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就活中に電話で折り返したいときはどうする？注意点を解説

#ビジネスマナー#就職活動#応募・選考

更新日2025.07.06

公開日2017.09.01

まずは10秒で理解！
ひとことポイント
ハタラビット
就活で企業からの電話に出られなかったときは、留守電に伝言が残っているか確認しよう

就活中、企業からの電話に折り返しをする際はどうしたら良いか、悩む方もいるのではないでしょうか。何も準備をせずに焦って連絡をしてしまうと、採用担当者に迷惑を掛ける可能性があります。そのため、しっかり準備をして、マナーを守った折り返しの連絡を心掛けましょう。このコラムでは、就活で企業からの電話に折り返しをする際の流れや事前に準備することをご紹介。避けるべき時間帯についても解説しています。

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目次

  • 就活で電話での折り返しが必要なとき
  • 就活で電話での折り返しを行う前に準備すること
  • 就活で電話での折り返しをするときの流れ
留守電に何も残っていない場合は、就活中の電話であっても折り返しは必要ないとされています。しかし、。
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こんな人におすすめ
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ハタラクティブは、スキルや経歴に自信がないけれど、就職活動を始めたいという方に特化した就職支援サービスです。
2012年の設立以来、26万人以上(※)の就職をご支援してまいりました。経歴や学歴が重視されがちな仕事探しのなかで、ハタラクティブは未経験者向けの仕事探しを専門にサポートしています。
経歴不問・未経験歓迎の求人を豊富に取り揃え、企業ごとに面接対策を実施しているため、選考過程も安心です。

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後藤祐介
監修者：後藤祐介キャリアコンサルタント

一人ひとりの経験、スキル、能力などの違いを理解した上でサポートすることを心がけています！

京都大学工学部建築学科を2010年の3月に卒業し、株式会社大林組に技術者として新卒で入社。
その後2012年よりレバレジーズ株式会社に入社。ハタラクティブのキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーを経て2019年より事業責任者を務める。

資格
  • 国家資格キャリアコンサルタント
  • 国家資格中小企業診断士
メディア掲載実績
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    目次
  • 就活で電話での折り返しをするときは、時間帯にも注意しよう
    • ＼かんたん30秒で登録／

    就活で電話での折り返しが必要なとき

    就活の電話で折り返しが必要なのは、留守電に伝言が残っていたときです。伝言が残っていたときは内容を確認し、速やかに折り返しの電話をしましょう。また、就活中の企業からのすべての電話に折り返しが必要というわけではありません。以下のような場合は折り返しの必要はないと考えられます。

    「折り返し不要」と留守電に入っていたとき

    留守電にメッセージが入っていても、相手が「折り返し不要」と残していたら折り返す必要はありません。ただし、メッセージの内容をしっかり確認しておきましょう。

    「こちらから連絡します」と留守電に入っていたとき

    このようなメッセージが残っていた場合は、「企業の担当者が忙しいのかもしれない」など、相手側の都合を考える必要があります。就活中だと、「早く電話を折り返して担当者と話したい」と焦る気持ちがあるかもしれませんが、再度連絡がくるのを待ちましょう。

    留守電にメッセージが残っていないとき／相手が分からないとき

    メッセージが残っていなくても発信先が分かっている場合や、心当たりがある場合は折り返しの連絡をしても問題ありません

     

    就活で電話での折り返しをする際は、担当者が出るか分からないため、少し緊張するかもしれません。だからといって、出れなかった電話に対してメールで返すことは避けましょう。電話できた連絡には電話で返すことがマナーです。ただし、不在着信のあとにメールで連絡が来ていた場合は、メールで返信しても問題ありません。その際は、電話に出れなかったことを謝罪する一文を添えましょう。

    まずはあなたのモヤモヤを相談してみましょう

    「ハタラクティブ」は、20代に特化した就職支援サービスです。専任のキャリアアドバイザーが、あなたの希望や適性を踏まえた求人提案や選考対策を行い、自己分析だけでなく就活準備までを丁寧にサポートします。

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    就活で電話での折り返しを行う前に準備すること

    就活で企業からの電話に折り返しをする際、準備不足のまま連絡をすれば相手に迷惑を掛けてしまいます。急にきた電話に出るときとは状況が異なりますので、スムーズにやりとりができるよう、きちんと準備をしてから電話を掛けるようにしましょう。

    メモ帳と筆記用具を用意する

    普段の電話であれば覚えていられるようなことでも、緊張しているときには頭に入らないことも。きちんと相手の話を書き留められるよう、メモ帳と筆記用具を手元に準備しましょう。

    電波の良い、静かな場所を選ぶ

    地下などの電波が弱い場所では、途中で電話が切れてしまうことも考えられます。そのため、なるべく電波状況の良い場所で電話を掛けましょう。万が一切れてしまったら、すぐに電話を掛け直してお詫びします。相手からの電話を待つのではなく、掛けた側から掛け直すことがマナーです。また、用件を聞き返してしまうことがないよう、相手の声が聞き取りやすい静かな場所を選ぶことも大切です。

    折り返しの連絡を行う前に準備することは、「折り返し電話のやり方を解説！ビジネスシーンにおける正しいマナーを解説」のコラムでも解説していますので、合わせてご覧ください。

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    「ハタラクティブ」は、20代に特化した就職支援サービスです。専任のキャリアアドバイザーが、あなたの希望や適性を踏まえた求人提案や選考対策を行い、自己分析だけでなく就活準備までを丁寧にサポートします。

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    就活で電話での折り返しをするときの流れ

    就活中に企業からの電話に折り返しをする際に気をつけたいのは、掛けてきた担当者が出るかどうかは分からないということです。そのため、まずはどのような用件で自分が電話をしたのか、簡潔に伝えるようにしましょう。本題までは「挨拶」「要件を伝えて取次ぎを依頼」「担当者が出たら再度挨拶をし、都合の確認」の流れです。以下で実際の例を紹介します。

    「お忙しいところ恐れ入ります。私◯◯と申します。」
    　↓
    「〇時頃に〇〇様からお電話をいただいたのですが、いらっしゃいますでしょうか」
    　↓
    「お忙しいところ恐れ入ります。〇時頃にお電話をいただきました、〇〇と申します。いただいたお電話を取ることができず申し訳ございません。折り返しご連絡させていただきました。ただいま、お時間よろしいでしょうか。」

    このような流れで本題に入り、最後はお礼を言って終わります。通常、掛けた方から電話を切りますが、目上の人が相手の場合は切るまで待つのが一般的です。就活でも、電話で折り返しをした際は、自分からは切らずに相手が切るまで待ちましょう。また、電話をした相手が不在だった場合は、何時頃に戻るか尋ね、改めてこちらから連絡する旨を伝えます。
    折り返しの連絡を行うときの流れは、「面接の電話対応にもう困らない！印象の良いマナーを例文つきで解説」のコラムでも解説しているので、あわせてご覧ください。

    スマホで完了！【無料】就職の相談に進む

    就活で電話での折り返しをするときは、時間帯にも注意しよう

    就活で企業からの電話に折り返しをする際は、時間帯にも気を配ることが大切です。業務開始直後の30分～1時間、または終業時刻に近い時間帯は忙しいことが多いので避けましょう。さらに、昼食で不在になりがちなお昼の時間も電話は控えることがマナーです。
    折り返しの連絡をする時間帯について、さらに知りたい方は、「企業へ電話をかけても良い時間帯はいつ？知っておきたいマナーと注意点」のコラムもあわせてチェックしてみてください。

    就活の電話に折り返しをする際、翌日が土日だった場合をはじめ、ほかにも悩むケースがあるでしょう。学業や仕事などと両立しながらの就活では時間も限られているため、一人で対応することが難しいと感じている方も多いのではないでしょうか。一人での就活に悩んでいる方は、就職・転職エージェントのハタラクティブをご利用ください。
    ハタラクティブは若年層向けの就職・転職エージェントです。求職者と企業の仲介に入り、面接日程の調整や、自分では直接聞きづらいような質問など、必要な企業とのやりとりはすべて代行します。また、マンツーマンでのカウンセリングで、応募者の強みや弱みをきちんと把握。仕事選びから面接対策、内定後のフォローまでサポートします。サービスはすべて無料ですので、「まずは相談だけしてみたい」という方も、お気軽にお問合せください。