人を笑顔にする仕事の特徴とは？職種の一覧や就活のポイントを紹介！

「人を笑顔にする仕事の特徴を知って職種選びに役立てたい」と感じる方もいるでしょう。すべての仕事で人を笑顔にできる可能性はあるものの、相手に喜ばれやすい仕事には、専門的なスキルを用いてサポートをする特徴があります。
このコラムでは、「人を笑顔にする仕事」の代表的な仕事の一覧をまとめました。働くメリットや就活のポイントも解説しているので、自分に合う就職先を見つけたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

自分に向いている仕事を
簡単に診断してみましょう

性格でわかる
私の適職診断

さっそく診断START

人を笑顔にする仕事の特徴とは？

人を笑顔にする仕事には、「相手が前向きな感情になるためのサポートをする」という特徴があります。一方で、専門性が高く、働くうえで心身ともに負担がかかりやすいといった側面もあるようです。「人を笑顔にする仕事」が自分とマッチするかを判断するためにも、まずは職種の共通点を把握しておきましょう。

相手をサポートする役割がある

人を笑顔にする仕事は、相手の目的を叶えるサポートを行う役割を担っています。自分が提供するサービスによって相手の目標達成や問題解決を叶えることにより、お互いに前向きな感情を得られるでしょう。

専門性が高い

専門性が高い仕事は、特定の知識や技術を用いて顧客にサービスを提供します。仕事に必要な専門知識は容易に習得できるものではありません。誰にでも行える仕事ではないからこそ、「需要に応えることで相手を笑顔にできる仕事」といえるでしょう。

心身ともにハードな作業が伴う

人を笑顔にする仕事は、心身の両面でハードな作業を伴う場合があります。依頼者が簡単にできない作業を代わりに行う際に、精神力や体力が必要となりやすいことも。仕事上の労力がかかるぶん、相手からポジティブな反応を得られることがモチベーションの維持に役立つでしょう。

「人を笑顔にする仕事」は、「人に感謝されやすい仕事」とも似ています。「人に感謝される仕事」の特徴を解説している、「人に感謝される仕事の代表的な職種とは？就職のポイントを解説」のコラムもあわせて参考にしてみてください。

直接的に人を笑顔にする仕事一覧

販売職や飲食業スタッフ、旅館・ホテルスタッフなど、対面で商品やサービスを提供する職種は、「人を笑顔にする仕事」といえます。
ここでは、「直接的に顧客と関わり、相手を笑顔にする仕事」の具体例を一覧にまとめました。それぞれの特徴を知り、自分に向いているかどうかを考えてみましょう。

1.販売職

アパレルショップや書店などで働く販売員は、おすすめの商品や人気のある商品の提案を、顧客のニーズに寄り添いながら行うことで人を笑顔にする仕事です。商品の説明やレジ対応など会話する機会が頻繁にあり、顧客の反応を直接確認できることも特徴として挙げられます。

また、販売職は日用品や娯楽品といった商品を扱うため、生活に密着したサービスを提供するやりがいも感じられるでしょう。販売職が活躍する職場は「販売職の仕事内容とは？活躍できる場・向いている人について解説」のコラムで紹介しているので、ご覧ください。

2.飲食業スタッフ

飲食業も顧客へ直接サービスを提供して、人を笑顔にできる仕事の一つ。飲食業の仕事は、大きくホールスタッフとキッチンスタッフに分かれています。ホールスタッフの仕事は来店した方をテーブルまで案内し、注文をとったり、オーダーされた食事を配膳したりすること。食事中も快適に過ごせるよう工夫するなかで、人が喜ぶ顔を見られるでしょう。

一方、キッチンスタッフは、基本的に調理場内で作業を行います。接客を行う機会はホールスタッフより少ない可能性はあるものの、美味しい料理を通して人に喜んでもらえる仕事です。

飲食を含む接客業の種類は「接客業とは？どんな職種がある？必要なスキルや志望動機の書き方も解説」のコラムで詳しくご紹介しているので、ご参照ください。

3.旅館・ホテルスタッフ

旅館・ホテルスタッフは、観光や仕事、特別なイベントなどさまざまな目的でホテルを利用する顧客が快適に過ごせるように対応する仕事です。旅行や宿泊中のサポートを行うなかで、顧客の笑顔を直接見られるでしょう。

ホテルに就職するルートや役立つ資格については「ホテル業界へ就職するには学歴は必要？仕事内容や給与事情なども解説！」のコラムをご覧ください。

4.テーマパークスタッフ

人に楽しんでもらうことが目的の施設であるテーマパークのスタッフは、仕事を通してより多くの顧客の笑顔にふれられるでしょう。パーク内にはアトラクションだけでなくレストランや売店といった施設がある場合も。各種案内に携わるスタッフやショップ店員、レストランのサービス、ダンサー、清掃などさまざまな職種の方が活躍しやすい職場といえます。

5.ウエディングプランナー

結婚式は人生の節目にもなる大切な行事であり、ウエディングプランナーは、仕事を通して新郎新婦や参列するゲストへ笑顔を提供できる職種であるといえるでしょう。
ウエディングプランナーとは、結婚式のプランニングを行い、式全体をプロデュースする仕事です。新郎新婦と密なコミュニケーションをとりながら、予算内で納得のいく結婚式のプランを考えます。

ウエディングプランナーになる方法は「高卒でウエディングプランナーになるには？おすすめの資格も解説します」のコラムで詳しく解説しているので、参考にしてみてください。

6.インストラクター

インストラクターの仕事は、顧客が希望しているスキルを習得するためのサポートを行うことです。顧客一人ひとりにあわせた指導を行いながら目標達成を目指すため、関わりのなかで前向きな感情や笑顔を与えられるでしょう。
スポーツインストラクターが代表的であり、教える種目内容によって「ヨガインストラクター」「スイミングインストラクター」など名称が異なります。

スポーツインストラクターの仕事の詳しい特徴は、「スポーツインストラクターになるには？役立つ資格や仕事内容を紹介」のコラムでご紹介しているので、チェックしてみてください。

間接的に人を笑顔にする仕事一覧

間接的な関わりによって人や社会の役に立つ仕事も、関わった人々の笑顔をつくれるでしょう。
ここでは、人と直接関わる機会は少ないものの、仕事を通して間接的に人を笑顔にできる職種をご紹介します。「人を笑顔にする仕事に関心はあるものの、顧客と対面で上手く関われるか自信がない」と不安を感じる場合は、以下の職種をぜひチェックしてみてください。

1.運送業

昨今、インターネットショッピングの普及とともに食品や日用品を自宅に届ける運送業の仕事は、人々の生活に欠かせない役割を担っています。利用者の笑顔に直接的には出会えなくとも、喜んでもらえる仕事だといえるでしょう。
運送業はトラックなどで荷物を配達する仕事といったイメージがありますが、倉庫内での仕分け作業なども仕事内容に含まれます。

「正社員ドライバーになるには？転職成功のポイントや求人の探し方を解説！」のコラムでは、運送業界で活躍するドライバーの仕事について詳しくご紹介しているので、参考にしてみてください。

2.建設業

人々が暮らす生活の場を整備する建設業も、間接的に人を笑顔にする仕事の一つです。建設業は住宅や学校などの建築から、橋や道路などのインフラまで、幅広い建造物の構築と点検・管理を行います。大工や造園工、電気工事士など多くの職種が集まり、社会や人々の生活を便利にするための施設を建設する役割を担っているのです。

また、防波堤の建設や災害発生時の復旧作業を行うことで、人々の安全を守るといった重要な側面も持ち合わせている仕事でもあります。建設業の仕事の詳細を知りたい方は「建設作業員の仕事内容とは？平均年収や求人の特徴も解説」のコラムもあわせてご覧ください。

3.作家

小説家や漫画家は、物語を通して人の心を動かすことで楽しみを届ける職種です。大人から子どもまで、幅広い世代に感動を与えるとともに、作品によっては多くの人々を笑顔にできるでしょう。

ときには、読者から感謝の手紙が届くこともあり、創作を通して人に影響を与えます。作家だけでなく本に関連する仕事が気になる方は「本に関わる仕事を紹介！未経験者が就職や転職をするときのポイントも解説」のコラムをチェックしてみましょう。

4.研究者

研究者は専門知識を用いて社会に役立つ情報を発見する仕事です。結果として新しい製品やサービスを生み出すことにつながり、間接的に人を笑顔にできるでしょう。

就職先は大学や博物館のほか、民間企業で働くこともあり、製品を生み出す技術研究に従事する人もいます。研究職の仕事の特徴は、「研究職の種類には何がある？文系・理系の就職先や向いている人の特徴も解説」のコラムで解説しているので、ご参照ください。

5.テレビプロデューサー

テレビプロデューサーは、人々に笑顔を届ける番組の制作に携わる仕事です。番組内容の企画や作家・演出家・出演者などの決定などの責任を担います。制作した番組を通して、多くの人々に笑顔を与えられるでしょう。

テレビ業界に関わる職種や仕事内容は、「テレビ業界で仕事がしたい！仕事内容や年収は？向いている人の特徴も解説」のコラムで紹介しているので、ご一読ください。

資格を活かして人を笑顔にする仕事一覧

学校教師や美容師、調理師といった専門的な知識やスキルが必要となる職種も、人々に笑顔を与えられる職種の代表例として挙げられるでしょう。
ここでは、資格を用いて人々に笑顔を与える仕事の職種例をご紹介します。

1.学校教師

小学校や中学校、高校などの教師は、勉強や学生生活のサポートを通して子どもたちの笑顔を見られる仕事です。普段の授業だけでなく、運動会や部活動などにおいても、生き生きとした子どもたちの笑顔に出会えます。
教師は長い時間子どもたちとふれあい、成長を見守れるため、やりがいを感じられる職種だといえるでしょう。

塾や外国語教室で働く道もある

学校教師になるには、大学や短期大学などで教員免許を取得する必要があります。一方で、民間の塾や外国語教室で働く場合は、必ずしも免許が必須ではないことも。受験や特定の分野に特化して授業を行う機関では、自分の得意分野を活かして生徒の成長をサポートできるでしょう。

塾に就職する方法は「既卒・未経験から塾講師の正社員になるには？仕事内容や特徴も解説」のコラムで解説しているので、ご一読ください。

2.美容師

美容師はヘアスタイルを整えたり、おしゃれに関するアドバイスをしたりして、人を笑顔にする仕事です。結婚式や成人式といったライフイベントの際にヘアメイクを担当し、自分のスキルが顧客の笑顔や感動につながる場合もあるでしょう。

厚生労働省の「美容師法の概要」によると、美容師として働くためには、厚生労働省が指定する美容師養成施設を卒業後、美容師国家試験に合格する必要があります。
美容師が働く美容業界の仕事については、「美容業界の仕事とは？代表的な勤務先や職種、就職・転職するコツを解説」のコラムでもご紹介しているのでチェックしてみてください。

参照元
厚生労働省
生活衛生対策

3.調理師

調理師は飲食店などで調理を行う仕事です。美味しい料理を提供することで人を笑顔にできるでしょう。
必ずしも料理に関わる仕事で資格が必要とは限らないものの、「調理師」を名乗るには調理師免許を取得する必要があります。調理師の仕事は料理づくりにとどまらず、食材の仕入れやメニューの考案、衛生管理など幅広いことも特徴です。

4.弁護士

弁護士は、法律に関する専門知識を用いて依頼者の権利を守るためのサポートを行う仕事です。個人や企業の困りごとを解決するため、依頼者側から前向きな反応を得られやすいでしょう。

弁護士として働くためには、法科大学院の卒業や予備試験を経て、司法試験に合格することが必要です。専門性のある知識を習得するまでの難易度が高い傾向はあるものの、人々が抱える問題解決のために尽力することで依頼者に笑顔を与えられるでしょう。

5.コンサルタント

コンサルタントとは、専門知識を用いて企業や個人の課題解決をサポートする仕事です。アドバイザーとして、顧客の望むビジョンを叶えるために関わることで、相手に笑顔を与えられるでしょう。

コンサルタントは未経験も挑戦可能な職種ではありますが、顧客からの信頼を獲得するためには資格取得が効果的です。中小企業診断士や税理士、社会保険労務士などの資格取得によって、携わる分野に関する助言をする際に役立つでしょう。

コンサルタントは、携わる業務の内容により、「ITコンサルタント」「経営コンサルタント」「キャリアコンサルタント」などの種類に分けられます。コンサルタントの詳しい特徴は、「コンサルタントの仕事内容とは？3つの分野における業務を紹介！」のコラムでも解説しているので、あわせてチェックしてみてください。

6.心理カウンセラー

心理カウンセラーは、相談者の悩みを聞いて解決の手助けをする職種です。相談者との信頼関係を構築する難しさはありますが、カウンセリングによって悩みの解決に役立ち、笑顔を見られる場合もあるでしょう。

心理カウンセラーを目指す場合は、カウンセリングに関する豊富な知識や技術を学ぶ必要があります。勤務先も、学校などの教育現場や医療、福祉の分野、一般企業とさまざまです。
まずは、自分がどのような分野で心理カウンセラーとして活躍したいのかを考えたうえで、将来必要となる知識や経験を確認してみてください。

人を笑顔にする仕事に向いている性格

「人を笑顔にする仕事」では、「人の笑顔を見ることが好き」「相手のためのコミュニケーションや気配りが苦でない」といった考え方がモチベーション維持に役立つでしょう。
ここでは、人を笑顔にする仕事に向いている性格をご紹介します。

人の笑顔を見ることが好き

「人の笑顔を見ることが好き」と感じる方は、人と直接対面して相手の喜ぶ姿を見られる仕事が向いているでしょう。
ニーズに合った商品やサービスの提供や困りごとの解決に関わる仕事は、人から喜ばれやすい傾向があります。「人の笑顔を見ることが好き」という考え方が、仕事に対するモチベーションの維持に役立つでしょう。

相手に元気になってもらいたい

「相手に元気になってもらいたい」という考え方も、「人を笑顔にする仕事」で働く意欲につながります。「人を笑顔にする仕事」は、相手の悩みを解決するためのサービスをして、前向きな感情になるためのサポートをする役割を担う仕事です。笑顔を見ることで、「元気になるお手伝いができた」と実感できるため、仕事のやりがいを感じられるでしょう。

コミュニケーションをとることが苦ではない

コミュニケーションをとることが苦ではないことも、「人を笑顔にする仕事」の適性がある考え方といえます。特に、顧客と直接関わる仕事内容である場合は、相手に喜びを与えるためのコミュニケーションスキルが大切です。相手との会話のなかでの気づきが業務に役立つ場合もあるでしょう。
コミュニケーションをとる機会が頻繁に生じることが考えられるからこそ、相手と直接関わることが苦でないかどうかも適性の一つといえます。

細やかな気配りができる

「人を笑顔にする仕事」では、細やかな気配りができることも大切です。一人ひとり異なるニーズに応えるためには、顧客の立場になって考えながら、臨機応変に対応することが重要といえます。
普段から細やかな気配りができていれば、仕事上でも相手に合わせた対応がしやすくなり、「笑顔」を生み出せるでしょう。

気配りができることは、「人を笑顔にする仕事」で働くための就職・転職活動での強みとしてアピール可能です。「気配りができること」をアピールするコツは、「自己PRで『気配り』を長所としてアピールするには？回答のポイント」のコラムで紹介しているので、ご一読ください。

人を笑顔にする仕事に就くメリット

「人を笑顔にする仕事」では、サービスを行うための専門スキルが身につくだけでなく、人や社会に役立つ実感を得られるでしょう。
ここでは、人を笑顔にする仕事に就くことで得られるメリットを解説します。

専門的なスキルを得られる

人を笑顔にする仕事は、専門的な対応が必要となる傾向があり、働くことで特定の分野の知識やスキルを身につけられる場合があるでしょう。専門的な知識やスキルを習得できると、社会における人材としての価値も高まります。場合によっては、企業で重宝され、収入アップにつながることもあるでしょう。

人や社会の役に立つ実感を得られる

人や社会の役に立つ実感を得られることも、「人を笑顔にする仕事」に就くメリットの一つです。
ハタラクティブの「若者しごと白書2024／2-1. 仕事のやりがい(p.17)」によると、正社員では、「人の役に立つこと」にやりがいを感じている方の割合が最も高いことが分かりました。

仕事に対するやりがいをもてるかどうかは、働くモチベーションに影響することも。「人を笑顔にする仕事」で相手や社会の役に立ち、達成感につながれば、前向きな姿勢で働くことも可能となるでしょう。

参照元
ハタラクティブ
若者しごと白書2024

人を笑顔にする仕事を目指すための就活のポイント

「人を笑顔にする仕事」に就くためには、働く目的を明確にしたうえで、自分にマッチした仕事選びをしたり、応募先に合う強みをアピールしたりすることが大切です。
ここでは、「人を笑顔にする仕事」を目指すための就活のポイントをご紹介します。

働く目的を明確にする

はじめに、働く目的を明確にしましょう。「仕事で何を実現したいのか」を理解できていると、希望のキャリアプランに合った仕事選びをすることが可能です。「なぜ人を笑顔にしたいのか」「人を笑顔にすることで何を実現したいのか」を明らかにすることで、自分にマッチした仕事かどうかを見極めやすくなるでしょう。

働く目的を明確にするためには、自己分析を行うことも効果的です。自己分析のやり方は、「自己分析の方法9選！就活や転職を成功させるためのやり方を解説」のコラムで詳しく紹介しているので、ご活用ください。

強みや適性に合う仕事を探す

仕事選びの際は、強みや適性に合うかどうかを基準に探すことが重要です。
選んだ仕事が人を喜ばせるものであっても、自分の強みや適性に合っていなければ、モチベーションの低下となり、結果として離職につながるリスクがあります。反対に、自分の得意分野を活かせる仕事を選べば、やりがいをもちながら自分も笑顔で仕事に取り組みやすくなるでしょう。

また、適性に合う仕事は、強みを発揮しやすいため、仕事上の成果につながることも。より多くの人々を笑顔にできる可能性があるでしょう。

スキルや資格を取得する

応募先の仕事に役立つスキルや資格を取得しておくことも就活を成功させるポイントです。「人を笑顔にする仕事の特徴とは？」で前述したように、「人を笑顔にする仕事」は専門性のある知識やスキルが必要となる傾向があります。
応募先の仕事に合うスキルや資格の取得により、就活で効果的なアピール材料にすることが可能です。選考へ有利に働く可能性もあるため、応募先に合うスキルや資格を確認して挑戦してみることをおすすめします。

スキルや資格の取得をする際は、ハローワークが実施している職業訓練「ハロートレーニング」を活用するのも手です。受けられる職業訓練の種類や申し込み方法は、「ハローワークの職業訓練を受けるには？具体的な内容や受講給付金制度を解説」のコラムで解説しているので、ご参照ください。

参照元
厚生労働省
人材開発

応募先にマッチした志望動機でアピールする

「人を笑顔にする仕事」への就活を成功させるためには、応募先にマッチした志望動機でアピールすることが重要です。
企業側は、志望動機を通して、「自社に対する理解ができているか」「入社後の活躍が期待できる人材であるか」を見極めます。応募先に合った志望動機にすることで、企業に対する熱意が伝わり、好印象を与えられる可能性があるでしょう。

志望動機を伝える際は、具体的なエピソードも用いて簡潔に伝えることも大切です。志望動機を考えるポイントは、「志望動機のポイントについて解説！書き方や就活で使える例文などもご紹介」のコラムでも解説しているので、あわせて参考にしてみてください。

「人を笑顔にする仕事に就きたいが、応募先に合う志望動機を考えるのが難しい」と感じる場合は、就職・転職エージェントのハタラクティブにご相談ください。
ハタラクティブは、20代の既卒・第二新卒などに特化した就職・転職エージェントです。プロのキャリアアドバイザーがマンツーマンでカウンセリングを行い、あなたの強みや適性に合った求人を厳選してご紹介します。未経験者歓迎の求人も豊富なため、経歴に不安がある際も希望に合わせた職種選びが可能です。

応募書類の添削や面接対策も行っているので、安心して就職活動を進められます。「応募先に効果的なアピールをして人を笑顔にする仕事への就活を成功させたい」という方は、ぜひお気軽にご利用ください。

人を笑顔にする仕事に関するお悩みQ＆A

人を笑顔にできるような仕事をしたいと考えている人に向けて、同じような境遇の人が抱くお悩みをQ＆A方式でまとめました。

人を笑顔にする仕事のメリットとデメリットは？

人を笑顔にする仕事のメリットは、相手が喜ぶ姿を見たり、感謝の言葉を伝えてもらえたりして、仕事に対するやる気アップにつながることです。一方、デメリットは大変な作業を顧客の代わりに行ったり、クレーム対応をしたりすることで心身ともにハードに感じるケースも。しかし、その分、「人や社会に貢献できている」と実感を得られ、やりがいにつながる場合もあるでしょう。

笑顔にする仕事に向いているのはどのような性格の人？

人を笑顔にする仕事には、人が喜ぶ姿を見るのが好きな人や、誰かの役に立ちたいと思っている人が向いています。人の笑顔を見ることで、仕事に対するモチベーションの向上ができれば、前向きな姿勢で仕事に取り組めるでしょう。
人を笑顔にする仕事の適性は、コラム内の「人を笑顔にする仕事に向いている性格」で詳しく解説しているのでご覧ください。

接客業が人を笑顔にする仕事といわれる理由は？

接客業が「人を笑顔にする仕事」といわれる理由は、相手の希望を叶えるために直接関わる職種であるためでしょう。接客業では、コミュニケーションや細やかな気配りによって、相手の気持ちに寄り添うスキルが必要となります。
接客業の仕事の特徴は、「接客の仕事」のコラムで詳しく解説しているので、ぜひご一読ください。

人を笑顔にする仕事で英語が必要なものはある？

人を笑顔にする仕事のなかには、英語が必要となる職種もあります。たとえば、ツアーコンダクターやキャビンアテンダントなどは、海外の顧客の対応を行う場面が生じやすいため、英語力が求められるでしょう。
英語を使う仕事の種類は、「英語を使う仕事一覧15選！求人の探し方や未経験での挑戦方法も解説」のコラムでご紹介しているので、参考にしてみてください。

人を笑顔にする仕事に就くコツに文系や理系で違いはある？

文系や理系といった学部の違いによって就活のコツが異なるとは限りませんが、希望する職種に合った学歴であるかは確認しておく必要があるでしょう。「人を笑顔にする仕事」のなかには、専門的な知識やスキルが必要となる場合もあります。これまでの学歴で応募先に必要な知識やスキルが習得できているかどうかを職種選びの基準にするのも手です。
就職・転職エージェントのハタラクティブは、あなたの学歴や経歴、強みに合う職種選びをするサポートを行います。「自分に合う仕事が分からない」と不安に感じる場合は、ぜひお気軽にご相談ください。