ルーティンワークとは何？向いてる人の特徴や具体的な仕事の例をご紹介！

「ルーティンワーク」の意味や業務内容を知りたい方もいるでしょう。ルーティンワークは、日常的に同じ作業を行う仕事を指します。同じような作業を繰り返し行うため、人によって向き不向きがあるのが特徴です。このコラムでは、ルーティンワークを行う職種やメリット、向いてる人の特徴などを解説します。ルーティンワークの注意点も紹介しているので、迷っている方は、内容を参考にして就職・転職活動をスタートさせましょう。

ルーティンワーク（ルーチンワーク）とは？

ルーティンワークとは、同じことを繰り返す定型業務や、決まった順序で行う仕事を指す言葉です。ルーティンワークは一般的に、作業の手順やルールがパターン化・マニュアル化されており、誰が担当しても成果の品質を一定に保てるようになっています。

「ルーティンワーク」と「ルーチンワーク」は同じ意味

「ルーチンワーク」はルーティンワークの言い換え表現として用いられます。「ルーチンワーク」の使い方や意味はルーティンワークと同じです。また、「ルーチン」も、ルーティンワークと同じく日常的に行う決まった作業を指します。

なお、「仕事における定型業務」を指すルーティンワーク（ルーチンワーク）に対し、ルーティン（ルーチン）は「日常生活の日課」を指すのが一般的です。「私の朝のルーチンは、起きてすぐに白湯を飲むことです」のように使用します。

英語では「routine work」

ルーティンワーク（ルーチンワーク）を英語で言う場合は、「routine work」または「everyday work」です。「routine」には「決まった手順」「日常の仕事」「日課」「慣例」といった意味があり、「everyday＝毎日」「work＝仕事」を表します。

ルーティンワークの対義語

ルーティンワーク（ルーチンワーク）の対義語は、「イレギュラー」「アドホック」「スポット」などです。意味や使い方を以下の表にまとめました。

上記以外にも「ルーティンワーク（ルーチンワーク）＝定型業務」の対義語として、「非定型業務（ノンルーティン）」を使用することもあります。いずれもビジネスシーンでは耳にする機会があるため、言葉の意味と使い方をしっかりと押さえておきましょう。

ルーティンワークじゃない仕事

先述したように、「イレギュラー」や「アドホック」など、ルーティンワークに該当しない仕事もあります。たとえば、新規開拓営業は新規の顧客を獲得するために飛び込みで訪問をする形式のため、ルーティンワークではないといえるでしょう。
また、常に業界のトレンドにアンテナを張りながら新しい商品やサービスを提案する企画職、幅広い年齢層のお客さまと関わる接客業なども、ルーティンワークではない職種に該当します。

ルーティンワークで効率化につながる業務

書類作成や会議などの業務は、ルーティンワークにすることで効率化につながる場合があります。
たとえば、書類作成はテンプレートを用意し、必要な部分だけ変更する仕様にしておけば、業務にかかる手間や時間を大幅に削減できるでしょう。また、会議は毎回議題となる項目をまとめておき、参加者が事前に確認できるようにすることで、ルーティン化が可能になります。

ルーティンワークを行う職種7選

ルーティンワーク（ルーチンワーク）が含まれる代表的な職種は、以下のとおりです。

この項では、それぞれの職種の特徴や仕事内容を紹介します。また、ハタラクティブで扱うルーティンワークが含まれる未経験OKの求人もあわせて紹介するので、気になる仕事があれば気軽にお声掛けください。

1.事務職

事務職は、会社の業務が円滑に進むよう従業員をサポートする仕事です。ルーティンワーク（としては、書類作成やデータ入力、電話対応などが挙げられます。

「未経験から事務職を目指して大丈夫？業務内容と求められるスキルをチェック」では、役立つ資格やスキルなどを紹介しているので、事務職に興味がある方はあわせてご覧ください。

2.ルート営業職

ルート営業職は、既存の顧客を訪問し営業活動を行います。ルート営業の役割は、顧客と良好な関係を保ち、契約のリピーターを増やすことです。「決まった顧客を訪問する」という点では、ルーティンワークといえるでしょう。

なお、同じ営業職でも「新規開拓営業」はルーティンワークではありません。両者の違いは、「ルート営業と新規営業の違いとは？業務内容や求められる能力を詳しく解説」で紹介しているので、チェックしてみてください。

3.受付スタッフ

受付スタッフは、「会社の顔」として来客対応や電話の取り次ぎなどを行う職種です。来訪者によって細かい対応は異なるものの、基本的な受け答えは決まっている場合もあるため、「ルーティンワークを行う仕事」といえます。

受付スタッフの具体的な業務内容や年収、やりがいについて詳しく知りたい方は、「受付の仕事内容とは？種類ごとに違う？向いている人や身につくスキルを紹介」もご一読ください。

4.清掃スタッフ

清掃スタッフは、ホテルや商業施設、オフィスビル内の清掃業務に従事する職種です。掃除手順はマニュアル化されている場合が多く、ルーティンワークを行う仕事といえるでしょう。

清掃場所ごとの仕事内容や、向いてる人の特徴は、「清掃の仕事とは？仕事内容・やりがい・年収・将来性を解説！」のコラムでご確認ください。

5.コールセンターオペレーター

コールセンターオペレーターは、顧客の電話対応を行う職種です。問い合わせに対する答え方や、商品・サービスの説明方法など、マニュアルに沿って進める業務があるため、ルーティンワークに含まれます。

コールセンターに就職した場合の年収やキャリアアップについては、「コールセンターの仕事」でも触れているので、興味がある方はぜひご覧ください。

6.工場作業員

ルーティンワークがしたい方は、工場作業員も視野に入れてみましょう。主な仕事内容は、ベルトコンベアー上を流れてくる製品の加工や製造、検品、梱包などが挙げられます。同じ製品を大量に生産する工場の場合、一定の品質が求められるため、一般的に業務工程がマニュアル化されています。

工場作業員に興味がある方は、「工場に就職するメリットを紹介！仕事内容と向いている人の特徴も解説」もあわせてご覧ください。

7.トラックやタクシーなどのドライバー

ドライバーは、人や物を目的地まで安全に送り届ける仕事です。なかでも、配送ルートが決まっているトラック運転手や、決まったエリアを走るタクシー運転手などはルーティンワークを含む職種といえます。

ドライバーの仕事を詳しく知りたい方は、「正社員ドライバーになるには？転職成功のポイントや求人の探し方を解説！」のコラムも参考にしてみてください。

ルーティンワークは高収入を狙える？

高収入を狙えるかどうかは仕事によって異なります。高収入を期待できるルーティンワーク（ルーチンワーク）の仕事の例は、店舗・事務所・アパートなどを所有する不動産オーナーです。所有する物件の安全管理や清掃といった定型業務で収入を得られます。

また、公務員もルーティンワークの傾向がありますが、なかには高い収入を得られる場合があるようです。ただし、一口に公務員といっても仕事内容は多岐にわたります。公務員の仕事が気になる方は、「公務員になるのに学歴は必要？給料は異なる？試験対策のポイントもご紹介」のコラムで、受験の手順や給与額をチェックしてみてください。

ルーティンワークの5つのメリット

ルーティンワーク（ルーチンワーク）のメリットには、「業務の効率化が図れる」「タスク管理がしやすい」「マニュアルに沿って業務を行える」「残業が少ない傾向にある」が挙げられます。以下で解説するので、正社員就職を目指している方は企業を選ぶ際の参考にしてみてください。

1.業務の効率化を図りやすい

ルーティンワークのメリットは、業務の効率化を図りやすい点です。ルーティンワークは基本的に作業の流れやプロセスが決まっているため、作業を繰り返し行ううちに不要な工程が明確になります。
「不要な工程を洗い出す→改善方法を考える」という手順を繰り返せば、より効率的に業務を行えるでしょう。

2.タスク管理がしやすい

与えられたタスクの量に対して、どの程度の時間が必要か見極めやすいのも、ルーティンワークの魅力です。ルーティンワークは、日によって作業内容が大きく変わらないため、納期に合わせて計画的に作業を進められます。
その一方で、ときにはイレギュラーな業務を任される場合も。しかし、ルーティンワークはベースとなる作業が一定なので優先順位をつけやすく、自分のペースを大幅に変更することなく業務を遂行できるでしょう。

3.マニュアルに沿って業務を行える

ルーティンワークはマニュアル化されている場合もあり、未経験から始めたとしても業務手順を理解しやすいのがメリットです。また、業務の流れや誰が担当している作業なのかがすぐに把握できるので、ミスが発生した場合の原因究明がしやすく、再発防止につながるのも利点といえます。

4.残業が少ない傾向にある

ルーティンワークに該当する職種は、「やることがある程度決まっている」「イレギュラーが発生しにくい」といった特性上、残業が比較的少ない傾向にあるようです。「プライベートの時間をきちんと確保したい」「育児や介護などで残業に対応できない」という人にとっては、大きなメリットといえるでしょう。

5.ミスが発生しにくい

ルーティンワークは作業の内容や手順がある程度決まっている傾向にあるため、ミスが発生しにくいのもメリットの一つです。
日々繰り返しの業務で手順や注意すべき点を把握しやすいため、未経験の方もミスなくスムーズに仕事を進めていける可能性が高いでしょう。

ルーティンワークのデメリット

ルーティンワーク（ルーチンワーク）にはメリットだけでなく、デメリットもあります。基本的に日々同じ作業の繰り返しになるため、自分の仕事が誰かの役に立っているという実感が湧きにくい傾向にあり、人によってはモチベーションを維持しにくいと感じる場合もあるようです。
また、特別なスキルが必要ない職種の場合は、ほかの社員との差別化が難しいため、長期間勤務したとしても大幅な給与アップが期待できない可能性もあります。

ルーティンワークを効率的に進める方法とは？

ここでは、ルーティンワーク（ルーチンワーク）をより効率的に進めるための方法を紹介します。以下の方法を試し、スムーズに業務を進めていきましょう。

ルーティンワークの作業や手順を洗い出す

日々行っているルーティンワークの作業や手順を洗い出し、ノートやメモにまとめてみましょう。普段自分が何気なく行っている業務を振り返って明確にすることで、一つひとつの作業に対して整理や考察をしやすくなります。
たとえば、「普段何気なくやっていたけれど、この工程は不要かもしれない」「この部分を改善すれば、作業をよりスムーズに進められるかもしれない」など、改善点の発見に繋がる可能性があるでしょう。

業務内容を整理して優先順位をつける

自分が行っている作業を明確にしたら、業務内容を整理して優先順位をつけましょう。優先順位をつけることで、「優先度が低い作業なのに手間がかかり過ぎている」「この作業はもう少し時間をかけて丁寧に行ったほうがいい」など、具体的な改善方法を見つけやすくなります。

ルーティンワークに向いてる人の特徴

ここでは、ルーティンワーク（ルーチンワーク）に向いてる人の特徴をご紹介します。ただし、以下はあくまでも一例なので、参考程度にご覧ください。

1.集中して黙々と作業するのが好き

集中して黙々と作業をするのが好きな人は、ルーティンワークに向いている可能性があります。ルーティンワークは作業手順が決められているため、一度手順を覚えてしまえば作業に没頭しやすくなるからです。
また、ルーティンワークはほかの人と関わらずにできる仕事もあるので、「コミュニケーションが苦手」という人も挑戦しやすいでしょう。
仕事をじっくり進めるのが好きな方は、「コツコツできる仕事とは？タイプ別の職種や正社員を目指すポイントを紹介！」もあわせてご覧ください。

2.決まった手順で物事を進めるのが心地良い

同じサイクルで物事に取り組むのが好きな場合も、ルーティンワークに適性があるでしょう。たとえば、「朝はコーヒーを飲む→新聞を読む→シャワーを浴びる」のように日常生活のなかでも自分なりの順序を決めている人もいます。
決まった手順や習慣を繰り返すことが心地良いと感じる方は、ルーティンワークも同様にこなせる可能性が高いでしょう。

3.自分のペースで業務に取り組みたい

自分のペースで業務に取り組みたいと考える方は、ルーティンワークを快適に行えるでしょう。ルーティンワークは作業自体に変化が少ないため、自分のペースを維持しながら仕事に取り組むことが可能です。
クオリティーを保ちながらスキルと経験を積み重ねていけば、その仕事のプロフェッショナルとして活躍するチャンスもあります。

ルーティンワークの仕事への転職を考える際の注意点

ルーティンワーク（ルーチンワーク）の仕事に転職したいと考えている方は、「自分に向いているかよく検討する必要がある」「将来的にAIに置き換わる可能性もある」「場合によっては業務形態が変化する可能性もある」といった点に注意しましょう。
下記でそれぞれについて詳しく解説するので、参考にしてみてください。

自分に向いているかどうかをよく考える

ルーティンワークへの転職を考えている方は、本当に自分に向いているのかどうかをよく考えてから仕事を探しましょう。
ルーティンワークは繰り返しの業務を続けることになるため、人によっては退屈に感じてしまったり、モチベーションが上がらなかったりする可能性もあります。
「地道な作業を楽しめるか」「一人で黙々と仕事を進められるか」など、さまざまな観点から仕事との相性を考えてみましょう。

将来的にAIに置き換わる可能性もあることを考慮する

近年のITの進歩やシステム化の普及により、ルーティンワークは将来的にAIに置き換わる可能性もあることを考慮しましょう。そのうえで、AIが普及した後も活かせるスキルを身につける、仕事をするうえで自分にしかない強みを洗い出しておくことが大切です。

ただし、将来性だけにとらわれず、仕事が自分に合っているかどうかも含めて検討しましょう。

業務形態が変化する可能性も考慮する

ルーティンワークは基本的に同じ手順で作業を進める仕事ですが、会社の方針に変更があった場合、それに伴って業務形態が変化する可能性もあります。その点を考慮したうえで、実際に変更があっても柔軟に対応できるよう心構えをしておきましょう。

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ルーティンワーク（ルーチンワーク）に関するQ＆A

ここでは、ルーティンワーク（ルーチンワーク）に関する疑問をQ＆A方式で解決します。具体的な職種や適性についても解説しているため、ぜひ参考にしてみてください。

ルーティンワークとはどんな仕事？

ルーティンワークとは、「同じことを繰り返す定型業務・決まった順序で行う仕事」を指します。「ルーチンワーク」と言い換える場合もありますが意味は同じです。ルーティンワークを行う会社の業務はマニュアル化されていることが多いので、一度覚えてしまえば自分のペースで作業を進められるでしょう。
「覚えることが少ない仕事とは？正社員の楽な仕事や負担が少ない仕事を紹介」のコラムでも、ルーティンワークの特徴についてご紹介しています。

ルーティンワークの仕事の具体例を教えてください

工場作業員や事務職、清掃スタッフ、受付スタッフといった職種がルーティンワークを行う仕事に含まれます。ほかにも、ドライバーやルート営業職なども、基本的にはルーティンワークです。
このコラムの「ルーティンワークを行う職種7選」では、ルーティンワークを行う職種の仕事内容を解説しているのでご覧ください。

ルーティンワークに向いているかどうか判断する方法は？

マニュアルに沿って作業を進めたい人や、黙々と業務に取り組みたい人は、ルーティンワークに向いているといえます。反対に、クリエイティブな発想を活かしたい、自分の裁量で物事を進められる仕事がしたい人は、ルーティンワーク以外の職種のほうが向いている可能性があるでしょう。
自分に向いている仕事を見つけたい方は、「自分に向いてる仕事とは？性格タイプ別の向いてる仕事や診断方法をご紹介！」をチェックしてみてください。

ルーティンワークが苦手です…対処法は？

1日の達成目標を設定してみましょう。作業効率を見直し生産性が上がれば、やりがいを感じられる可能性があります。そのほかの対処方法については、「仕事にやりがいを感じない原因とは？対処法も合わせて紹介」をご一読ください。
「苦手なルーティンワークじゃない仕事が良い」と感じ、転職を考えている方は、転職エージェントを活用するのもおすすめ。ハタラクティブでは、求人紹介だけでなく無料の適職診断や自己分析のサポートなど、さまざまな支援を行っています。

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監修者：後藤祐介キャリアコンサルタント

一人ひとりの経験、スキル、能力などの違いを理解した上でサポートすることを心がけています！

京都大学工学部建築学科を2010年の3月に卒業し、株式会社大林組に技術者として新卒で入社。
その後2012年よりレバレジーズ株式会社に入社。ハタラクティブのキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーを経て2019年より事業責任者を務める。

資格

• 国家資格キャリアコンサルタント
• 国家資格中小企業診断士

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