでしまう人は、意識的にネガティブなことを考えないようにしてみましょう。マイナス思考に陥ってしまうと、なかなか自分に自信が持てず、仕事上のコミュニケーションが一層難しくなってしまいます。
「まずはあいさつだけ」「簡単なお礼を伝える」といったことから始めると、少しずつコミュニケーションの不安が消え、自分に自信がつくでしょう。
約7割の人が自身の言葉の使い方に課題を感じている
文化庁が行っている「国語に関する世論調査」によると、約7割の人が「言葉や言葉の使い方について自分自身に課題があると思う」と回答しました。たとえコミュニケーションに悩んでもいても、自分だけが悩んでいると考え込む必要はありません。
参照元：文化庁「国語に関する調査」
コミュ障の人に合った仕事の見つけ方
コミュ障であることに悩んでいる人は、「苦手と感じる理由を把握する」「職場の雰囲気を確認する」など、仕事の見つけ方のポイントをつかむことが大切です。
ここでは、コミュニケーションが苦手な方でも安心して取り組める仕事の探し方を紹介します。自分の特徴や強みに合った仕事を見つけましょう。
コミュ障の人に合った仕事の見つけ方
- コミュニケーションが苦手と感じる理由を把握する
- 職場の雰囲気を確認する
- 就職・転職エージェントを利用する
コミュニケーションが苦手と感じる理由を把握する
一口にコミュニケーションが苦手といっても、理由は人によってさまざまです。たとえば、以下のような理由が挙げられます。
- ・初めて会う人とのコミュニケーションが苦手
- ・特定の人と話すのが苦手
- ・大人数の前で話すことが苦手
自分がコミュニケーションが苦手と感じる理由を把握することで、その状況を避けられる仕事を見つけやすくなります。対面でのコミニケーションが苦手な場合は、オンラインでのコミュニケーションが主な仕事を選ぶ選択も。
どのようなコミュニケーションが苦手と感じているのかを把握して、ストレスを感じにくい仕事を選びましょう。
職場の雰囲気を確認する
「コミュ障な自分がしっかり働けるかな…」と不安な方は、仕事内容だけでなく、職場環境を事前に調べることも重要です。たとえば、同僚や上司からのサポート体制が充実している会社であれば、コミュニケーションに困った際も助けを求めやすくなります。
仕事内容に電話対応や来客対応などがない職場であれば、コミュニケーションに対するストレスを減らし、安心して働くことが可能です。
就職・転職エージェントを利用する
転職サイトやエージェントなどに相談して、自身の特徴に合った企業や職種を探してみましょう。エージェントに相談することで自分の強みや弱みを客観的に見てもらえるため、仕事のミスマッチが起こりにくくなります。
また、面接対策や書類の書き方についてもアドバイスを受けられるので、しっかりと準備をしたうえで選考に進めるのもポイントです。
エージェントを利用するメリット
エージェントを利用するメリットは、キャリアアドバイザーが求職者のスキルや経験に基づいて、最適な求人を提案してくれることです。また、エージェントは業界のトレンドや企業の内部情報にも詳しいため、応募先企業の社風や職場環境を事前に知られることから、ミスマッチを防ぎやすくなるのもメリットといえます。
そのほか、「面接練習ができる」「企業とのやりとりを代行してもらえる」といったメリットも。コミュニケーションに苦手意識がある方は面接で緊張してしまうこともあるので、繰り返し練習することが重要です。就職エージェントでは模擬面接も行えるため、本番までに自信をつけたい方におすすめ。
また、求人探しを代行してもらえるので、「複数の企業と連絡を取り合うのがストレス」という方にも合っているでしょう。
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ハタラクティブキャリアアドバイザー後藤祐介からのアドバイス
【まとめ】自分の特徴を把握して強みを活かせる仕事に就こう
コミュニケーションに苦手意識があっても、強みを活かせる仕事を見つければ活躍することができます。「苦手を克服しなければ」と思い過ぎると就職に二の足を踏んでしまうので、「できることから始めれば大丈夫」と前向きに考えましょう。
また、苦手なことを避け、得意なことを活かせる仕事を探すことも一つの方法です。自分で探すのが難しい場合は、就職エージェントなど就職支援サービスを利用することも検討してみてください。
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職場で「コミュ障は迷惑」と思われているのではと感じてつらいです…
「迷惑がられているかも」と感じたら、自分のできる範囲でコミュニケーション方法を改善してみましょう。たとえば、「会話を続けることを意識し過ぎない」「相手の目元を見て話す」といった方法がおすすめです。肩の力を抜いて、少しずつ改善することを意識してみてください。
また、「自分はコミュ障かも」という不安な気持ちを相談できる人がいれば、思い切って打ち明けてみることで気持ちが楽になる可能性があります。
コミュ障を克服するのにおすすめの仕事はありますか？
ある程度マニュアルが決まっている業務で、コミュニケーションが求められやすい職種を選ぶのがおすすめです。
たとえば、ルート営業は既存顧客へ営業を行う仕事なので、最初から信頼関係が結ばれていることから、飛び込み営業よりもハードルが低いでしょう。コールセンターの仕事も、マニュアルに従ってお客さま対応をする仕事なので、少しずつコミュニケーション能力を身に付けたい方におすすめです。
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転職サイトと転職エージェントは、コミュ障の人にとってどちらもメリットがあります。転職サイトでは、「自分で気になる企業や就職先をもくもくと探せる」「誰かと話す必要がない」などがメリットです。
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研究職や司書といった仕事は、大学で学んだ内容を活かせるのでおすすめです。コミュニケーションの度合いは職場によって異なりますが、1人作業が長い可能性もあるので、企業研究で実態を確認してみましょう。
男性・女性にかかわらず、コミュ障の人が正社員になることは可能です。就活ではある程度のコミュニケーション能力も必要ですが、何より仕事に対する熱意や意欲を真摯に伝えることが求められます。就職活動を成功させるには、自分にとって働きやすい職場や企業を探すことも重要です。
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