「人を笑顔にする仕事の特徴を知って職種選びに役立てたい」と感じる方もいるでしょう。すべての仕事は「人を笑顔にする」につながりますが、そのなかでも「相手の笑顔を直接見れる」「笑顔になる経験を提供する」といった特徴を持つ仕事に対して「人を笑顔にする仕事」というイメージを抱く人は多いようです。
このコラムでは、「人を笑顔にする仕事」の代表的な仕事の一覧をまとめました。人を笑顔にする仕事のなかには、資格や経験を問わず取り組めるものもあります。自分に合う就職先を見つけたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

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人を笑顔にする仕事の特徴とは？

人を笑顔にする仕事には、「相手が前向きな感情になるためのサポートをする」という特徴があります。一方で、働くうえで心身ともに負担がかかりやすいといった側面もあるようです。「人を笑顔にする仕事」が自分とマッチするかを判断するためにも、まずは職種の共通点を把握しておきましょう。

相手をサポートする役割がある

人を笑顔にする仕事は、相手の目的を叶えるサポートを行う役割を担っています。自分が提供するサービスによって相手の目標達成や問題解決が叶うため、お互いに前向きな感情を得られるでしょう。

専門性が高いものもある

専門性が高い仕事は、特定の知識や技術を用いて顧客にサービスを提供します。仕事に必要な専門知識は容易に習得できるものではありません。誰にでも行える仕事ではないからこそ、「需要に応えることで相手を笑顔にできる仕事」といえるでしょう。

心身ともにハードな作業がある

人を笑顔にする仕事は、心身の両面でハードな作業を伴う場合があります。依頼者が簡単にできない作業を代わりに行う際に、精神力や体力が必要となりやすいことも。労力がかかるぶん、相手からポジティブな反応を得られることがモチベーションの維持に役立つでしょう。

「人を笑顔にする仕事」は、「人に感謝されやすい仕事」とも似ています。「人に感謝される仕事」の特徴を解説している、「人に感謝される仕事の代表的な職種とは？就職のポイントを解説」のコラムもあわせて参考にしてみてください。

すべての仕事は「人を笑顔にする」につながる

前提として、このコラムで紹介する仕事以外も、すべての仕事は「人を笑顔にする」ことにつながっています。「仕事」として成立している以上、必ず誰かの役に立っているため、結果的に誰かの笑顔につながっているでしょう。

「人を笑顔にする仕事に就きたい」と考えているなら、「直接的か間接的か」「どういった環境で笑顔にしたいのか」など、さらに深掘りして考えるのがおすすめです。

「人を笑顔にする仕事」は直接的な関りと間接的な関りに分けられる

人を笑顔にする仕事を大きく分類すると「人と直接的に関わる仕事」と「商品の製造やサービスなどを通して間接的に人と関わる仕事」の2つに分けられます。例えば、サービス業や医療関連の仕事は、利用者と対面でやり取りを行うため直接笑顔を見れる仕事。企画や建設といった仕事は、利用者と直接やり取りは行わないものの、担当した製品やサービスを利用してもらうことで笑顔を届けます。

「人を笑顔にする仕事」は必ずしも対面である必要はありません。前述したように、多くの仕事が直接・間接的に人に前向きな感情や笑顔を与えていることを念頭に仕事探しをしてみましょう。

文系は直接的・理系は間接的に人を笑顔にする仕事が多い

文部科学省が実施している「学校基本調査　令和６年度 高等教育機関 卒業後の状況調査 卒業後の状況調査票（大学）」によると、文系学科の「人文科学」「社会科学」の学部を卒業した人の就職先として多いのが、卸売・小売業やサービス業、金融・保険業など。一方、「理学」や「工学」といった理系の就職先として挙げられるのが、製造業、建設業、情報通信業など。

この結果から、文系の人は販売やサービスといった「直接人を笑顔にする仕事」、理系の人はモノづくりを中心とした「間接的に人を笑顔にする仕事」に就いている可能性が高いといえるでしょう。

参照元
文部科学省
学校基本調査－令和6年度　結果の概要－

人の笑顔が直接見れる仕事

販売職や飲食業スタッフなど対面で商品やサービスを提供する職種は、誰もがイメージする「人を笑顔にする仕事」といえます。ここでは、「直接的に顧客と関わり、相手を笑顔にする仕事」の具体例を一覧にまとめました。それぞれの特徴を知り、自分に向いているかどうかを考えてみましょう。

販売職

アパレルスタッフや書店員、百貨店などのコスメカウンターで働く美容系接客員、ペットショップのスタッフなどは、おすすめの商品や人気のある商品を顧客のニーズに合わせて提案する仕事。直接的に人を笑顔にする仕事です。商品の説明やレジ対応など会話する機会が頻繁にあり、顧客の反応を直接確認できることも特徴として挙げられます。

また、販売職は日用品や娯楽品といった商品を扱うため、生活に密着したサービスを提供するやりがいも感じられるでしょう。販売職が活躍する職場は「販売職の仕事内容とは？活躍できる場・向いている人について解説」のコラムで紹介しているので、ご覧ください。

飲食業

飲食業も顧客へ直接サービスを提供して、人を笑顔にできる仕事の一つ。飲食業の仕事は、大きくホールスタッフとキッチンスタッフに分かれています。ホールスタッフの仕事は来店した方をテーブルまで案内し、注文をとったり、オーダーされた食事を配膳したりすること。食事中も快適に過ごせるよう工夫するなかで、人が喜ぶ顔を見られるでしょう。

一方、キッチンスタッフは、基本的に調理場内で作業を行います。接客を行う機会はホールスタッフより少ない可能性はあるものの、美味しい料理を通して人に喜んでもらえる仕事です。

飲食を含む接客業の種類は「接客業とは？どんな職種がある？必要なスキルや志望動機の書き方も解説」のコラムで詳しくご紹介しているので、ご参照ください。

サポートを行って人を笑顔にする仕事

人を笑顔にする仕事の中には、利用者や相手のサポートを行うことが笑顔につながるものも。相手の悩みや問題を解決することで、結果的に笑顔を引き出せるでしょう。

営業職

営業職は自社の製品やサービスを顧客に販売する仕事ですが、顧客のニーズを把握して問題解決につながるような提案を行います。悩みや課題を自社製品によって解決したり、自社製品を活用して顧客のビジネスが拡大したりすれば、相手を笑顔にできるでしょう。
営業職については「営業職とは何をする仕事？業務の内容やメリット・デメリットを解説！」のコラムで詳しく解説しています。

医療従事者

病気の原因を突き止めたりケガの処置を行ったりして患者の回復をサポートする医師や看護師といった医療従事者は、人を笑顔にできる機会も多くやりがいのある仕事です。人命にかかわるため高度な知識と資格が求められるものの、「困っている人を助けたい」「誰もが笑顔で健康に過ごせるようサポートしたい」という方に向いているでしょう。

学校教師

小学校や中学校、高校などの教師は、勉強や学生生活のサポートを通して子どもたちの笑顔を見られる仕事です。教師は長い時間子どもたちとふれあい、成長を見守れるため、やりがいを感じられる職種だといえるでしょう。

塾や外国語教室で働く道もある

学校教師になるには、大学や短期大学などで教員免許を取得する必要があります。一方で、民間の塾や外国語教室で働く場合は免許が必須ではないことも。受験や特定の分野に特化して授業を行う機関では、自分の得意分野を活かして生徒の成長をサポートできるでしょう。

塾に就職する方法は「既卒・未経験から塾講師の正社員になるには？仕事内容や特徴も解説」のコラムで解説しているので、ご一読ください。

心理カウンセラー

心理カウンセラーは、相談者の悩みを聞いて解決の手助けをする職種です。相談者との信頼関係を構築する難しさはありますが、カウンセリングによって悩みの解決に役立ち、笑顔を見られる場合もあるでしょう。

心理カウンセラーを目指す場合は、カウンセリングに関する豊富な知識や技術を学ぶ必要があります。勤務先も、学校などの教育現場や医療、福祉の分野、一般企業とさまざま。就職を検討する場合は、自分がどのような分野で心理カウンセラーとして活躍したいのかを考えたうえで、将来必要となる知識や経験を確認してみてください。

キャリアドバイザー

キャリアアドバイザーは、相談者の就職や転職といったキャリアに関する相談を受けてサポートを行う仕事です。就職や転職は人生において大きな選択となるため、相手の希望や適性に合う仕事を紹介して相談者が満足できる就職・転職を叶えたときは笑顔が見られるでしょう。

なお、キャリアアドバイザーは資格がなくても就業できますが、「キャリアコンサルタント」を名乗る場合は国家資格が必要です。

コンサルタント

コンサルタントとは、専門知識を用いて企業や個人の課題解決をサポートする仕事です。アドバイザーとして顧客の望むビジョンを叶える支援を行うことで、相手に笑顔を与えられるでしょう。

コンサルタントは、携わる業務の内容により、「ITコンサルタント」「経営コンサルタント」「キャリアコンサルタント」などの種類に分けられます。また、未経験も挑戦可能な職種ではありますが、顧客からの信頼を獲得するためには資格取得が効果的です。中小企業診断士や税理士、社会保険労務士などの資格取得によって、携わる分野に関する助言をする際に役立つでしょう。

コンサルタントの詳しい特徴は「コンサルタントの仕事」のコラムでも解説しているので、あわせてチェックしてみてください。

弁護士

弁護士は、法律に関する専門知識を用いて依頼者の権利を守るためのサポートを行う仕事です。個人や企業の困りごとを解決するため、依頼者側から前向きな反応を得られやすいでしょう。

弁護士として働くためには、法科大学院の卒業や予備試験を経て、司法試験に合格することが必要です。専門性のある知識を習得するまでの難易度が高い傾向はあるものの、人々が抱える問題解決のために尽力することで依頼者に笑顔を与えられるでしょう。

会計士

会計士は、財務や税務、会計に関する専門家。会計士は「企業財務の信頼・正確さを保証する」役割を担っているのが特徴です。専門知識をもって財務状況を確認することで企業の財務の正確さを保障できるため、経済活動の正常化につながります。
企業や個人だけでなく、社会にも大きな影響を与える会計士は、直接的にも間接的にも人を笑顔にする仕事といえるでしょう。

笑顔になるような経験を提供する仕事

相手が体験や経験をすることで笑顔を引き出す仕事もあります。接客や販売も体験の一種ですが、「行う人・提供する人の影響が大きい」点で差別化を行いました。

美容師

美容師はヘアスタイルを整えたり、おしゃれに関するアドバイスをしたりして、人を笑顔にする仕事です。結婚式や成人式といったライフイベントの際にヘアメイクを担当し、自分のスキルが顧客の笑顔や感動につながる場合もあるでしょう。

厚生労働省の「美容師法の概要」によると、美容師として働くためには、厚生労働省が指定する美容師養成施設を卒業後、美容師国家試験に合格する必要があります。
美容師が働く美容業界の仕事については、「美容業界の仕事とは？代表的な勤務先や職種、就職・転職するコツを解説」のコラムでもご紹介しているのでチェックしてみてください。

参照元
厚生労働省
生活衛生対策

旅館・ホテルスタッフ

旅館・ホテルスタッフは、観光や仕事、特別なイベントなどさまざまな目的でホテルを利用する顧客が快適に過ごせるように対応する仕事です。旅行や宿泊中のサポートを行うなかで、顧客の笑顔を直接見られるでしょう。

ホテルに就職するルートや役立つ資格については「ホテル業界へ就職するには学歴は必要？仕事内容や給与事情なども解説！」のコラムをご覧ください。

テーマパークスタッフ

人に楽しんでもらうことが目的の施設であるテーマパークのスタッフは、仕事を通してより多くの顧客の笑顔にふれられるでしょう。各種案内に携わるスタッフやショップ店員、レストランのサービス、ダンサー、清掃などさまざまな職種の方が活躍できる職場といえます。

インストラクター

インストラクターの仕事は、顧客が希望しているスキルを習得するためのサポートを行うこと。「指導員」の役割です。スポーツインストラクターが代表的で、教える種目内容によって「ヨガインストラクター」「スイミングインストラクター」など名称が異なります。

顧客一人ひとりにあわせた指導を行いながら目標達成を目指すため、関わりのなかで前向きな感情や笑顔を与えられるでしょう。スポーツインストラクターの仕事の詳しい特徴は、「スポーツインストラクターになるには？役立つ資格や仕事内容を紹介」のコラムでご紹介しているので、チェックしてみてください。

ツアーガイド

ツアーガイドは、旅行者にその土地を案内して魅力を伝える仕事です。ガイド業務だけでなく食事や移動の手配を行ったり利用者のリクエストに応えたりすることも。歴史や文化、特徴を伝える経験を通して利用者を笑顔にできるでしょう。
ツアーガイドに似た仕事としてツアーコンダクターが挙げられます。「ツアーコンダクターに向いている人とは？仕事内容やガイドとの違いを解説！」のコラムもご覧ください。

イベントプランナー

イベントの企画や運営を行うのがイベントプランナー。依頼者や来場者に満足してもらえるイベントを企画し、成功に向けて多くの人と協力する機会も多いのが特徴です。人の笑顔を見るだけでなく、達成感も味わえる仕事でしょう。

ウエディングプランナー

ウエディングプランナーとは、結婚式のプランニングを行い、式全体をプロデュースする仕事です。結婚式は人生の節目にもなる大切な行事。新郎新婦と密なコミュニケーションをとりながら、予算内で納得のいく結婚式のプランを考えます。

ウエディングプランナーは、仕事を通して新郎新婦や参列するゲストへ、一生の思い出に残る笑顔を提供できる職種といえるでしょう。ウエディングプランナーになる方法は「高卒でウエディングプランナーになるには？おすすめの資格も解説します」のコラムで詳しく解説しているので、参考にしてみてください。

動画クリエイター

主に動画投稿サイトで活躍する動画クリエイターは、ユーザーが満足できる動画を撮影・編集して公開する仕事です。視聴者の笑顔を直接見る機会は少ないものの、笑顔になる体験を提供できるでしょう。

芸能人・アーティスト

芸能人はテレビや舞台、映画、ドラマなどの作品に出演することで多くの人を笑顔にしたり、笑顔になる体験を提供する仕事です。アーティストは「芸術家」を意味し、代表的なものにはミュージシャンや画家などが挙げられます。自分のセンスや感性でモノを作り出し、作品を通して人々に笑顔や感動、影響を与える仕事。

芸能人もアーティストも、作品を鑑賞した人の笑顔を直接見れる機会は少ないでしょう。しかし、テレビやラジオ、書籍、CDなど不特定多数の人に作品が届く機会は多く、ときには国を超えて人を笑顔にすることもあります。

間接的に人を笑顔にする仕事

間接的な関わりによって人や社会の役に立つ仕事も、関わった人々の笑顔をつくれるでしょう。
ここでは、人と直接関わる機会は少ないものの、仕事を通して間接的に人を笑顔にできる職種を紹介します。「人を笑顔にする仕事に関心はあるものの、顧客と対面で上手く関われるか自信がない」と不安を感じる場合は、以下の職種をぜひチェックしてみてください。

企画職

企画職は新しいサービスや商品のアイデアを形にするために、企画や開発、販売促進を担当する仕事です。自分の発案した企画が形になり、誰かの役に立ったり世の中に影響を与えたりできるのが魅力。仕事内容は「企画職とは？主な仕事内容や向いている人を解説！必要なスキルも知ろう」のコラムでご確認いただけます。

運送業

インターネットショッピングの普及とともに食品や日用品を自宅に届ける運送業の仕事は、人々の生活に欠かせない役割を担っています。利用者の笑顔に直接的には出会えなくとも、喜んでもらえる仕事だといえるでしょう。
「トラックドライバーの年収を解説！車種別の平均給与や仕事内容も紹介」のコラムでは、運送業界で活躍するドライバーの仕事について詳しくご紹介しているので、参考にしてみてください。また、運送業はトラックなどで荷物を配達する仕事といったイメージがありますが、倉庫内での仕分け作業なども仕事内容に含まれます。

建設業

人々が暮らす生活の場を整備する建設業も、間接的に人を笑顔にする仕事の一つです。建設業は住宅や学校などの建築から橋や道路などのインフラまで、幅広い建造物の構築と点検・管理を行います。大工や造園工、電気工事士など多くの職種が集まり、社会や人々の生活を便利にするための施設を建設する役割を担っているのです。

また、防波堤の建設や災害発生時の復旧作業を行うことで、人々の安全を守るといった重要な側面も持ち合わせている仕事でもあります。建設業の仕事の詳細を知りたい方は「建設作業員の仕事内容とは？平均年収や求人の特徴も解説」のコラムもあわせてご覧ください。

作家

小説家や漫画家は、物語を通して人の心を動かすことで楽しみを届ける職種です。大人から子どもまで、幅広い世代に感動を与えるとともに、作品によっては多くの人々を笑顔にできるでしょう。

ときには、読者から感謝の手紙が届くこともあり、創作を通して人に影響を与えます。作家だけでなく本に関連する仕事が気になる方は「本に関わる仕事を紹介！未経験者が就職や転職をするときのポイントも解説」のコラムをチェックしてみましょう。

研究者

研究者は専門知識を用いて社会に役立つ情報を発見する仕事です。結果として新しい製品やサービスを生み出すことにつながり、間接的に人を笑顔にできるでしょう。

就職先は大学や博物館のほか、民間企業で働くこともあり、製品を生み出す技術研究に従事する人もいます。研究職の仕事の特徴は、「研究職ってどんな仕事？種類や向いている人の特徴を紹介！」のコラムで解説しているので、ご参照ください。

テレビプロデューサー

テレビプロデューサーは、人々に笑顔を届ける番組の制作に携わる仕事です。番組内容の企画や作家・演出家・出演者などの決定などの責任を担います。制作した番組を通して、多くの人々に笑顔を与えられるでしょう。

テレビ業界に関わる職種や仕事内容は、「テレビ業界で仕事がしたい！仕事内容や年収は？向いている人の特徴も解説」のコラムで紹介しているので、ご一読ください。

機械系エンジニア

自動車やロボットといった機械の設計や開発、運用・管理を行うのが機械系エンジニアの仕事です。クライアントの依頼に合わせた機械を開発し、実用できるよう製作。その後も稼働確認や改善を繰り返します。
開発職なのでクライアントやユーザーと直接対面する機会は少ないものの、自分が担当した機械製品を通じて人を笑顔にする仕事といえるでしょう。

データサイエンティスト

データサイエンティストとは、ビッグデータを分析してサービスや商品の開発・立案をサポートする仕事。サービスが実装された後も、環境やニーズに合わせて改善を続けます。

データサイエンティストの仕事は、マーケティングの適正化だけでなく医療や金融の現場でも活躍しています。活躍の場が広いため、間接的に多くの人を笑顔にする仕事でしょう。

人を笑顔にする仕事に向いている性格

「人を笑顔にする仕事」では、「人の笑顔を見ることが好き」「相手のためのコミュニケーションや気配りが苦でない」といった考え方がモチベーション維持に役立つでしょう。
ここでは、人を笑顔にする仕事に向いている性格をご紹介します。

人の笑顔を見ることが好き

「人の笑顔を見ることが好き」と感じる方は、人と直接対面して相手の喜ぶ姿を見られる仕事が向いているでしょう。ニーズに合った商品・サービスの提供や困りごとの解決に関わる仕事は、人から喜ばれやすい傾向があります。「人の笑顔を見ることが好き」という考え方が、仕事に対するモチベーションの維持に役立つでしょう。

相手に元気になってもらいたい

「相手に元気になってもらいたい」という考え方も、「人を笑顔にする仕事」で働く意欲につながります。「人を笑顔にする仕事」は、相手の悩みを解決するためのサービスをして、前向きな感情になるためのサポートをする役割を担う仕事です。笑顔を見ることで、「元気になるお手伝いができた」と実感できるため、仕事のやりがいを感じられるでしょう。

コミュニケーションをとることが苦ではない

コミュニケーションをとることが苦ではないことも、「人を笑顔にする仕事」の適性がある考え方といえます。特に、顧客と直接関わる仕事内容は相手に喜びを与えるためのコミュニケーションスキルが大切です。相手との会話のなかでの気づきが業務に役立つ場合もあるでしょう。
コミュニケーションをとる機会が頻繁に生じることが考えられるからこそ、相手と直接関わることが苦でないかどうかも適性の一つといえます。

細やかな気配りができる

「人を笑顔にする仕事」では、細やかな気配りができることも大切です。一人ひとり異なるニーズに応えるためには、顧客の立場になって考えながら、臨機応変に対応することが重要といえます。
普段から細やかな気配りができていれば、仕事上でも相手に合わせた対応がしやすくなり、「笑顔」を生み出せるでしょう。

「人を笑顔にする仕事」で女性の活躍が多い仕事は？

厚生労働省が実施した調査「令和５年の働く女性の状況」によると、女性雇用者が多い産業は以下の通りでした。

• ・医療、福祉：女性雇用者総数に占める割合は24.0％
• ・卸売業、小売業：女性雇用者総数に占める割合は18.5％
• ・宿泊業、飲食サービス業：女性雇用者総数に占める割合は8.0％

また、雇用者における女性比率（雇用者総数に占める女性の割合）の大きい産業は以下の通りです。

• ・医療、福祉：75.9％
• ・宿泊業、飲食サービス業：63.9％
• ・生活関連サービス業、娯楽業：60.6％
• ・教育、学習支援業：57.9％
• ・金融業、保険業：55.2％
• ・卸売業、小売業：53.2％

医療福祉系の仕事で活躍する女性が多いのは、女性しか就業できない「助産師」が含まれるのも理由の一つといえるでしょう。また、一般論として「女性は細かい気配りができる」「対人スキルが高い」と言われることもあり、サービス業や接客業務のある仕事で活躍していると考えられます。

参照元
厚生労働省
令和５年版働く女性の実情

「人を笑顔にする仕事」で男性の活躍が多い仕事は？

女性と同調査によると、男性雇用者が多い産業は以下の通りでした。

• ・製造業：男性雇用者総数に占める割合は21.9％
• ・卸売業、小売業：男性雇用者総数に占める割合は13.8％
• ・建設業：男性雇用者総数に占める割合は9.8％
• ・運輸業、郵便業：男性雇用者総数に占める割合は7.9％

女性と比べると、製造や建設など間接的に人を笑顔にする仕事に就いている割合が高いことが分かります。ただし、「男性だから」「女性だから」という理由で仕事を選んでいるとミスマッチを起こす可能性も。「就いてよかった仕事を選ぶには？男性・女性別にランキングで職種を解説！」のコラムも参考にしながら、先入観ではなく自分の適性や希望を優先して仕事選びを行いましょう。

参照元
厚生労働省
令和５年版働く女性の実情

人を笑顔にする仕事に就くメリット

「人を笑顔にする仕事」では、サービスを行うための専門スキルが身につくだけでなく、人や社会に役立つ実感を得られるでしょう。ここでは、人を笑顔にする仕事に就くことで得られるメリットを解説します。

専門的なスキルを得られる

人を笑顔にする仕事のなかには専門的な対応が必要となる傾向があり、働くことで特定の分野の知識やスキルを身につけられる場合があるでしょう。専門的な知識やスキルを習得できると、社会における人材としての価値も高まります。場合によっては、企業で重宝され、収入アップにつながることもあるでしょう。

人や社会の役に立つ実感を得られる

人や社会の役に立つ実感を得られることも、「人を笑顔にする仕事」に就くメリットの一つです。
ハタラクティブの「若者しごと白書2024／2-1. 仕事のやりがい（p.17）」によると、正社員では、「人の役に立つこと」にやりがいを感じている方の割合が最も高いことが分かりました。

仕事に対するやりがいをもてるかどうかは、働くモチベーションに影響することも。「人を笑顔にする仕事」で相手や社会の役に立ち、達成感につながれば、前向きな姿勢で働くことも可能となるでしょう。

参照元
ハタラクティブ
若者しごと白書2024

感謝の気持ちが直接伝わる

間接的に人を笑顔にする仕事では難しいものの、人を笑顔にする仕事の大きなメリットとして「相手から直接感謝を伝えてもらえる」があるでしょう。自分が相手のために起こした行動に対して感謝を述べてもらう機会が多いため、「仕事をしててよかった」と実感できます。

高いモチベーションを保てる

自分の行動や作業、業務を通して人を笑顔にする経験をすると、「自分の仕事で笑顔になってくれる人がいる」「もっと人を笑顔にしたい」という気持ちから、仕事に対して高いモチベーションを保つ理由になるでしょう。

「仕事を頑張る方法を紹介！今すぐモチベーションアップするには？」のコラムでは、仕事に対するモチベーションを保つコツを解説しています。こちらも合わせて参考にしてください。

仕事が長続きする可能性がある

人から感謝を述べられたり、社会的な意義を感じたりする機会の多い「人を笑顔にする仕事」。相手を笑顔にすることで自分も笑顔になったりモチベーションが高まったりすれば、やりがいを感じて仕事が長続きする可能性にも期待できます。

人を笑顔にする仕事に就くデメリット

人を笑顔にする仕事で働くと、常に笑顔の対応が求められるため辛いと感じることもあるでしょう。また、サービス業などは仕事内容に対して賃金が安い傾向があったり、自分のペースで仕事を進められなかったりと働きづらさを感じることもあるようです。

常に笑顔が求められる

「直接人を笑顔にする仕事」では、顧客や利用者と直接やりとりを行うため、サービスを提供する側も常に笑顔が求められます。辛いことや悲しいことがあったり、笑顔になれない状況だったりしても笑顔を意識しなければいけないため、慣れるまでは大変なこともあるでしょう。

業務内容に対して給料が見合わないことがある

「常に笑顔の対応が求められる」「笑顔のために辛い仕事を行う必要がある」など、状況や職場、職種によっては給料と仕事内容が見合わないケースがあるようです。また、サービス業や販売職は平均賃金が低いという統計も出ています。

人を笑顔にする仕事は素晴らしいですが、自分の体調や気持ちが崩れてしまっては意味がありません。業務内容と賃金のバランスが気になるときは、「給料が少ない気がする…原因を解明して給与アップする対策法」のコラムを参考に平均と比べてみましょう。

参照元
厚生労働省
令和６年賃金構造基本統計調査　結果の概況

自分のペースで仕事を進めにくい

人を笑顔にする仕事は、顧客や利用者など「相手」が居て初めて成り立つ仕事です。相手の状況を優先したり要望を叶えたりすることも多く、自分のペースで仕事を進めにくいともいえるでしょう。
例えば、営業職では顧客の要望によって納期が早まれば、予定していたスケジュールも早める必要があります。接客業ではいつ来客があるか分からないため、よりスケジュールが組みにくいことも。人を笑顔にする仕事では、柔軟な対応や考え方が求められるでしょう。

人を笑顔にする仕事に就くための就活のポイント

「人を笑顔にする仕事」に就くためには、働く目的を明確にしたうえで自分にマッチした仕事選びをしたり、応募先に合う強みをアピールしたりすることが大切です。ここでは、「人を笑顔にする仕事」を目指すための就活のポイントをご紹介します。

働く目的を明確にする

就活をするときは、はじめに働く目的を明確にしましょう。「仕事で何を実現したいのか」を理解できていると、希望のキャリアプランに合った仕事選びをすることが可能です。「なぜ人を笑顔にしたいのか」「人を笑顔にすることで何を実現したいのか」を明らかにすることで、自分にマッチした仕事かどうかを見極めやすくなるでしょう。

働く目的を明確にするためには、自己分析を行うことも効果的です。自己分析のやり方は、「自己分析とは？実施のメリットと就活や転職活動での必要性を解説」のコラムで詳しく紹介しているので、ご活用ください。

強みや適性に合う仕事を探す

仕事選びの際は、強みや適性に合うかどうかを基準に探すことが重要です。
選んだ仕事が人を喜ばせるものであっても、自分の強みや適性に合っていなければモチベーションが低下し、結果として離職につながるリスクがあります。反対に、自分の得意分野を活かせる仕事を選べば、やりがいをもちながら笑顔で仕事に取り組みやすくなるでしょう。

また、適性に合う仕事は強みを発揮しやすいため、仕事上の成果につながることも。より多くの人々を笑顔にできる可能性があるでしょう。

スキルや資格を取得する

応募先の仕事に役立つスキルや資格を取得しておくことも就活を成功させるポイントです。「人を笑顔にする仕事の特徴とは？」で前述したように、「人を笑顔にする仕事」は専門性のある知識やスキルが必要となる傾向があります。
応募先の仕事に合うスキルや資格の取得により、就活で効果的なアピール材料にすることが可能です。選考へ有利に働く可能性もあるため、応募先に合うスキルや資格を確認して挑戦してみることをおすすめします。

スキルや資格の取得をする際は、ハローワークが実施している職業訓練「ハロートレーニング」を活用するのも手です。受けられる職業訓練の種類や申し込み方法は、「ハローワークの職業訓練を受けるには？具体的な内容や受講給付金制度を解説」のコラムで解説しているので、ご参照ください。

参照元
厚生労働省
人材開発

自分に合った仕事を見つけるための自己分析法

「人を笑顔にする仕事」のなかにも多くの種類があるため、自分に合う仕事を見つけるため自己分析を行いましょう。自己分析を行うことで自分の強みや志望動機が明らかになるので、選考にも活用できます。

働きたいと思ったきっかけを整理する

まずは、なぜ自分が「人を笑顔にする仕事」をしたいと思ったのか、その理由やきっかけを考えます。ネガティブな経験がきっかけになることもあるでしょう。どんな経験でもきっかけにつながりそうだと感じたら書き出して、深掘りしていきます。整理するには、自分史やモチベーショングラフを作成するのがおすすめです。

自分の強みを棚卸しする

次に、自分の強みを明らかにします。前述したように、就職を成功させるには「自分に合う仕事」を見つけることが大切。希望の仕事に就いたとしても、自分の強みが発揮できなければミスマッチを起こしてしまい早期離職につながります。

これまでの経験や身に着けてきたスキルを洗い出し、「どんなときに成果を出したか」「どんな状況で活躍したか」を書き出します。それらを分析して共通点があれば、それが「自分の強み」です。「自分の強みの見つけ方！面接時の例文やアピールできる書き方を紹介」のコラムでも強みについて説明しているので、ご覧ください。

強みに該当する仕事を書き出して当てはめる

「人を笑顔にする仕事に就きたい理由」と「人を笑顔にする仕事で活かせる強み」が明らかになったら、強みに該当する仕事をピックアップしていきます。たとえば、強みが「行動力がある」なら、営業職や企画職、「じっくり人の話を聞ける」なら、カウンセラーやホテルスタッフなどが当てはまるでしょう。

「人を笑顔にする仕事」の志望動機の伝え方

就活では、「なぜ自社で働きたいのか」を根拠とともに伝えることが大切です。単に「働きたいです」と伝えるだけでは熱意が伝わらず、「他社でもいいのでは」と思われてしまう可能性が。自己分析の結果を活用して、企業に好印象を与える志望動機を作りましょう。

志望理由を明確に伝える

「世の中の仕事の種類一覧！自分に合った仕事の見つけ方」のコラムでも紹介しているように、世の中には非常に多くの仕事があります。その中で、なぜその業界や職種を選んだのか明確に伝えましょう。

なお、伝える際ははっきりと「私は△△なので××を志望します」と言い切るのがポイント。結論をしっかり伝えることで、次に続く文章を理解しやすくなる効果に期待できます。

その仕事を選んだ根拠を述べる

仕事を志望する理由を伝えたら、志望先の企業を選んだ理由を伝えましょう。同じ業種を行っている企業は多くあるため、「自分の強みと求める人物像がマッチしている」「企業のビジョンと自分が仕事に求めるものが一致している」のように、「なぜこの企業なのか」を根拠とともに説明します。

意欲やキャリアプランを伝える

企業は長く働ける人材や企業にマッチする人を採用したいため、志望者の「仕事に対する意欲や熱意」も重視しています。単純に「頑張ります」と伝えるだけでは抽象的すぎて熱意が伝わらないため、入社後にどういった仕事に取り組みたいか・目指すキャリアに対してどう成長していくかといった将来像を伝えましょう。

このとき、その企業ならではの事業やビジョン、キャリアと絡めて伝えられると、より強く志望意欲が伝わるでしょう。志望動機の例を「志望動機の書き方はどうする？履歴書で使える例文を新卒・転職別に紹介」のコラムで紹介しています。

志望動機で「人を笑顔にしたい」と伝えるリスク

企業へ伝える応募理由は「人を笑顔にしたい」だけにするのは避けましょう。「人を笑顔にしたい」は抽象的かつ対象が広すぎるため、「ほかの仕事でも実現できるのでは」と志望度が低い印象につながる恐れがあるためです。
応募先に対する熱意を伝えるためにも、「応募企業で『人を笑顔にしたい』と思う理由」を具体的に伝えましょう。

「人を笑顔にする仕事に就きたいが、応募先に合う志望動機を考えるのが難しい」と感じる場合は、就職・転職エージェントのハタラクティブにご相談ください。
ハタラクティブは、20代の既卒・第二新卒などに特化した就職・転職エージェントです。プロのキャリアアドバイザーがマンツーマンでカウンセリングを行い、あなたの強みや適性に合った求人を厳選してご紹介。未経験者歓迎の求人も豊富なため、経歴に不安がある際も希望に合わせた職種選びが可能です。

応募書類の添削や面接対策も行っているので、安心して就職活動を進められます。「応募先に効果的なアピールをして人を笑顔にする仕事への就活を成功させたい」という方は、ぜひお気軽にご利用ください。

人を笑顔にする仕事に関するお悩みQ＆A

人を笑顔にできるような仕事をしたいと考えている人に向けて、同じような境遇の人が抱くお悩みをQ＆A方式でまとめました。

人を笑顔にする仕事のメリットとデメリットは？

人を笑顔にする仕事のメリットは、相手が喜ぶ姿を見たり、感謝の言葉を伝えてもらえたりして、仕事に対するやる気アップにつながることです。一方、デメリットは大変な作業を顧客の代わりに行ったり、クレーム対応をしたりすることで心身ともにハードに感じるケースも。しかし、その分、「人や社会に貢献できている」と実感を得られ、やりがいにつながる場合もあるでしょう。

笑顔にする仕事に向いているのはどのような性格の人？

人を笑顔にする仕事には、人が喜ぶ姿を見るのが好きな人や、誰かの役に立ちたいと思っている人が向いています。人の笑顔を見ることで、仕事に対するモチベーションの向上ができれば、前向きな姿勢で仕事に取り組めるでしょう。
人を笑顔にする仕事の適性は、コラム内の「人を笑顔にする仕事に向いている性格」で詳しく解説しているのでご覧ください。

接客業が人を笑顔にする仕事といわれる理由は？

接客業が「人を笑顔にする仕事」といわれる理由は、相手の希望を叶えるために直接関わる職種であるためでしょう。接客業では、コミュニケーションや細やかな気配りによって、相手の気持ちに寄り添うスキルが必要となります。

人を笑顔にする仕事で英語が必要なものはある？

人を笑顔にする仕事のなかには、英語が必要となる職種もあります。たとえば、ツアーコンダクターやキャビンアテンダントなどは、海外の顧客の対応を行う場面が生じやすいため、英語力が求められるでしょう。
英語を使う仕事の種類は、「英語を使う仕事一覧15選！求人の探し方や未経験での挑戦方法も解説」のコラムでご紹介しているので、参考にしてみてください。

人を笑顔にする仕事に就くコツに文系や理系で違いはある？

文系や理系といった学部の違いによって就活のコツが異なるとは限りませんが、希望する職種に合った学歴であるかは確認しておく必要があるでしょう。「人を笑顔にする仕事」のなかには、専門的な知識やスキルが必要となる場合もあります。これまでの学歴で応募先に必要な知識やスキルが習得できているかどうかを職種選びの基準にするのも手です。

就職・転職エージェントのハタラクティブは、あなたの学歴や経歴、強みに合う職種選びをするサポートを行います。「自分に合う仕事が分からない」と不安に感じる場合は、ぜひお気軽にご相談ください。